MrXbet Casino Bewertung

Dem Spieler wurde seine dritte Auszahlung verweigert und sein Konto wurde gesperrt. Alles, was er bekam, war die Nachricht „Die Finanzabteilung muss mit Ihrer Auszahlung fortfahren, und es könnte länger als gewöhnlich dauern.“ Das Casino reagierte nicht auf diese Beschwerde.

Der Spieler hatte 2.300 $ auf seinem Konto, das er auszahlen wollte. Das Casino bat sie, einige Dokumente zu senden, die für die Kontobestätigung benötigt wurden, und der Spieler tat dies sofort. Seitdem wurden die von ihnen gesendeten E-Mails jedes Mal abgelehnt, wenn sie dies versuchten. Ab diesem Zeitpunkt sind keine weiteren Informationen verfügbar.

Der Spieler machte eine Einzahlung von 200 € und gewann 1.000 € ohne Bonus. Als sie einen Abhebungsantrag stellten, wurden sie gebeten, Dokumente zur Überprüfung zu senden, die alle akzeptiert und überprüft wurden. Aber als der Spieler versuchte, sich wieder in sein Konto einzuloggen, stellte er fest, dass es blockiert war, und per E-Mail stellte er fest, dass dies aus "irgendeinem Grund" geschah. Sie erklärten es ihnen nie und die Beschwerde blieb ungelöst.

Der Spieler aus Italien hatte den Rollover für einen Sportbonus erfolgreich abgeschlossen, nachdem er 250 € eingezahlt und sein Konto verifiziert hatte. Sein Auszahlungsantrag wurde jedoch aufgrund der Bedingungen für Bonusabzüge storniert, und trotz Einreichen eines neuen Antrags kam es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung, die über die ursprünglich versprochenen zwei bis drei Tage hinausgingen. Das Problem wurde behoben, als der Spieler den Erhalt der Überweisung für seine Gewinne nach einer Verzögerung bestätigte und die Beschwerde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert wurde.

Der Spieler aus Rumänien wartete seit dem 20. September 2024 auf die Kontobestätigung, um eine Auszahlung von 350 Euro zu genehmigen. Obwohl der Spieler sich mehrmals an den Kundendienst wandte, erhielt er mehrdeutige Antworten, die auf Verzögerungen und mangelnde Dringlichkeit hindeuteten. Nach ausführlicher Kommunikation und wiederholten Anfragen wurde die Auszahlung des Spielers schließlich bearbeitet, obwohl er sich aufgrund der schlechten Kundendiensterfahrung dazu entschloss, sein Konto zu schließen. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Der Spieler aus Kanada hatte ein vollständig verifiziertes Konto und hatte zwei Wochen zuvor eine Auszahlung beantragt, die trotz Erfüllung der Rollover-Anforderungen unbearbeitet blieb. Der Live-Chat-Support konnte keinen Zeitplan angeben, was ihn zu der Annahme veranlasste, dass das Casino sein Geld absichtlich einbehielt. Das Problem wurde an das Beschwerdeteam weitergeleitet und nach der Kommunikation mit dem Casino wurde bestätigt, dass die Verzögerung auf Probleme mit dem Zahlungsdienstleister zurückzuführen war. Der Spieler erhielt erfolgreich den vollen Betrag, nachdem er die Auszahlung per Kryptowährung erneut beantragt hatte. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Irland hatte 1.000 EUR über USDT eingezahlt und nach einigem Spielen versucht, 1.000 EUR in USDT abzuheben. Obwohl er über 18 Tage auf die Auszahlung wartete, blieb sie unbearbeitet und der Spieler stellte die Legitimität des Casinos in Frage. Es wurden bereits Unterlagen für KYC bereitgestellt und mehrere Auszahlungsanträge in Höhe von insgesamt rund 2.538 EUR standen noch aus. Das Problem wurde gelöst, indem alle ausstehenden Auszahlungen in Raten ausgezahlt wurden und die letzte Zahlung vom Spieler bestätigt wurde. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Italien hatte erfolgreich eingezahlt und einen Willkommensbonus für Sportwetten bei Betlivecasino.com genutzt. Er hatte Gewinne angesammelt und versuchte eine Auszahlung. Obwohl er ein verifiziertes Konto hatte und die auf der Website angegebenen Bearbeitungszeiten eingehalten wurden, blieb seine Anfrage fast zwei Wochen lang anhängig. Er hatte das Casino mehrmals kontaktiert, ohne eine Lösung zu finden. Nachdem das Beschwerdeteam interveniert und das Casino aufgefordert hatte, am Lösungsprozess teilzunehmen, berichtete der Spieler, dass seine Auszahlung endlich bearbeitet worden sei. Das Problem wurde somit erfolgreich gelöst.