SlotHunter Casino Bewertung

Der Spieler aus Deutschland hatte sein Konto wegen eines Glücksspielproblems geschlossen. Danach änderte er seinen Familiennamen und konnte ein neues Konto eröffnen und Geld einzahlen. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde schließlich als unberechtigt zurückgewiesen.

Der Spieler aus Bayern hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte technische Probleme beim Spielen von Deal or No Deal. Obwohl die Spielerin nicht den vollen Betrag erhalten hat, hat ihr das Casino nach nochmaliger Überprüfung der Spielrunden die Gewinne ausgezahlt, für die sie berechtigt war.

Der Spieler aus Deutschland hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Das Casino antwortete und erklärte, dass sie den Fall untersucht hätten, die bereitgestellten Dokumente ausreichten und der Spieler nun eine Auszahlung vornehmen könne. Der Spieler erhielt dann seine Zahlung und das Problem wurde behoben.

Dem Spieler aus den Niederlanden wurde vorgeworfen, gegen Bonusbedingungen verstoßen zu haben, indem er Spielfunktionen gekauft hat, während er einen aktiven Bonus hat. Da uns der Spieler per E-Mail mitgeteilt hat, dass er die Beschwerde als gelöst betrachtet, haben wir seine Entscheidung respektiert und den Fall entsprechend abgeschlossen.

Dem Spieler aus Deutschland wurde vorgeworfen, gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben, indem er höhere Wetten als die zulässigen platziert hat. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Deutschland hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Die Beschwerde wurde gelöst. Der Spieler hat die Überprüfung erfolgreich bestanden und sein Geld eine Woche nach Einreichung der Beschwerde erhalten.

Dem Spieler aus Deutschland wurde vorgeworfen, gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben, indem er einzelne Wetten platzierte, die größer als die zulässige waren. Das Casino lieferte ausreichende Beweise dafür, dass der Spieler tatsächlich gegen die Regel verstoßen hatte, die es Spielern verbietet, Wetten über 5 € zu platzieren, während sie mit einem aktiven Bonus spielen. Die Beschwerde wurde als „ungerechtfertigt“ zurückgewiesen.

Der Spieler aus Deutschland hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Selbst wenn wir davon ausgegangen sind, dass das Problem ohne Bestätigung des Spielers behoben wurde, mussten wir diese Beschwerde ablehnen.

Dem Spieler aus Deutschland wurde vorgeworfen, gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben, indem er eine einzelne Wette höher als erlaubt platzierte, weshalb seine Gewinne beschlagnahmt wurden. Am Ende haben wir die Beschwerde zurückgewiesen, weil das Casino Beweise vorgelegt hat, die seine Behauptungen stützen.

Der Spieler aus Finnland hat aufgrund unvollständiger Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Das Konto des Spielers wurde erfolgreich verifiziert und die Auszahlung bearbeitet. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst geschlossen.

Der Spieler aus Malta hatte immer wieder Probleme mit einem Casino, das wiederholt dieselben Unterlagen anforderte und Auszahlungen stornierte, obwohl umfangreiches Verifizierungsmaterial vorgelegt worden war. Dazu gehörten Gehaltsabrechnungen, Kontoauszüge und Gewinnnachweise eines anderen Casinos, was der Spieler für unnötig und unethisch hielt. Nach erheblichem Aufwand und Kommunikation mit dem Beschwerdeteam erhielt der Spieler erfolgreich seine erste Auszahlung, was zur Lösung der Beschwerde führte. Das Casino stellte klar, dass zusätzliche Unterlagen erforderlich seien, um den gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, die der Spieler letztendlich vorlegte. Die Beschwerde wurde im System als gelöst markiert.

Der Spieler aus Finnland hatte Probleme mit einer fehlgeschlagenen Einzahlung von 50 € über Trustly, da er auf der Website des Casinos die Bedingungen nicht akzeptieren konnte. Er konnte sich nicht wieder in sein Konto einloggen und hatte trotz mehrerer Kontaktversuche nach einer Woche sein Geld nicht erhalten. Das Problem wurde gelöst, als das Geld nach Intervention des Beschwerdeteams seinem Spielkonto gutgeschrieben wurde. Der Spieler äußerte Bedenken hinsichtlich möglicher zukünftiger Auszahlungsprobleme, schätzte jedoch die erhaltene Unterstützung. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Griechenland konnte nicht auf sein Konto zugreifen, da es gesperrt wurde, nachdem er eine Bestätigung für die Auszahlung seiner Gewinne aus einer Einzahlung von 200 Euro angefordert hatte. Dem Spieler wurde vorgeworfen, mehrere Konten im Casino eröffnet zu haben. Das Problem wurde behoben, als der Spieler eine Rückerstattung des Einzahlungsbetrags erhielt. Wir haben den umstrittenen Betrag entsprechend angepasst und die Beschwerde als "gelöst" markiert.

