Wild Vegas Casino - Der Spieler hat Mühe, sein Konto zu verifizieren.

Ich habe keine Entschlossenheit erhalten, mein Konto zu verifizieren, damit ich meine Bonusgewinne abheben kann. Dies war auch bei anderen Inclave-Login-Casinos der Fall, aber wir können diese jetzt ignorieren.

Hallo ma86,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Wild Vegas Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Gesendet am 15. September, habe überhaupt 0 Antworten erhalten. Ich habe ihnen auch einen Ausweis und einen Adressnachweis geschickt.

Das ist ein Witz, ich habe meinen Status auf ihrer Website überprüft und immer noch nicht verifiziert, um diesen Unsinn noch zu vervollständigen, sie haben meine 100 $ Bonusgewinne ohne eine E-Mail entfernt.

Ich gebe es auf, bitte schließen Sie meine Beschwerde, das führt zu nichts.

Hallo ma86,

Bitte beachten Sie, dass die Verifizierung bis zu 14 Tage dauern kann. Hat das Casino angegeben, warum es Ihr Guthaben ungültig gemacht hat? Hast du sie seitdem kontaktiert?

Ja, wie durch ein Wunder läuft ihr Chat, alles, was sie immer wieder wiederholten, war, meinen Verlauf zu überprüfen. Es interessiert mich nicht mehr, da dies ein Bonus war. Wir können diese Beschwerde schließen, vielen Dank für Ihre Zeit.

Vielen Dank, ma86, dass Sie uns kontaktiert haben. Bitte zögern Sie nicht, uns zu informieren, wenn Sie jemals auf andere Probleme mit einem Online-Casino stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Die Beschwerde wird nun geschlossen.

Grüße,

Nick