N1 Bet Casino - Das Konto des Spielers wurde ohne Erklärung geschlossen.

Ich benutze N1bet schon seit einiger Zeit. In den letzten Wochen habe ich versucht, Wetten zu platzieren, aber bei jeder Wette erscheint das Popup-Fenster „Wette konnte nicht platziert werden, versuchen Sie es erneut". Ich habe den Chat kontaktiert und sie sagen, mein Konto sei gesperrt. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der ich aufgefordert werde, einen Nachweis über die Krypto-Einzahlung mit der Transaktion und meinen persönlichen Daten vorzulegen. Das von mir verwendete Bitcoin-Wallet ist anonym, daher kann ich meine Daten nicht abrufen. Ich habe sogar den Wallet-Support kontaktiert und sie haben bestätigt, dass dies nicht möglich ist, da es vollständig anonym ist. Ich habe heute Abend den Live-Chat von n1bet kontaktiert, um zu sehen, wo das Problem liegt, und sie antworteten, das Konto sei von der Verwaltung wegen Verstoßes gegen die Regeln geschlossen worden, was keinen Sinn ergibt. Sie erklären nicht einmal, gegen welche Regeln überhaupt verstoßen wurde. Ich habe einige Screenshots vom Live-Chat mit n1bet angehängt. Weitere Screenshots werde ich später anhängen. Danke

Lieber shanie1988,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit N1 Bet Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Können Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie Spieler im Casino waren und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
• Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
• Haben Sie den Casino-Support kontaktiert und nach den Details gefragt? Wann fand die Kommunikation statt, die Sie mit uns geteilt haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Hallo Tomas

Ich habe mein Konto vor etwa zwei Jahren eröffnet. Dabei habe ich etwas Geld verloren. Ich habe es erst im Januar dieses Jahres wieder aufgerufen. Von da an habe ich eingezahlt und gespielt.

Ich wette nur auf Sport. Ich spiele nicht im Casino oder an Spielautomaten.

Nein, ich habe keinen Bonus genommen.

Ich habe sie mehrmals kontaktiert, und es ist derselbe Dialog wie im Screenshot. Sie wollen mir nichts sagen. Die Screenshots sind von gestern Abend.

Grüße

Shane

Guten Morgen

Gibt es Neuigkeiten zu dem Fall?

Danke

Shane

Vielen Dank für Ihre Antwort, shanie1988. Wie Sie vielleicht wissen, bearbeitet unser Forum Casino.guru ausschließlich Beschwerden über Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider verfügen wir nicht über ausreichende Kenntnisse, um uns mit solchen Problemen im Zusammenhang mit Sportwetten zu befassen.

Ich kann Ihnen jedoch einige Websites empfehlen, die Ihnen möglicherweise weiterhelfen können. Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie an der Liste dieser Websites interessiert sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ja, können Sie mir bitte eine Liste zur Verfügung stellen

Grüße

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich werde Ihnen die Liste der empfohlenen Websites nach Abschluss dieser Beschwerde per E-Mail zusenden.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.