N1 Casino Bewertung

Der Spieler aus Griechenland hatte sich über einen umstrittenen Rückzug beschwert. Sie hatte mit einem Bonus gespielt, die Umsatzbedingungen erfüllt und behauptet, den Höchsteinsatz nicht überschritten zu haben. Ihr Gewinn belief sich auf etwa 1100 Euro, aber nach Angaben der Spielerin verweigerte das Casino die Zahlung mit der Begründung, dass sie mehrere Spielautomaten geöffnet hatte. Das Casino hatte erklärt, dass der Spieler gegen seine Bonusrichtlinien verstoßen habe, indem er das maximale Einsatzlimit überschritten habe. Der Spieler bestritt dies, aber bei der Durchsicht der vom Casino bereitgestellten Spielhistorie wurde bestätigt, dass der Spieler mehrfach Überwetten getätigt hatte. Trotz der Meinungsverschiedenheit des Spielers kamen wir zu dem Schluss, dass die Entscheidung des Casinos auf seinen erklärten Bonusrichtlinien beruhte. Die Beschwerde wurde daher zurückgewiesen.

Der Spieler aus Griechenland hatte vor 25 und 19 Tagen insgesamt 41,50 Euro auf sein Casino-Konto eingezahlt, die Gelder wurden jedoch nicht gutgeschrieben. Trotz seiner Versuche zu kommunizieren und die erforderlichen Beweise vorzulegen, hatte das Casino lediglich erklärt, dass die Angelegenheit geprüft werde. Wir hatten dem Spieler geraten, sich für weitere Untersuchungen an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, da die Möglichkeiten des Casinos, einzugreifen, möglicherweise eingeschränkt waren. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Nachrichten, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde abzulehnen, da die Informationen für eine weitere Untersuchung nicht ausreichten.

Der Spieler aus Griechenland war seit zwei Jahren bei N1Casino und hatte kürzlich Mühe, Gewinne in Höhe von 12.000 Euro abzuheben. Die versehentliche Verwendung einer anderen Karte zur Einzahlung hatte zu einer wiederholten Überprüfung der Dokumente und zur Schließung des Kontos durch das Casino geführt. Der Spieler behauptete, er habe ein gemeinsames Konto mit dem Hauptinhaber der Karte und die Einzahlung sei daher legitim gewesen. Trotz der Bemühungen des Spielers, einen Nachweis über das Gemeinschaftskonto zu erbringen, hatte sich das Casino geweigert, den Gewinn auszuzahlen. Die Beschwerde des Spielers wurde von uns letztendlich abgelehnt, da die Einzahlung mit einer Karte erfolgt war, die auf den Namen seines Bruders lautete, obwohl diese mit dem gemeinsamen Konto verknüpft war.

Der Spieler aus Griechenland hatte ein Problem mit einer verspäteten Auszahlung von 600 Euro vom N1 Casino GR, die im Oktober 2024 eingeleitet worden war. Nachdem die Beschwerde des Spielers eingereicht worden war, wurde das Problem gelöst und der abgehobene Betrag seinem Konto gutgeschrieben .

Der Spieler aus Griechenland hatte ein Problem, bei dem eine Einzahlung von 13 € von seinem Bankkonto abgebucht, aber nicht dem Casino gutgeschrieben wurde. Das Casino hatte einen Einzahlungsnachweis verlangt, den der Spieler jedoch nicht besaß. Wir hatten dem Spieler geraten, sich zur Untersuchung an den Zahlungsanbieter zu wenden. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben wurde und das Geld erfolgreich dem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Wir haben die Beschwerde dann als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Griechenland hatte dagegen protestiert, dass N1 Casino ihm erlaubt hatte, sich zu registrieren und Geld einzuzahlen, obwohl er sich zuvor aufgrund von Glücksspielproblemen selbst ausgeschlossen hatte. Nachdem der Spieler insgesamt 800 € eingezahlt hatte, gelang es ihm, 630 € abzuheben, was zu einem Verlust führte. Das Casino hatte beschlossen, nur die letzte Einzahlung von 250€ zurückzuerstatten. Der Spieler hatte die Rückerstattung aller seiner während des Selbstausschlusszeitraums getätigten Einzahlungen verlangt. Das Casino hatte jedoch behauptet, dass der Spieler zum Zeitpunkt der Einzahlung nicht selbst ausgeschlossen war und dass er sich an seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehalten hatte. Nach Durchsicht der Beweise und der Korrespondenz kamen wir zu dem Schluss, dass der Spieler durch die Verwendung einer Zahlungsmethode eines Drittanbieters gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen hatte. Daher haben wir festgestellt, dass die Entscheidung des Casinos, nur die letzte Einzahlung zurückzuerstatten, seinen Regeln entspricht und haben die Beschwerde des Spielers zurückgewiesen.