Der Spieler aus Griechenland versuchte, Gewinne aus Freispielen abzuheben, aber das Casino behauptete, seine Kreditkartendokumente seien unklar, was den Vorgang verzögerte, obwohl diese zuvor in anderen Casinos akzeptiert worden waren. Das Beschwerdeteam erkundigte sich nach dem Überprüfungsstatus seiner Ausweisdokumente und nach weiteren Anfragen des Casinos. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem gelöst worden sei. Die Beschwerde wurde vom Team als gelöst markiert.

Der Spieler aus Griechenland hatte 30,01 Euro eingezahlt, die seinem Spielkonto nicht gutgeschrieben wurden. Er hatte seinen Zahlungsanbieter kontaktiert, der bestätigte, dass das Geld beim Casino eingegangen war. Der Spieler hatte das Problem den örtlichen Behörden gemeldet. Das Casino schrieb die Einzahlung schließlich dem Konto des Spielers gut und erlaubte ihm, sie abzuheben. Das Problem wurde anschließend vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Zypern zahlte 200 Euro ein und gewann 15588,40 Euro beim Spiel Sugar Rush 1000. Obwohl ihm mitgeteilt wurde, dass für sein Land keine Boni verfügbar seien, beschuldigte ihn das Casino eines Bonusverstoßes. Sein Versuch, 3000 Euro abzuheben, wurde storniert, aber er hat die Auszahlung inzwischen erhalten, der Rest seines Gewinns bleibt jedoch unbezahlt.

Nach der Registrierung wurde dem Spieler aus Japan ein Bonus von 20 USD für eine Einzahlung innerhalb einer Stunde garantiert. Trotz der Einzahlung wurde der Bonus nicht gutgeschrieben und das Support-Team bat darum, auf eine Antwort zu warten. Der Spieler hatte Beweise dafür vorgelegt, dass er die Anforderungen erfüllte, und nach einiger Kommunikation wurde das Problem gelöst, indem das Casino dem Konto des Spielers den Bonus von 20 USD gutschrieb. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Griechenland hatte Einzahlungen mit einer neu verifizierten Prepaid-Karte getätigt und 1.400 Euro gewonnen. Casino N1 hatte sich jedoch geweigert, den Auszahlungsantrag zu bearbeiten und bestand auf Verifizierungsdokumenten für eine alte Karte, die in der Spielsitzung, die zu den Gewinnen führte, nicht verwendet worden war. Der Spieler hatte alle erforderlichen persönlichen Dokumente vorgelegt und trotz seiner Frustration den Forderungen des Casinos nachgekommen. Das Casino hatte behauptet, zuvor sei eine Zahlungsmethode eines Drittanbieters verwendet worden, was der Spieler bestritt. Nach einigem Hin und Her teilte uns der Spieler außerhalb des Threads mit, dass er seine Gewinne erhalten habe. Wir markierten die Beschwerde dann als „gelöst“.

Der Spieler aus Griechenland hatte 300 Euro über Paypal eingezahlt und etwas Geld gewonnen. Trotz Vorlage der erforderlichen Unterlagen wurden seine Auszahlungsanträge immer wieder abgelehnt. Er äußerte den Wunsch, stattdessen per IBAN abzuheben. Nach der Kommunikation mit unserem Beschwerdeteam konnte das Problem erfolgreich gelöst werden.

Der Spieler aus Griechenland hatte ein Problem mit einer verspäteten Auszahlung von 600 Euro vom N1 Casino GR, die im Oktober 2024 eingeleitet worden war. Nachdem die Beschwerde des Spielers eingereicht worden war, wurde das Problem gelöst und der abgehobene Betrag seinem Konto gutgeschrieben .

Der Spieler aus Griechenland hatte ein Problem, bei dem eine Einzahlung von 13 € von seinem Bankkonto abgebucht, aber nicht dem Casino gutgeschrieben wurde. Das Casino hatte einen Einzahlungsnachweis verlangt, den der Spieler jedoch nicht besaß. Wir hatten dem Spieler geraten, sich zur Untersuchung an den Zahlungsanbieter zu wenden. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben wurde und das Geld erfolgreich dem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Wir haben die Beschwerde dann als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Griechenland hat vor fünf Tagen 30 € auf sein Konto bei N1 Casino eingezahlt, das Geld wurde jedoch nicht gutgeschrieben. Sie haben versucht, das Problem beim Casino zur Sprache zu bringen, indem sie die angeforderte Einzahlungsquittung vorgelegt haben, haben jedoch weder eine Lösung noch einen konkreten Zeitplan erhalten. Die Beschwerde wurde gelöst, da die Einzahlung des Spielers gutgeschrieben wurde.

