Paston Casino Bewertung

Die Spielerin aus Spanien konnte ihre Gewinne seit Juni nicht mehr aus dem Paston Casino abheben. Obwohl das Casino alle angeforderten Dokumente, einschließlich eines „Lebensnachweises“, vorgelegt hatte, hatte es sie vier Monate lang überprüft. Sie glaubte, dass es sich hierbei um eine Verzögerungstaktik des Casinos handelte. Wir hatten versucht, die Situation zu schlichten, indem wir einen Vertreter von Paston Casino eingeladen hatten, an der Unterhaltung teilzunehmen und zu erklären, warum das Konto des Spielers noch nicht verifiziert worden war. Trotz unserer wiederholten Versuche reagierte das Casino jedoch nicht. Daher haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und dem Spieler geraten, sich an die Generaldirektion für Glücksspielregulierung – DGOJ – zu wenden.

Die Überprüfung des Spielers verzögert sich um weniger als 2 Wochen. Wir haben mehrere Versuche unternommen, das Casino zu kontaktieren, aber leider gab es keine Reaktion, sodass wir gezwungen waren, die Beschwerde als ungelöst zu schließen.

Die Spielerin aus Spanien hatte ihr Konto gesperrt und gebeten, eine zusätzliche Überprüfung durchzuführen. Wir haben versucht, das Casino zu kontaktieren, um dem Spieler bei der Lösung des Problems zu helfen, aber leider gab es keine Antwort von seiner Seite, sodass wir gezwungen waren, die Beschwerde mit dem Status „ungelöst“ zu schließen.

Der Spieler aus Spanien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Spanien wurde wegen laufender Ermittlungen gesperrt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht mehr reagiert hat. Wir haben die Beschwerde auf Wunsch des Spielers wieder aufgenommen. Wir haben versucht, das Casino zu kontaktieren, um dem Spieler bei der Lösung des Problems zu helfen, aber leider gab es keine Antwort von seiner Seite, sodass wir gezwungen waren, die Beschwerde mit dem Status „ungelöst“ zu schließen.