Hallo, ich habe vor Kurzem ein Konto bei wild.io eröffnet und eine Einzahlung getätigt. Ich habe gewonnen und anschließend zwei Auszahlungen vorgenommen. Als ich jedoch die dritte Auszahlung versuchte, wurde ich aufgefordert, mein Konto zu verifizieren, indem ich meinen Reisepass, meinen Kontoauszug und ein Selfie vorlegte. Obwohl ich ein Guthaben von 272 Dollar hatte, wurde meine 38-Dollar-Gewinnwette, die ich vor vier Tagen platziert hatte, nicht ausgezahlt. Ich habe versucht, sie bezüglich der Verifizierung und meiner Wette über ihre Chat-Funktion zu erreichen, aber sie haben mich weitergeleitet zu security@wild.io . Ich habe mehrere E-Mails gesendet, aber keine Antwort erhalten. In der Zwischenzeit warten meine Dokumente auf ihrer Website immer noch auf die Überprüfung und ich habe keine Updates oder Benachrichtigungen per E-Mail erhalten. Ehrlich gesagt eine ziemlich frustrierende Erfahrung.
Hello, I recently opened an account with wild.io and made a deposit. I won and proceeded to make two withdrawals. However, when I attempted the third withdrawal, I was asked to verify my account by providing my passport, bank statement, and a selfie. Despite having a balance of 272 dollars, my 38 dollar winning bet that I had placed four days ago wasn't paid out. I tried reaching out to them regarding verification and my bet through their chat feature, but they redirected me to security@wild.io. I've sent multiple emails but haven't received any response. Meanwhile, my documents are still pending verification on their site and I haven't received any updates or notifications via the email. Quite a frustrating experience, honestly.
здраствуйте,открил счет в wild.io,сделал депозит,вииграл,сначала два вивода сделал,а на третий сказали пройти верификацию,отправил паспорт,виписку из банка,селфи.тем более на балансе 272 дол,а виграшная ставка на 38 дол не виплаченная,тем более матч игрался 4 дня назад.начал писать в чат,на счет верификации и ставки,а они мне обращайтесь security@wild.io,писал,ни ответа ни привета,документи на сайте в ожидании,на мейл ничево не прийшло.как то так
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