TikTok Casino Bewertung

Der Spieler aus Andorra hat die KYC-Prüfung erfolgreich abgeschlossen und zwei Auszahlungen erhalten. Die erste Auszahlung war jedoch fehlerhaft. Er erhielt 385 XRP anstelle des erwarteten Betrags im Wert von 950 €. Er fordert die korrekte Rückerstattung.

Der Spieler aus Peru wartete drei Wochen auf seine Auszahlung von jeweils 1.000 USD und erhielt lediglich einen geringen Betrag von 61,28 USD zurückerstattet. Trotz wiederholter Anfragen gab das Casino keine klaren Antworten und verwies ihn stets auf den nächsten Tag. Seine Beschwerde wurde als ungelöst markiert, da das Casino nach fast zwei Monaten Wartezeit auf die zweite Auszahlung nicht reagiert hatte. Das Beschwerdeteam empfahl ihm, eine formelle Beschwerde bei der Glücksspielaufsichtsbehörde von Curaçao einzureichen, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Der Spieler aus Spanien hatte eine Auszahlung beantragt und trotz abgeschlossener KYC-Verifizierung einen Monat gewartet. Im Kundensupport-Chat wurde erklärt, dass es viele Anfragen gab, er die Verzögerung jedoch als übermäßig empfand. Nach Rücksprache mit dem Beschwerdeteam wurde das Casino zur Klärung kontaktiert. Schließlich bestätigte der Spieler, dass er sein Geld erhalten hatte. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Der Spieler aus Spanien hatte fast einen Monat auf die Bearbeitung seines Auszahlungsantrags gewartet. Das Casino gab als Grund für die Verzögerung eine hohe Anzahl von Anfragen an. Nachdem das Beschwerdeteam eingegriffen und das Casino kontaktiert hatte, wurde die Auszahlung des Spielers erfolgreich bearbeitet. Das Problem wurde zur Zufriedenheit des Spielers gelöst und die Beschwerde im System als "gelöst" markiert.

Der Spieler aus Kirgisistan hatte trotz abgeschlossenem KYC-Prozess seit dem 8. Februar mit Verzögerungen bei seiner Auszahlung zu kämpfen. Das Casino behauptete, der Auszahlungsprozess sei überlastet, was zu Frustration über die fehlende Auszahlung führte. Die Beschwerde wurde eskaliert, und nach Rücksprache mit dem Casino stellte sich heraus, dass der Spieler eine frühere Auszahlungsanforderung storniert hatte und ein Restguthaben von 200 $ verblieb, das anschließend ausgezahlt wurde. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, und der Spieler bestätigte den Erhalt seines Geldes.

Der Spieler aus Irland hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Problem wurde gelöst, als das Casino bestätigte, dass aufgrund eines technischen Problems eine Zahlung von 290 Euro bearbeitet werden würde. Der Spieler bestätigte später, dass die Angelegenheit geklärt worden war, und die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert.

Die Spielerin aus Spanien hatte nach zwei Versuchen Probleme mit Einzahlungen, die nicht auf ihrem Konto angezeigt wurden. Obwohl sie einen Bankbeleg vorlegte, prüfte das Casino das Problem immer noch, ohne einen klaren Zeitplan für die Lösung vorzulegen. Das Beschwerdeteam riet ihr, sich für weitere Untersuchungen an ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Nach einer längeren Zeit ohne Antwort des Spielers wurde die Beschwerde geschlossen.

Der Spieler aus Simbabwe hatte mit Kryptowährung eingezahlt, hatte aber Probleme, seine Gewinne abzuheben, da das Casino für Auszahlungen nur die Methode Jeton anbot, die für Privatpersonen ungeeignet war. Er suchte daher nach einer alternativen Auszahlungsmethode. Das Beschwerdeteam fand die Banküberweisung als Lösung, die der Spieler erfolgreich nutzte. Die Beschwerde wurde im System als erledigt markiert.

Der Spieler aus Spanien hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler meldete eine Verzögerung über den versprochenen Zeitrahmen für die Auszahlung hinaus, was zu Frustration über die automatisierten Antworten des Casinos führte. Aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers auf Folgeanfragen wurde die Beschwerde ohne weitere Untersuchung geschlossen. Der Spieler wurde darüber informiert, dass die Beschwerde auf Wunsch in Zukunft erneut geöffnet werden könnte.