Tumblewins Casino - Der Einzahlungsbonus des Spielers verzögert sich.

Es ist ein Einzahlungsbonus von 342%, der nicht hinzugefügt wurde, nicht dass es sein Support-Team hält, ich kann hier von niemandem eine Antwort bekommen

Hallo pattyroy2323,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Tumblewins Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

• Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
• Welche Art von Bonus wollten Sie beanspruchen?
• Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Caleb F**** < caleb@tumblewins.com >

So., 11. August, 14:31 Uhr

mir

Hallo James,

Ich entschuldige mich noch einmal für Ihre Erfahrung und die Verzögerung beim Erhalt Ihres Geldes. Ich verstehe, wie frustrierend das sein kann. Bitte beachten Sie jedoch nach Ihrer letzten E-Mail-Antwort, dass alle zusätzlichen Angebote, einschließlich des kostenlosen Spiels im Wert von 100 $, erst angewendet werden, wenn Sie Ihre nächste Einzahlung über 150 $ tätigen.

Sobald Sie eingezahlt haben, antworten Sie auf diese E-Mail und ich werde Ihnen persönlich zusätzlich zu Ihrer Einzahlung 100 $ gutschreiben, ohne dass Sie einen zusätzlichen Einsatz tätigen müssen.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn wir Ihnen sonst noch behilflich sein können.

das war das einzige Mal, dass sie geantwortet haben... ich kann niemanden erreichen... sie haben mich nie nach meinem Ausweis gefragt... kann nirgends auf der Site hochgeladen werden... und ich habe noch nicht versucht, mir das Geld auszuzahlen... ich hatte einen Bonus von 432 %, habe 100 CAD eingezahlt, aber der Bonus wurde nie gutgeschrieben, ich habe jetzt über 24 Stunden gewartet und nichts, ich habe die 100 CAD verloren... letztes Mal hat Caleb den Bonus gutgeschrieben und sich für die langsame Antwort entschuldigt, aber ich bin jetzt skeptisch, was die Aktionen dieses Casinos angeht, und bezweifle, dass sie mich auszahlen würden, selbst wenn ich Geld gewinne... und sie hatten meine 100 CAD-Einzahlung mit 15-fachem Einsatz, als wäre es ein Bonus, außerdem könnte ich mir das Geld nie einfach auszahlen lassen, wenn ich wollte

Hallo pattyroy2323,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Aus der E-Mail-Korrespondenz des Casinos geht hervor, dass eine Einzahlung von 150 statt 100 erforderlich war, um sich für den Bonus zu qualifizieren. Können Sie bitte bestätigen, ob sich diese E-Mail speziell auf den betreffenden Bonus bezieht?

Zur weiteren Überprüfung könnten Sie bitte die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zu dieser Angelegenheit an folgende Adresse weiterleiten: nikolas.b@casino.guru ?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und ich freue mich, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Nick

Das ist eine frühere Antwort...es gibt heutzutage keine Antwort auf den Halloween-Bonus von 432%, der nicht angewendet wurde

Hallo pattyroy2323,

Könnten Sie bitte einen Screenshot des Bonus, den Sie erhalten sollten, zusammen mit den Bedingungen an uns senden? nikolas.b@casino.guru ? Könnten Sie außerdem den erforderlichen Einzahlungsbetrag und den Betrag, den Sie tatsächlich eingezahlt haben, klarstellen?

Befindet sich Ihr eingezahlter Betrag noch auf Ihrem Casino-Konto oder haben Sie damit gespielt?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Beste grüße,

Nick