Dies ist eine Supacasi-Nachricht!
Ich habe versucht, die Aufsichtsbehörde zu kontaktieren, welche Bedeutung hätten Beschwerden bei Ihnen?
Ehrlich gesagt scheinen Sie nicht an meinem Fall beteiligt zu sein, sondern verlängern nur die Reaktionszeit des Operators!
Glauben Sie nicht, dass Sie sie beeinflussen können, Supacasi hat seine Entscheidung getroffen.
Bessere Welt weiß, wie Supacasi gehandelt hat, Sie haben einen Betreiber, der gegen die Bedingungen verstößt und die Spieler nicht vor verantwortungsvollem Glücksspiel schützt, und hat bewiesen, für welches Unternehmen Sie sich entscheiden sollten.
Ihre Lizenznehmer beantworten weder E-Mails noch Telefon.
Es sollte keine Glücksspielkommission eingerichtet werden, da diese gegen die Bedingungen einer Vereinbarung zwischen mir und ihnen verstoßen hat. Dann hat der Lizenznehmer die Aufgabe zu entscheiden, ob er Spieler vor Glücksspielproblemen schützt.
Antillephone NV
Sie existieren nicht, weil ich ihnen die Beschwerde vor 18 Tagen vorgelegt habe.
Es war enttäuschend, dass der Lizenzinhaber mir nicht geantwortet hat, als ich Sie kontaktierte.
Die Situation hat sich nicht geändert, Supacasi verwendet ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen gegen einen, wenn Sie Geld gewinnen (in meinem Fall können sie dies nicht) und wenn ich Geld gewinne, gibt es keine Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
In meinem Fall wollen sie die Kaution zurückzahlen, ich interpretiere das, was die Glücksspielfirma weiß, dass sie falsch gemacht und gegen Bedingungen und verantwortungsvolles Spielen verstoßen hat.
Die Voraussetzungen für verantwortungsvolles Spielen nicht zu erfüllen und trotzdem eine Lizenz zu bekommen, ist beängstigend!
This is supacasi message!
I have tried to contact the regulator, what would be the significance of complaints with you?
Honestly, it seems that you are not involved in my case but only extend the operator's response time!
Do not think you can influence them, supacasi has made its decision.
Better world knows how supacasi acted, you have an operator who violates conditions and does not protect players from responsible gambling, proven which company you should choose.
Their licensees do not answer email or phone.
No gambling commission should be set up, because it has violated the terms and conditions of an agreement between me and them. Then the licensee has the task of deciding whether they protect players against gambling problems.
Antillephone NV
They do not exist because I presented the complaint to them 18 days ago.
It was disappointing that the license holder did not answer me, as I contact you.
The situation has not changed, supacasi uses their terms and conditions against one when you win money (in my case they can not do this) and when I win money there are no terms and conditions.
In my case, they want to repay the deposit, I interpret what the gaming company knows they have done wrong and violated terms and responsible gaming.
Not meeting the requirements for responsible gaming and still getting a license is scary!
Detta är supacasi besked!
Jag har försökt kontakta regulator vad skulle det ha för betydelse med klagomål hos er?
Helt ärligt verkar som ni inte är engagerade i mitt ärende utan bara förlänger operatörens svarstid!
Tror inte ni kan påverka dem, supacasi har fattat sitt beslut.
Bättre världen vet hur supacasi agerat, har du en operatör som bryter mot villkor och inte skyddar spelare mot ansvarsfullt spelande, bevisat vilket bolag du bör välja.
Deras lisense innehavare svarar varken på email eller telefon.
Det skall inte bevövas någon gambling commision, för det har brutit allmäna villkor ett avtal mellan mig och dem. Sen har license innehvaren som uppgift att avgöra ifall dem skyddar spelare mot spelproblem.
Antillephone NV
Dem existerar inte eftersom jag framfört klagamålet till dem för 18 dagar sedan.
Det var av besvikelse att license innehavare inte svarat mig, som jag kontakta er.
Situationen har inte förändrats, supacasi använder sina terms and conditions mot en när man vinner pengar (i mitt fall kan dem inte detta) och när jag vinner pengar finns det inga terms and conditions.
I mitt fall vill dem erjuda tillbaka insättningen, jag tolkar det som spelbolaget vet dem har gjort fel och brytit mot villkor och responsible gaming.
Att inte uppfylla kraven för responsible gaming och ändå få ha license är ju skrämmande!
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