HomeBeschwerdenVulkan.bet Casino - Konto und Guthaben des Spielers aufgrund mutmaßlichen Verstoßes beschlagnahmt.

Vulkan.bet Casino - Konto und Guthaben des Spielers aufgrund mutmaßlichen Verstoßes beschlagnahmt.

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Betrag: 10.700 R$

Vulkan.bet Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-11-14 | Fall geschlossen : 2023-12-01
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 11 Monaten
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Das Konto des Spielers aus Brasilien wurde vom Casino wegen angeblicher Verletzung von Regel 10.5, die sich auf betrügerische oder unangemessene Aktivitäten bezog, dauerhaft gesperrt. Das Casino hatte sein Guthaben von etwa 10.700 Real beschlagnahmt. Obwohl das Beschwerdeteam den Spieler um weitere Informationen gebeten hatte, um die Situation besser zu verstehen, erhielt es keine Antwort. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

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vor 1 Jahr
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Lieber Nutzer,




Ihr Konto wurde wegen Verstoßes gegen Regel 10.5 gesperrt (für den Fall, dass das Unternehmen den Verdacht hat, dass Sie an betrügerischen, illegalen oder unangemessenen Aktivitäten beteiligt sind oder waren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geldwäscheaktivitäten oder Verhalten, das gegen die Bedingungen verstößt). Wenn Ihr Konto unter solchen Umständen gekündigt oder gesperrt wird, ist das Unternehmen nicht verpflichtet, eventuell auf Ihrem Konto befindliche Beträge zurückzuerstatten. Das Unternehmen hat das Recht, die zuständigen Behörden, andere Online-Dienstleister und Banken, Kreditkartenunternehmen, Anbieter elektronischer Zahlungen oder andere Finanzinstitute über Ihre Identität und alle vermuteten Aktivitäten zu informieren, die illegal, betrügerisch oder unangemessen sind, und Sie werden uneingeschränkt mit dem Unternehmen kooperieren Unternehmen, solche Aktivitäten zu untersuchen. Es ist Ihnen untersagt, ein neues Konto zu erstellen und auf unserer Website zu spielen. Alle neuen Konten, die Sie registrieren, werden gesperrt.


Mit freundlichen Grüßen Joseph

Mitglied des Vulkan.bet-Supportteams





Ich habe diese E-Mail kürzlich von der Firma vulkan7.bet/en erhalten

WO SIE MICH INFORMIERT HABEN, DASS MEIN KONTO DAUERHAFT GESCHLOSSEN WURDE, WEGEN DES VORSCHLAGS DER VERLETZUNG DIESER BEDINGUNG 10.5, OHNE JEGLICHE ERKLÄRUNG, HABE ICH IHNEN IHNEN zufolge KEIN RECHT, EINEN GUTHABENBETRAG, DER ETWA 10700 REAL BETRÄGT, ABZUZIEHEN, UND ICH HABE AUCH NICHT DAS RECHT darauf RÜCKERSTATTUNG VON EINZAHLUNGEN IN HÖHE VON RUND 26.000 REAL.

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vor 1 Jahr
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Liebe Uarlei,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Vulkan.Bet Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie im Casino gespielt haben und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
  • Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino anzuhäufen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
  • Haben Sie Ihr aktuelles Guthaben mithilfe von Boni erreicht?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas


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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) uarlei,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 11 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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