HomeBeschwerdenTornadobet Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

Tornadobet Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

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Betrag: 222 €

Tornadobet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2023-01-21 | Gelöst : 2023-01-30
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Luxemburg hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

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vor 1 Jahr
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Ich weiß, dass seit der Auszahlungsanforderung nur 4 Tage vergangen sind, aber ich hatte es bereits mit Kryptowährung getan, und in den folgenden Tagen sagten sie, dass die Zahlung am selben Tag erfolgen würde, aber am nächsten Tag sagten sie dasselbe. Bis sie eines Tages sagten, dass Kryptowährungszahlungen nicht aktiviert seien. Also habe ich die Auszahlung storniert und über Neteller bestellt. An die E-Mail, die auch im tornadobet-Konto registriert ist, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gefordert. Aber das gleiche Gespräch geht weiter. Es wird bis zum Ende des Tages oder innerhalb der nächsten 24 Stunden bearbeitet. Tatsächlich sagen die Chat-Mitarbeiter manchmal sogar, dass ich den von mir eingezahlten Gesamtbetrag setzen muss, um ausgezahlt zu werden, aber ich habe es bereits getan, als ich das erste Mal um die Auszahlung gebeten habe. Ich möchte nur das Geld erhalten und mein Konto bei Tornadobet kündigen, da ich bei mehreren Buchmachern registriert bin und Zahlungen per Neteller in der Regel in maximal 5 Minuten abgewickelt werden. Wenn Sie so mit anderen Buchmachern konkurrieren möchten, gehen Sie nicht dorthin. Alles zu hinterlegen ist wunderbar. Aber ich weiß schon, dass es normalerweise so funktioniert. Vielen Dank

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) pedroh87,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Aussortiert. Zu guter Letzt. Danke sehr

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vor 1 Jahr
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Lieber pedroh87,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Casino.Guru

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