Die Spielerin aus Griechenland hatte ein Einzahlungsproblem bei N1 Casino, bei dem ihre Einzahlung in Höhe von 14,50 € ihrem Casino-Konto trotz Bankbestätigung der Transaktion nicht gutgeschrieben wurde. Nach 10 Tagen hatte das Casino das Problem nicht gelöst. Wir hatten ihr geraten, sich an ihren Zahlungsanbieter zu wenden und von weiteren Einzahlungen abzusehen, bis das Problem geklärt ist. Nachdem die Frist für die Lösung der Beschwerde um weitere 17 Tage verlängert wurde, bestätigte die Spielerin, dass das Problem gelöst wurde, und die Einzahlung wurde schließlich ihrem N1 Casino-Konto gutgeschrieben. Wir haben die Beschwerde dann als „gelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus Österreich hatte Probleme damit, dass seine Einzahlungen seinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben wurden, obwohl das Geld von seinem persönlichen Bankkonto abgebucht wurde. Es stellte sich heraus, dass die Verzögerung bei der Gutschrift der betreffenden Einzahlungen auf seinem Casino-Konto auf die Einzahlungslimits zurückzuführen war, die der Spieler in der Vergangenheit für sein umstrittenes Konto festgelegt hatte. Wir wurden darüber informiert, dass die letzte fehlende Einzahlung erfolgreich dem Casino-Konto des Beschwerdeführers gutgeschrieben wurde, sodass wir den Fall als gelöst betrachten.

Der Spieler aus der Schweiz hat aufgrund der wiederholten Ablehnung des Zahlungsanbieters mit Auszahlungsproblemen zu kämpfen. Trotz der Regeln, die besagen, dass Auszahlungen mit der gleichen Methode wie Einzahlungen erfolgen sollten, hat der Kundensupport vorgeschlagen, mit anderen Methoden zu experimentieren, die ebenfalls alle abgelehnt wurden. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.

Der Spieler aus Griechenland schloss sich aus Suchtgründen selbst vom N1-Casino aus, durfte jedoch ein neues Konto eröffnen, was zum Verlust einer erheblichen Geldsumme führte. Der Spieler beantragt nun eine Rückerstattung. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Griechenland hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt, weil der Spieler ein neues Konto eröffnete und darauf spielte, das erstellt wurde, nachdem sein erstes Konto selbst ausgeschlossen wurde. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, da das Casino die Einzahlungen des Spielers nach dessen Selbstausschluss zurückerstattete.

Der Rückzug des Spielers verzögert sich aus unbekannten Gründen. Nach unserer Intervention konnten wir dem Spieler helfen, seine Einzahlung zurückzubekommen. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld am Ende erhalten hat. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Die Einzahlung des Spielers ist aus unbekanntem Grund nicht eingegangen. Nach unserem Eingreifen konnten wir dem Spieler helfen, seine fehlende Einzahlung zurückzubekommen. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld letztendlich erhalten hatte. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Griechenland hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler hat die Zahlung erhalten und die Beschwerde wurde als "gelöst" abgeschlossen.

Der Spieler aus Deutschland wurde ohne weitere Erklärung gesperrt. Das Casino antwortete und erklärte, dass das Konto des Spielers wiedereröffnet worden sei, die Bonusgewinne jedoch wegen konsequenter Verletzung der Maximaleinsatzregel beschlagnahmt worden seien. Der Spieler erklärte, dass er die Handhabung der Bonusregeln nicht gutheiße, erklärte jedoch, dass er die Angelegenheit für erledigt betrachte.

Der Spieler aus Griechenland hat einen Rückzug beantragt. Leider scheint sich die Zahlung zu verzögern. Wir haben das Casino kontaktiert, um weitere Informationen zu dem Fall zu erhalten, aber bevor sie geantwortet haben, hat uns der Spieler mitgeteilt, dass die Gewinne endlich eingegangen sind. Wir haben die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler aus Griechenland hatte seine Gewinne einbehalten und sein Konto wegen erfolgloser KYC-Verifizierung gesperrt. Der Spieler hat den Erhalt der Zahlung bestätigt, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler aus Griechenland konnte sein Geld nicht abheben. Das Casino hat sein Konto gesperrt und behauptet, dass es bei der manuellen Bearbeitung der Auszahlung helfen wird. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Griechenland hat einen Rückzug beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus den Niederlanden hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Die Spielerin hat Geld auf ihr Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Dem Spieler wurde die Kaution zurückerstattet. Wir haben die Beschwerde geschlossen, nachdem der Spieler bestätigt hat, dass das Geld eingegangen ist.