Der Spieler aus Griechenland hatte sich über einen Abzug von 100 € von seinem Guthaben und die Annullierung seiner verbleibenden 90 € beschwert, angeblich aufgrund der Überschreitung des Wettlimits von 5 € und des Kaufs von Boni. Er hatte die Ansprüche bestritten. Wir haben die allgemeinen Bonusbedingungen überprüft und den Spieler gebeten, zu klären, ob seine Gewinne ausschließlich aus Freispielen stammen und ob er in der Vergangenheit Gratisboni vom Casino eingelöst hat. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnten wir die Untersuchung jedoch nicht fortsetzen oder mögliche Lösungen anbieten. Die Beschwerde sei abgelehnt worden.

Der Spieler aus Griechenland hat vor fünf Tagen 30 € auf sein Konto bei N1 Casino eingezahlt, das Geld wurde jedoch nicht gutgeschrieben. Sie haben versucht, das Problem beim Casino zur Sprache zu bringen, indem sie die angeforderte Einzahlungsquittung vorgelegt haben, haben jedoch weder eine Lösung noch einen konkreten Zeitplan erhalten. Die Beschwerde wurde gelöst, da die Einzahlung des Spielers gutgeschrieben wurde.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider war sein Gewinn noch nicht eingegangen. Der Spieler hatte Probleme mit seinem MiFinity-Konto, das er im Juli für Einzahlungen verwendet hatte. Aufgrund von Anmeldeproblemen bei MiFinity konnte er jedoch die erforderlichen Angaben nicht machen. Obwohl seine andere Zahlungsmethode, Brite, erfolgreich verifiziert und alle anderen erforderlichen Dokumente vorgelegt wurden, hatte das Casino seine Auszahlung aufgrund des ungelösten MiFinity-Problems storniert. Wir hatten versucht, die Untersuchung der Beschwerde um sieben Tage zu verlängern, aber der Spieler reagierte nicht, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Die Spielerin aus Griechenland hatte ein Einzahlungsproblem bei N1 Casino, bei dem ihre Einzahlung in Höhe von 14,50 € ihrem Casino-Konto trotz Bankbestätigung der Transaktion nicht gutgeschrieben wurde. Nach 10 Tagen hatte das Casino das Problem nicht gelöst. Wir hatten ihr geraten, sich an ihren Zahlungsanbieter zu wenden und von weiteren Einzahlungen abzusehen, bis das Problem geklärt ist. Nachdem die Frist für die Lösung der Beschwerde um weitere 17 Tage verlängert wurde, bestätigte die Spielerin, dass das Problem gelöst wurde, und die Einzahlung wurde schließlich ihrem N1 Casino-Konto gutgeschrieben. Wir haben die Beschwerde dann als „gelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus Griechenland hatte 20 Euro im N1 Casino eingezahlt, gewonnen und versucht, 900 Euro abzuheben. Allerdings hatte das Casino die Auszahlung mit der Begründung „missbräuchliches“ Verhalten aufgrund eines falschen Einsatzes von einem Euro abgesagt, den der Spieler bestritten hatte. Die Spielerin bestand darauf, nie mehr als ein oder zwei Euro auf einmal zu setzen. Das Beschwerdeteam hatte versucht, die Angelegenheit zu untersuchen, indem es sich auf die Bonusbedingungen des Casinos berief und nach der Spielhistorie des Spielers fragte. Aufgrund der mangelnden Reaktion des Spielers auf weitere Anfragen mussten wir die Beschwerde jedoch ablehnen. Der Spieler behält sich das Recht vor, die Beschwerde in Zukunft erneut einzureichen.

