Hallo, ich habe diese E-Mail vom tuskcasino am 08.08.23 erhalten:
„Bei unseren Sicherheitsüberprüfungen sind wir auf verschiedene aktive Konten gestoßen, die mit Ihrer IP-Adresse verknüpft sind.
Bitte beachten Sie, dass Spielern nur ein Spielerkonto pro Computer, IP-Adresse, Zuhause und Gerät gestattet ist.
Vorbehaltlich der Klauseln 8 und 9 der AGB Bonusbedingungen.
Wenn ein Spieler versucht, mehr als ein Mitgliedskonto zu eröffnen, können alle zu diesem Spieler (oder dieser Spielergruppe) gehörenden Wettkonten gesperrt oder geschlossen werden und es kann eine Verwaltungsgebühr erhoben und Gewinne eingezogen werden."
Ich antwortete:
"Hallo,
Bei allem Respekt, welche Konten? Ich habe wirklich keine Ahnung, wovon du sprichst. Ich habe nur ein Konto bei Tusk Casino erstellt. Wie können Sie verschiedene Konten mit meiner IP-Adresse verknüpfen, wenn ich mein Heim-WLAN und das Internet von meinem 4G-Anbieter verwende? Ich bin der Einzige, der bei mir zu Hause in Casinos spielt, daher kann es nicht an dieser IP-Adresse liegen. 4G-Anbieter erstellen für jeden Benutzer neue und eindeutige IP-Adressen, das kann also nicht sein. Ich bin erstaunt, wie es möglich ist, mich mit diesen IP-Adressen mit anderen Konten zu verknüpfen.
Hat dieser IP-Abgleich gestern zufällig stattgefunden? Ich wollte ein VPN ausprobieren. Möglicherweise habe ich vergessen, Ihre Website zu verlassen, als ich das VPN ausprobiert habe. War die IP-Adresse britisch? Es sollte leicht zu überprüfen sein, ob es sich um eine VPN-IP-Adresse handelt. Zu Ihrer Information: Ich habe keine Wetten abgeschlossen, während dieses VPN aktiviert war. Ich muss (versehentlich) den Tusk-Casino-Tab im Hintergrund geöffnet haben. Ich bin verwirrt und schockiert über Ihre Behauptungen. Ich weiß wirklich nicht, was ich hier falsch gemacht habe.
Aber am Ende finde ich es unverschämt, mir einen Verstoß gegen „Vorbehaltlich der Klauseln 8 und 9" vorzuwerfen. Ich bin verblüfft, dass dies eine E-Mail ist, die Sie mir geschickt haben. Ich erkenne nicht im Entschiedensten, was Sie mir vorwerfen."
Ich stehe immer noch zu der E-Mail, die ich Tusk Casino geschickt habe. Ich habe keine Ahnung, wie sie mich über meine IP-Adresse mit anderen Konten verknüpfen können, da ich der Einzige bin, der mein Heimnetzwerk und mein 4G-Netzwerk nutzt. Niemand außer mir nutzt diese IP-Adressen. Deshalb lehne ich entschieden ab, was sie mir vorwerfen. Ich bitte Tuskcasino, es sich noch einmal zu überlegen.
Beste grüße.
Hi, I received this email, from tuskcasino 08.08.23:
"During our security checks, we came across different active accounts linked to your IP address.
Please acknowledge that players are only allowed one Player Account per computer, IP address, home, device.
Subject to clauses 8 and 9 of the T&C Bonus Terms.
If any Player attempts to open more than one member account, all betting accounts belonging to that Player (or Player group) may be blocked or closed and an administrator fee may be charged and winnings may be confiscated."
I answered:
"Hi,
With respect, what accounts? I have seriously no idea what you are talking about. I have only made one account with tusk casino. How can you link different accounts to my IP address when I use my home wifi and internet from my 4g provider? I am the only one that plays at casinos in my home, so it can't be that IP address. 4G providers create new and unique IP addresses for every user, so it can't be that. I am astonished how it is possible to link me to other accounts with these IP addresses.
Did this IP match happen yesterday by any chance? I l wanted to try a VPN. I might have forgotten to exit your site when trying the VPN. Was the IP address British? It should be easy to check if this is a VPN IP address. For your information, I didn't make any bets while having this VPN on. I must have had the tusk casino tab open in the background (by mistake). I am confused and shocked by your allegations. I seriously don't know what I have done wrong here.
But in the end I find it outrageous to accuse me of violating "Subject to clauses 8 and 9". I am flabbergasted that this is an email you have sent me. I do not recognize in the strongest terms what you accuse me of."
I still stand by the email I sent tusk casino. I have no idea how they can link me to other accounts using my IP address as I am the only one to use my home network and 4g network. No one else uses these IP addresses, but me. Therefore I stronly reject what they accuse me of. I ask Tuskcasino to reconsider.
Best regards.
Automatische Übersetzung