Der Spieler aus der Ukraine hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Baden-Württemberg hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland ist unsicher über den Verifizierungsprozess. Das Casino hat um einen Einkommensnachweis gebeten. Nachdem alle erforderlichen Dokumente bereitgestellt wurden, wurde das Konto verifiziert. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland spielte mit einem Bonus. Später wurden seine Freispielgewinne reduziert. Der Spieler hat uns per E-Mail darüber informiert, dass das Problem geklärt wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Dem Spieler aus den Niederlanden wurde seine Auszahlung aufgrund der angeblichen Verwendung einer Zahlungsmethode eines Drittanbieters verweigert. Später erstattete das Casino dem Spieler den vollen Betrag zurück, er erhielt die letzte verbleibende Zahlung ungefähr 1 Monat nach der Beantragung einer Auszahlung. Die Beschwerde ist erledigt.

Der Spieler aus Finnland war mit dem Betreiber des Casinos unzufrieden, weil er keine Boni erhielt und auch andere Probleme hatte. Das Casino ging auf die Bedenken des Spielers ein und teilte ihm mit, dass ihn nichts davon abhielt, Boni im Casino zu erhalten. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ geschlossen, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass er keine weiteren Anfragen hatte.

Der Spieler aus Deutschland hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld ist verloren gegangen. Nach Wiedereröffnung der Beschwerde schrieb das Casino die Einzahlung des Spielers seinem Konto gut. Obwohl die Balance gespielt wurde, betrachten wir das Problem als gelöst.

Die Spielerin aus Portugal hat bei ihrer Registrierung versucht, 50 Freispiele einzulösen. Leider wurden sie nicht gewährt. Die Beschwerde des Spielers wurde dank der Geste des guten Willens des Casinos erfolgreich gelöst.

Thorsten, ein Spieler aus Deutschland, hat mit seinem dritten Einzahlungsbonus eine ganze Menge gewonnen, aber seine Auszahlung wurde aufgrund mehrerer Konten abgelehnt. Er weiß nicht, dass er mehrere Konten hat und das Casino hat ihm keine Beweise geliefert. Dieser Fall wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Österreich hatte am 1. November eine Einzahlung über Paysafe getätigt, die jedoch nicht seinem Konto gutgeschrieben wurde. Zunächst hatte der Kundendienst ein technisches Problem erwähnt, doch dann erhielt er weder per Chat noch per E-Mail eine Antwort. Nach zwei Wochen bestätigte er, dass er das Geld erhalten hatte. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam im System als „gelöst“ markiert, nachdem der Spieler die Lösung des Problems bestätigt hatte.

Der Spieler aus Japan hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben, nachdem er einen Einzahlungsbonus verwendet hatte. Von einem Guthaben von 12.000 USD konnte er erfolgreich nur 2.500 USD abheben. Trotz mehrfacher Anfragen und Identitätsüberprüfung wurde der Restbetrag über einen Monat lang nicht bearbeitet. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler die restlichen 7.000 USD erhielt, sodass alle Gelder erfolgreich abgehoben werden konnten. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam nach Bestätigung der Abhebungen als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass die Verzögerung darauf zurückzuführen war, dass die Bank die Zahlung abgelehnt hatte. Die Auszahlung wurde erfolgreich empfangen, nachdem der Spieler mit dem Überprüfungsprozess des Casinos zusammengearbeitet hatte. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als "gelöst" markiert.

Das Joocasino-Konto der Spielerin aus Deutschland wurde gesperrt, nachdem sie eine Einzahlung von 100 Euro getätigt hatte. Obwohl sie ihre Bankverbindung für eine Rückerstattung angegeben hatte, wartete sie drei Wochen ohne Lösung und erhielt wiederholte Antworten vom Casino. Nachdem das Beschwerdeteam die erforderlichen Dokumente angefordert und überprüft hatte, erhielt die Spielerin ihre Rückerstattung und das Problem wurde gelöst. Die Beschwerde wurde anschließend vom Team geschlossen.