Der Spieler aus Griechenland musste trotz erfolgreich abgeschlossener Identifizierung wiederholt Absagen von Abhebungen hinnehmen müssen. Der Spieler meldete auch, dass der Kundendienst nicht reagierte. Um das Problem zu lösen, hatten wir dem Spieler mehrere Fragen gestellt und die Antwortzeit verlängert. Der Spieler hat jedoch nicht innerhalb der vorgegebenen Zeitspanne auf unsere Anfragen geantwortet. Infolgedessen konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Griechenland reaktivierte sein Konto im N1 Casino, zahlte 200 € ein und legte ein wöchentliches Limit von 100 € fest. Trotz Erreichen des Limits konnte er weitere Einzahlungen tätigen. Er wendet sich an die Abteilung für verantwortungsbewusstes Spielen des Casinos und fordert eine Rückerstattung der zu viel getätigten Einzahlungen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Österreich hatte Probleme damit, dass seine Einzahlungen seinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben wurden, obwohl das Geld von seinem persönlichen Bankkonto abgebucht wurde. Es stellte sich heraus, dass die Verzögerung bei der Gutschrift der betreffenden Einzahlungen auf seinem Casino-Konto auf die Einzahlungslimits zurückzuführen war, die der Spieler in der Vergangenheit für sein umstrittenes Konto festgelegt hatte. Wir wurden darüber informiert, dass die letzte fehlende Einzahlung erfolgreich dem Casino-Konto des Beschwerdeführers gutgeschrieben wurde, sodass wir den Fall als gelöst betrachten.

Der Spieler aus Deutschland hatte 190 € gewonnen und versuchte, 100 € abzuheben. Das Casino hatte mehrere Dokumente und eine Erklärung angefordert, nachdem sie über das Paysafe-Konto ihres Mannes Geld eingezahlt hatte. Infolgedessen wurde ihr Kontozugriff gesperrt, während ihr Guthaben ausstand. Das Beschwerdeteam stellte fest, dass sie durch die Verwendung einer Zahlungsmethode eines Drittanbieters gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen hatte. Obwohl sie den Fehler einräumte, konnten wir ihr aufgrund dieses Regelverstoßes nicht bei der Lösung des Falles helfen. Die Beschwerde wurde daraufhin abgewiesen.

Der Spieler aus der Schweiz hat aufgrund der wiederholten Ablehnung des Zahlungsanbieters mit Auszahlungsproblemen zu kämpfen. Trotz der Regeln, die besagen, dass Auszahlungen mit der gleichen Methode wie Einzahlungen erfolgen sollten, hat der Kundensupport vorgeschlagen, mit anderen Methoden zu experimentieren, die ebenfalls alle abgelehnt wurden. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.

Der Spieler aus Deutschland hatte ein Problem mit N1 Casino, das es ihm ermöglichte, Einzahlungs- und Einsatzlimits zu überschreiten, was im Widerspruch zu seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den deutschen Glücksspielgesetzen stand. Nach eingehender Prüfung lehnten wir die Beschwerde ab.

Der Spieler aus Griechenland hatte im N1 Casino 6700 € gewonnen, aber nachdem er aufgrund irreführender Ratschläge des Casinos den Maximaleinsatz erhöht hatte, wurden die Gewinne von seinem Konto abgebucht. Er berichtete, dass er über die Regeln oder Bedingungen nicht informiert gewesen sei. Seine Beschwerde wurde abgelehnt, da er es versäumt hatte, zusätzliche Informationen zu dem Fall bereitzustellen. Das Beschwerdeteam stellte fest, dass der Spieler gegen die Bedingungen des Casinos verstoßen hatte, indem er das maximale Einsatzlimit bei der Nutzung eines Bonus überschritten hatte, was zur Annullierung seiner Gewinne führte. Trotz mehrfacher Versuche, die Situation und die Regeln des Casinos zu klären, behielt der Spieler seine Meinung bei und antwortete nicht auf Fragen zu seiner Kommunikation mit der Hellenic Gaming Commission.

Der Spieler aus Griechenland schloss sich aus Suchtgründen selbst vom N1-Casino aus, durfte jedoch ein neues Konto eröffnen, was zum Verlust einer erheblichen Geldsumme führte. Der Spieler beantragt nun eine Rückerstattung. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus der Schweiz steht vor einem Problem, bei dem das Casino sein Konto ohne besonderen Grund gesperrt hat. Obwohl das Casino vollständig verifiziert war und zahlreiche Einzahlungen getätigt hatte, berief es sich für die Schließung auf eine Verwaltungsentscheidung.

Der Spieler aus Quebec hatte ein Problem, als er versuchte, einen Gratisbonus zu aktivieren, der noch 2 Stunden übrig war. Obwohl er den Support kontaktierte und eine E-Mail schickte, wurde ihm mitgeteilt, dass das Gerät nicht mehr verfügbar sei. Am Ende haben wir die Beschwerde abgeschlossen.

