Sunrise Slots Casino - Der Spieler kann sich nicht zurückziehen.

Ich habe 110 Dollar oder so etwas aus Freispielen gewonnen, ich spiele es auf 99 Dollar herunter und sehe, dass das Minimum 100 für die Auszahlung ist, ich zahle 30 ein und versuche abzuheben, sie sagen mir, dass Gewinne für „Mischen von Geldern" kompletter Betrug ungültig werden . Ich sage ihnen, dass ich eine Rückerstattung meiner Einzahlung möchte und dann sage, dass sie sie nicht geben werden, weil ich mit Bitcoin eingezahlt habe, das ist unverschämt.

Hallo Makkan,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Sunrise Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Haben Sie derzeit Guthaben auf Ihrem Konto? Ist Ihr Konto bereits verifiziert? Haben Sie mit dem Casino über das Problem gesprochen und haben sie eine Lösung für die Auszahlung angeboten?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo, ich habe 130 Dollar und mein Konto sollte überprüft werden, überhaupt keine Lösung, als sie sagen, dass sie ja für meine 30 Dollar spielen können, ja nicht gesetzt haben und mir Glück wünschen, sie haben den Chat mehrmals deaktiviert

Hallo Makkan,

Wir glauben, dass das Casino Ihre Gelder nicht mischen sollte, sobald es Sie zu einer Einzahlung auffordert, um es abheben zu können. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Matej weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Vielen Dank, mein Herr

Hallo Mekan.

Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören.

Ich habe die Casino-Bedingungen überprüft und Folgendes gefunden:

Obwohl das Mischen von Einzahlungen und einem kostenlosen Bonus nicht erlaubt ist, sind wir uns bewusst, dass dies von Zeit zu Zeit passieren kann. Wenn Sie aus irgendeinem Grund eine Einzahlung tätigen, während Sie einen Bonus ohne Einzahlung nutzen (z. B. Free Chip, Free Spins-Angebot usw.), gelten die Wettanforderungen und die maximal zulässige Auszahlung des Bonus ohne Einzahlung weiterhin. Sobald Sie Ihr Spiel mit dem Bonus ohne Einzahlung abgeschlossen haben, sei es durch Beantragung einer Auszahlung (wobei alle überschüssigen Gewinne über dem maximal zulässigen Auszahlungsbetrag entfernt werden) oder indem Ihr Gesamtguthaben unter 1 $ fällt, schreiben wir Ihnen den Betrag Ihrer Einzahlung zurück zusammen mit dem gewünschten Einzahlungsbonus auf Ihr Casino-Konto einzahlen.

Technisch gesehen sollten Sie also in der Lage sein, 100 $ von Ihrem Konto abzuheben. Das Restguthaben wird storniert.

Ich möchte den Casino-Vertreter in den Fall einladen.

Könntet Ihr bitte Makkan in dieser Situation helfen?

Hallo, danke, mein Herr! Ich habe jetzt einen Entzug, der nach VIELEN Momenten mit Kopfschmerzen in Bearbeitung ist, also werde ich ihm einige Wochen geben und sehen, was passiert, ich danke Ihnen sehr freundlich für die Hilfe und ich werde mich bei Ihnen melden, wenn es weitere Probleme gibt. Ich wünsche Ihnen einen fantastischen Tag, Sir

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Hallo Mekan.

Leider reagiert das Sunrise Slots Casino nicht. Wir haben mehrere ähnliche Fälle wie Ihren. Da das Casino ohne Lizenz arbeitet, gibt es keine andere Möglichkeit, das Casino zu einer Reaktion zu zwingen (keine Regulierungsbehörde).

Wir sind gezwungen, Ihre Beschwerde als ungelöst zu schließen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen nicht weiter helfen konnten.

Hey! Entschuldigung für die späte Antwort. Das Casino hat eine Auszahlungsanfrage genehmigt, also denke ich, dass das Geld bald kommen wird. Ich danke Ihnen sehr für die Hilfe und die Aktualisierung hier, wenn ich mein Geld bekomme

Oki Makkan, wir warten, bis Sie Ihre Gewinne abheben.

Liebe Makkan,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Da Makkan nicht geantwortet hat, glauben wir aufgrund der letzten Posts, dass er erfolgreich eine Auszahlung vorgenommen hat.