Die Spielerin aus Neuseeland hatte einen Jackpot von 50.000 $ gewonnen, aber das Casino hatte ihr 28.000 $ von ihrem Gewinn abgezogen, mit der Begründung, sie habe einen Bonuseinsatz getätigt und das maximale Einsatzlimit überschritten. Die Spielerin bestritt dies und gab an, sie habe keinen Bonuseinsatz getätigt. Zunächst ignorierte das Casino ihre E-Mails. Nach der Intervention des Beschwerdeteams, das von der Spielerin weitere Informationen und Beweise verlangte, erstattete das Casino der Spielerin den abgezogenen Betrag zurück. Das Problem wurde dann vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte Schwierigkeiten, sich seine Gewinne auszahlen zu lassen, da das Casino ständig neue Dokumente zur Überprüfung anforderte und seinen Auszahlungsantrag anschließend jedes Mal ablehnte. Obwohl es sich um einen verifizierten Benutzer handelte, der in der Vergangenheit Abhebungen vorgenommen hatte, wurden seine jüngsten Versuche abgelehnt. Die ständige Nachfrage des Casinos nach neuen Dokumenten und die mangelnde Reaktion seines VIP-Managers verstärkten seine Bedenken. Das Problem wurde jedoch erfolgreich gelöst, als das Casino seine Gewinne auszahlte. Die Beschwerde wurde dann als „gelöst“ geschlossen.

Die Spielerin aus Deutschland hatte versucht, Geld abzuheben, aber das Casino weigerte sich, ihre über Jeton getätigten Einzahlungstransaktionen zu überprüfen, und verweigerte daher die Auszahlung. Nachdem die Spielerin Screenshots und zusätzliche Informationen zu ihrem Problem bereitgestellt hatte, wurde das Problem schließlich behoben.

Der Spieler aus Irland hatte versehentlich zwei Konten bei einem Online-Casino erstellt. Als er versuchte, seine Gewinne abzuheben, hatte das Casino ein Konto geschlossen und die Gewinne annulliert und nur die letzte Einzahlung und nicht alle zurückerstattet. Der Spieler hatte dieses Vorgehen mit der Begründung angefochten, es verstoße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos. Wir hatten dem Spieler erklärt, dass die Erstellung mehrerer Konten gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstößt und dass das Casino nicht verpflichtet ist, alle Einzahlungen zurückzuerstatten, wenn mehrere Konten entdeckt werden. Der Spieler hatte die Erklärung verstanden und den Eingang seiner letzten Einzahlung bestätigt und beantragte den Abschluss der Beschwerde. Das Problem wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus China hatte Schwierigkeiten, Geld in einem Casino abzuheben. Das Casino behauptet, er habe sich aus einem Land registriert, in dem Beschränkungen gelten. Später überprüfte das Casino seine Entscheidung und der Spieler bestätigte, dass die umstrittenen Gelder erfolgreich zurückerstattet wurden. Die Beschwerde ist gelöst.

Ein Spieler aus Hessen, Deutschland, hat Schwierigkeiten mit einer Einzahlung in ein Casino. Eine per Kreditkarte getätigte Einzahlung in Höhe von 90 € wurde vom Casino abgelehnt, aber von der Bank eingezogen. Trotz der Bereitstellung von Screenshots und der Kommunikation mit der Bank verlangt das Casino weiterhin bestimmte Dokumente, die der Spieler aufgrund der Art des Bankkontos nicht vorlegen kann. Die Beschwerde wurde gelöst, da die Einzahlung des Spielers gutgeschrieben wurde.

Der Spieler aus Ontario wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Nordrhein-Westfalen hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Australien hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Australien hatte das Konto gleich nach der ersten Einzahlung gesperrt. Das Casino antwortete und erklärte, dass das Konto aufgrund der Entscheidung der Verwaltung geschlossen worden sei und dass eine E-Mail an den Spieler gesendet worden sei, in der dargelegt werde, wie er eine Rückerstattung seiner Einzahlung erhalten könne. Der Spieler stellte die erforderlichen Informationen zur Verfügung und das Casino erstattete dem Spieler den Betrag zurück, sodass das Problem behoben war.

Die Spielerin aus Deutschland hatte ihre Gewinne begrenzt. Da das Bonussystem des Casinos nicht transparent ist und die Spieler verwirrt, haben wir die Beschwerde schließlich als „ungelöst“ abgeschlossen. Das Casino änderte schließlich seine Position und nachdem es die Beschwerde erneut geöffnet und dem Spieler seine Gewinne ausgezahlt hatte, wurde das Problem erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Slowenien beantragte eine Woche vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt. Es wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Österreich hatte eine Auszahlung vom Casino N1 über Fixipay beantragt, aber die Fixipay-Website funktionierte nicht und war passwortgeschützt. Das Casino behauptete, sie könnten nicht weiterhelfen. Das Problem wurde gelöst, da das Geld direkt auf das Konto des Spielers überwiesen wurde, ohne dass ein Fixipay-Konto erforderlich war. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.