Ein Spieler aus Griechenland hat Geld eingezahlt, gewonnen und eine Auszahlung beantragt. Trotz der Überprüfung seines Kontos und der Übermittlung der angeforderten Bankdaten hat das Casino sein Konto ohne Angabe von Gründen deaktiviert und seine Einzahlung noch nicht zurückerstattet. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr geantwortet hat.

Der Spieler aus Griechenland hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Griechenland hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Griechenland hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt, weil der Spieler ein neues Konto eröffnete und darauf spielte, das erstellt wurde, nachdem sein erstes Konto selbst ausgeschlossen wurde. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, da das Casino die Einzahlungen des Spielers nach dessen Selbstausschluss zurückerstattete.

Dem Spieler aus Dänemark wurde sein Guthaben beschlagnahmt, weil ihm vorgeworfen wurde, gegen die Maximaleinsatzregel verstoßen zu haben. Wir haben die Beschwerde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Deutschland hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Rückzug des Spielers verzögert sich aus unbekannten Gründen. Nach unserer Intervention konnten wir dem Spieler helfen, seine Einzahlung zurückzubekommen. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld am Ende erhalten hat. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Die Einzahlung des Spielers ist aus unbekanntem Grund nicht eingegangen. Nach unserem Eingreifen konnten wir dem Spieler helfen, seine fehlende Einzahlung zurückzubekommen. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld letztendlich erhalten hatte. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Österreich wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Griechenland hat bei der Registrierung eines neuen Kontos einen Fehler in seinen persönlichen Daten gemacht. Leider steht die Auszahlung aufgrund unvollständiger Verifizierung nun aus. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde schließlich als unberechtigt zurückgewiesen.

Der Spieler aus Griechenland hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler hat die Zahlung erhalten und die Beschwerde wurde als "gelöst" abgeschlossen.

Dem Spieler aus Deutschland wurde seine Auszahlung aufgrund einer Einzahlung eines Dritten einbehalten. Obwohl dieses Problem anscheinend gelöst wurde, wurde die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Deutschland wurde ohne weitere Erklärung gesperrt. Das Casino antwortete und erklärte, dass das Konto des Spielers wiedereröffnet worden sei, die Bonusgewinne jedoch wegen konsequenter Verletzung der Maximaleinsatzregel beschlagnahmt worden seien. Der Spieler erklärte, dass er die Handhabung der Bonusregeln nicht gutheiße, erklärte jedoch, dass er die Angelegenheit für erledigt betrachte.

Der Spieler aus Griechenland hat einen Rückzug beantragt. Leider scheint sich die Zahlung zu verzögern. Wir haben das Casino kontaktiert, um weitere Informationen zu dem Fall zu erhalten, aber bevor sie geantwortet haben, hat uns der Spieler mitgeteilt, dass die Gewinne endlich eingegangen sind. Wir haben die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler aus Griechenland hatte seine Gewinne einbehalten und sein Konto wegen erfolgloser KYC-Verifizierung gesperrt. Der Spieler hat den Erhalt der Zahlung bestätigt, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler aus Griechenland konnte sein Geld nicht abheben. Das Casino hat sein Konto gesperrt und behauptet, dass es bei der manuellen Bearbeitung der Auszahlung helfen wird. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Griechenland hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Griechenland hat zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Griechenland hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Niedersachsen hat weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme einen Auszahlungsantrag gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Wir haben die Beschwerde gemäß der Bitte des Spielers geschlossen.

Der Spieler aus Griechenland hat einen Rückzug beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt, weil er über das maximal zulässige Limit gewettet hatte. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler gegen die Casino-Bedingungen verstoßen hatte.

Der Spieler aus Polen hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Portugal hat einen Rücktritt beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus den Niederlanden hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Die Spielerin hat Geld auf ihr Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Dem Spieler wurde die Kaution zurückerstattet. Wir haben die Beschwerde geschlossen, nachdem der Spieler bestätigt hat, dass das Geld eingegangen ist.

Der Spieler aus der Ukraine hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, weil der Spieler seinen Gewinn verloren hat und dann nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus der Schweiz wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Baden-Württemberg hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Griechenland hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Deutschland hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Griechenland hat versucht, seine Gewinne abzuheben, aber alle Anträge wurden abgelehnt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Deutschland ist unsicher über den Verifizierungsprozess. Das Casino hat um einen Einkommensnachweis gebeten. Nachdem alle erforderlichen Dokumente bereitgestellt wurden, wurde das Konto verifiziert. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland spielte mit einem Bonus. Später wurden seine Freispielgewinne reduziert. Der Spieler hat uns per E-Mail darüber informiert, dass das Problem geklärt wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler aus Deutschland kann seine Gewinne wahrscheinlich aufgrund einer unvollständigen Überprüfung nicht abheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Dem Spieler aus Deutschland wurde vorgeworfen, gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben, indem er Einzelwetten platziert hatte, die höher als die erlaubten waren. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beanstandung schließlich als unbegründet zurückgewiesen.

Dem Spieler aus den Niederlanden wurde seine Auszahlung aufgrund der angeblichen Verwendung einer Zahlungsmethode eines Drittanbieters verweigert. Später erstattete das Casino dem Spieler den vollen Betrag zurück, er erhielt die letzte verbleibende Zahlung ungefähr 1 Monat nach der Beantragung einer Auszahlung. Die Beschwerde ist erledigt.

Der Spieler aus Finnland war mit dem Betreiber des Casinos unzufrieden, weil er keine Boni erhielt und auch andere Probleme hatte. Das Casino ging auf die Bedenken des Spielers ein und teilte ihm mit, dass ihn nichts davon abhielt, Boni im Casino zu erhalten. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ geschlossen, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass er keine weiteren Anfragen hatte.

Der Spieler aus Österreich hat eine Einzahlung getätigt, aber keinen Freitagsbonus erhalten. Wir waren gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen, da dem Spieler der Erhalt von Boni gesperrt wurde, bevor er versuchte, dieses Angebot zu aktivieren.

Dem Spieler aus Deutschland wurde vorgeworfen, gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben, indem er Einzelwetten platzierte, die höher als die zulässigen waren. Casino lieferte Beweise dafür, dass er offensichtlich höhere Einsätze als 5 € verwendet hat.

Der Spieler aus Deutschland hat wegen eines Glücksspielproblems einen Selbstausschluss beantragt. Danach konnte er Konten in anderen Casinos derselben Firma eröffnen und verlor einen erheblichen Geldbetrag. Am Ende lehnten wir die Beschwerde ab, weil sie nicht gerechtfertigt war.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte sein Konto aufgrund einer Untersuchung gesperrt und anschließend mit Geldern gesperrt, die vom Casino beschlagnahmt wurden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler gespielt hat und sein Geld verloren hat.

Der Spieler aus Deutschland hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus den Niederlanden teilte ein Casino-Konto mit seiner Frau und das Casino beschlagnahmte Gewinne aufgrund einer Einzahlung von einer Kreditkarte eines Drittanbieters. Wir haben den Fall abgelehnt, weil die Spielerin nicht mehr auf ihre Beschwerde reagiert hat.

Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben, weil er keine bevorzugte Zahlungsmethode verwenden kann. Nach Wiedereröffnung der Beschwerde legte das Casino Beweise vor, die darauf hindeuteten, dass der Spieler seine Gewinne gespielt hatte, anstatt sein Konto zu verifizieren und die vorgeschlagene Zahlungsmethode zu verwenden, um das Geld abzuheben. Die Beschwerde wurde abgewiesen.

Der Spieler aus Deutschland hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld ist verloren gegangen. Nach Wiedereröffnung der Beschwerde schrieb das Casino die Einzahlung des Spielers seinem Konto gut. Obwohl die Balance gespielt wurde, betrachten wir das Problem als gelöst.

Die Spielerin aus Kanada hat aufgrund unvollständiger Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Selbst wenn wir davon ausgegangen sind, dass das Problem ohne Bestätigung des Spielers behoben wurde, mussten wir diese Beschwerde ablehnen.

Dem Spieler aus Dänemark wurde vorgeworfen, gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben, indem er eine höhere Einzelwette als zulässig platziert hat. Der Spieler hat auch mehrere Konten erstellt, um den Bonus zu aktivieren. Daher haben wir die Beschwerde abgelehnt.

Die Gewinne des Spielers aus Deutschland wurden wegen Verstoßes gegen die Bonusbedingungen storniert. Die vorgelegten Beweise unterstützten die Behauptungen des Casinos über zahlreiche Overbets. Wir haben die Beschwerde schließlich zurückgewiesen, weil sie nicht gerechtfertigt war.

Der Spieler wurde gebeten, Dokumente zur zusätzlichen Überprüfung vorzulegen, und er ist besorgt über die Sicherheit des Sendens. Am Ende lehnten wir die Beschwerde ab, weil der Spieler nicht mehr auf unsere Nachrichten und Fragen antwortete.

Die Spielerin aus Portugal hat bei ihrer Registrierung versucht, 50 Freispiele einzulösen. Leider wurden sie nicht gewährt. Die Beschwerde des Spielers wurde dank der Geste des guten Willens des Casinos erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Deutschland hat Geld von der Kreditkarte seiner Frau eingezahlt, danach hat er eine Rückerstattung beantragt. Wir haben beschlossen, diese Beschwerde zurückzuweisen, da der Spieler gegen die AGB des Casinos verstoßen hat und die Bank seiner Frau sich geweigert hat, mit dem Casino zusammenzuarbeiten.

Der Spieler aus Deutschland ist mit den Casino-Dienstleistungen bezüglich seiner ungültigen Gewinne unzufrieden. Wir haben die Beschwerde in unserem System abgelehnt, da wir davon ausgehen, dass das Problem von Dritten gelöst wurde.

Sandra, eine Spielerin aus Deutschland, beantragte eine Auszahlung von Gewinnen aus einem Einzahlungsbonus und wurde darüber informiert, dass ihre Auszahlung aufgrund mehrerer Konten abgelehnt wurde. Sie gab auch an, dass ihre Mitbewohnerin dort auch ein Konto hat.

Der Spieler aus Österreich hat mit der Karte eines Freundes Geld auf sein Konto eingezahlt. Anschließend wurden die Gewinne des Spielers beschlagnahmt. Nach eingehender Prüfung haben wir diese Beschwerde als unbegründet zurückgewiesen.

Thorsten, ein Spieler aus Deutschland, hat mit seinem dritten Einzahlungsbonus eine ganze Menge gewonnen, aber seine Auszahlung wurde aufgrund mehrerer Konten abgelehnt. Er weiß nicht, dass er mehrere Konten hat und das Casino hat ihm keine Beweise geliefert. Dieser Fall wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Deutschland hatte Schwierigkeiten, sich seine Gewinne auszahlen zu lassen, da das Casino ständig neue Dokumente zur Überprüfung anforderte und seinen Auszahlungsantrag anschließend jedes Mal ablehnte. Obwohl es sich um einen verifizierten Benutzer handelte, der in der Vergangenheit Abhebungen vorgenommen hatte, wurden seine jüngsten Versuche abgelehnt. Die ständige Nachfrage des Casinos nach neuen Dokumenten und die mangelnde Reaktion seines VIP-Managers verstärkten seine Bedenken. Das Problem wurde jedoch erfolgreich gelöst, als das Casino seine Gewinne auszahlte. Die Beschwerde wurde dann als „gelöst“ geschlossen.

Die Spielerin aus Deutschland hatte versucht, Geld abzuheben, aber das Casino weigerte sich, ihre über Jeton getätigten Einzahlungstransaktionen zu überprüfen, und verweigerte daher die Auszahlung. Nachdem die Spielerin Screenshots und zusätzliche Informationen zu ihrem Problem bereitgestellt hatte, wurde das Problem schließlich behoben.

Der Spieler aus Irland hatte versehentlich zwei Konten bei einem Online-Casino erstellt. Als er versuchte, seine Gewinne abzuheben, hatte das Casino ein Konto geschlossen und die Gewinne annulliert und nur die letzte Einzahlung und nicht alle zurückerstattet. Der Spieler hatte dieses Vorgehen mit der Begründung angefochten, es verstoße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos. Wir hatten dem Spieler erklärt, dass die Erstellung mehrerer Konten gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstößt und dass das Casino nicht verpflichtet ist, alle Einzahlungen zurückzuerstatten, wenn mehrere Konten entdeckt werden. Der Spieler hatte die Erklärung verstanden und den Eingang seiner letzten Einzahlung bestätigt und beantragte den Abschluss der Beschwerde. Das Problem wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus China hatte Schwierigkeiten, Geld in einem Casino abzuheben. Das Casino behauptet, er habe sich aus einem Land registriert, in dem Beschränkungen gelten. Später überprüfte das Casino seine Entscheidung und der Spieler bestätigte, dass die umstrittenen Gelder erfolgreich zurückerstattet wurden. Die Beschwerde ist gelöst.

Ein Spieler aus Hessen, Deutschland, hat Schwierigkeiten mit einer Einzahlung in ein Casino. Eine per Kreditkarte getätigte Einzahlung in Höhe von 90 € wurde vom Casino abgelehnt, aber von der Bank eingezogen. Trotz der Bereitstellung von Screenshots und der Kommunikation mit der Bank verlangt das Casino weiterhin bestimmte Dokumente, die der Spieler aufgrund der Art des Bankkontos nicht vorlegen kann. Die Beschwerde wurde gelöst, da die Einzahlung des Spielers gutgeschrieben wurde.

Der Spieler aus Ontario wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Nordrhein-Westfalen hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Australien hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Australien hatte das Konto gleich nach der ersten Einzahlung gesperrt. Das Casino antwortete und erklärte, dass das Konto aufgrund der Entscheidung der Verwaltung geschlossen worden sei und dass eine E-Mail an den Spieler gesendet worden sei, in der dargelegt werde, wie er eine Rückerstattung seiner Einzahlung erhalten könne. Der Spieler stellte die erforderlichen Informationen zur Verfügung und das Casino erstattete dem Spieler den Betrag zurück, sodass das Problem behoben war.

Die Spielerin aus Deutschland hatte ihre Gewinne begrenzt. Da das Bonussystem des Casinos nicht transparent ist und die Spieler verwirrt, haben wir die Beschwerde schließlich als „ungelöst“ abgeschlossen. Das Casino änderte schließlich seine Position und nachdem es die Beschwerde erneut geöffnet und dem Spieler seine Gewinne ausgezahlt hatte, wurde das Problem erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Slowenien beantragte eine Woche vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt. Es wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte Probleme, als er versuchte, seinen Gewinn von 1956 Euro vom Slothunter Casino abzuheben. Nachdem er seinen Bonus eingesetzt und versucht hatte, ihn abzuheben, sperrte das Casino sein Konto aus unbekannten internen Gründen, während sowohl die Einzahlung als auch die Gewinne einbehielten. Der Spieler hatte sein Konto nicht verifiziert, bevor das Problem auftrat. Nachdem wir die Kommunikation mit dem Casino aufgenommen hatten, wurde der Spieler gebeten, einen Einzahlungsnachweis vorzulegen. Das Casino hatte den Spieler bereits 10 Tage zuvor über die Kontoschließung informiert. Nach unserem Eingreifen und der Kooperation des Spielers mit den Anfragen des Casinos konnte das Problem erfolgreich gelöst werden und der Spieler hatte seine Gewinne erhalten.

Die Spielerin aus Deutschland hatte Schwierigkeiten, ihr Konto zu verifizieren und ihre Einzahlung im Casino zu bestätigen. Trotz mehrfacher Einreichung wurden ihre Fotos und PDFs nicht akzeptiert. Sie hatte mit dem Beschwerdeteam kommuniziert und alle notwendigen Dokumente vorgelegt. Das Casino hatte ihren Auszahlungsantrag schließlich angenommen und nach einiger Zeit bestätigte sie, dass das Geld auf ihr Konto überwiesen worden war, wodurch das Problem gelöst war.

Der Spieler aus Bayern hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte technische Probleme beim Spielen von Deal or No Deal. Obwohl die Spielerin nicht den vollen Betrag erhalten hat, hat ihr das Casino nach nochmaliger Überprüfung der Spielrunden die Gewinne ausgezahlt, für die sie berechtigt war.

Der Spieler aus Deutschland hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Das Casino antwortete und erklärte, dass sie den Fall untersucht hätten, die bereitgestellten Dokumente ausreichten und der Spieler nun eine Auszahlung vornehmen könne. Der Spieler erhielt dann seine Zahlung und das Problem wurde behoben.

Dem Spieler aus den Niederlanden wurde vorgeworfen, gegen Bonusbedingungen verstoßen zu haben, indem er Spielfunktionen gekauft hat, während er einen aktiven Bonus hat. Da uns der Spieler per E-Mail mitgeteilt hat, dass er die Beschwerde als gelöst betrachtet, haben wir seine Entscheidung respektiert und den Fall entsprechend abgeschlossen.

Der Spieler aus Deutschland hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Die Beschwerde wurde gelöst. Der Spieler hat die Überprüfung erfolgreich bestanden und sein Geld eine Woche nach Einreichung der Beschwerde erhalten.