Candy Spinz Casino Bewertung

Der Spieler aus Italien hatte Probleme mit einer Kryptowährungsabhebung, die abgelehnt wurde, obwohl er mit derselben Methode eingezahlt hatte. Er wurde um Unterlagen zu zwei weiteren virtuellen Einwegkarten gebeten, die er jedoch nicht vorlegen konnte, da diese Transaktionen nie erfolgreich waren. Er beantragte die Genehmigung seiner Kryptowährungsabhebung. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht auf Anfragen und Erinnerungen reagierte, was weitere Untersuchungen oder mögliche Lösungen verhinderte.

Der Spieler aus Deutschland hatte 6.539 € gewonnen und wollte seine Gewinne nach der Stornierung eines Bonus abheben. Aufgrund von Verifizierungsproblemen hatte er jedoch Probleme mit der Kontosperrung. Obwohl das Casino die angeforderten Kontoauszüge mehrmals einreichte, konnte es die Verifizierung nicht durchführen. Nach fortlaufender Kommunikation überprüfte das Casino schließlich seine Dokumente und ermöglichte ihm die Auszahlung seiner Gewinne. Der Spieler erhielt erfolgreich alle Auszahlungen in Höhe von insgesamt 6.539 € und die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler hatte Probleme, Geld von Candyspinz abzuheben, da das Casino unnötige Dokumente anforderte und Auszahlungen auf seine Mastercard ablehnte. Nach mehreren Versuchen, die erforderlichen Unterlagen, einschließlich einer Kreditkartenabrechnung, vorzulegen, wurden seine Anfragen weiterhin abgelehnt. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler seine Auszahlung nach Einreichung zusätzlicher Dokumente erfolgreich erhalten hatte, obwohl er mit dem Verifizierungsprozess unzufrieden war. Wir haben die Beschwerde als gelöst markiert und die Mitarbeit des Spielers geschätzt.

Der Spieler aus Portugal hatte Schwierigkeiten, einen größeren Betrag abzuheben, da das Casino Kontoauszüge zur Überprüfung anforderte. Trotz Einreichung der erforderlichen Dokumente wurden alle abgelehnt, was zu Verzögerungen im Auszahlungsprozess führte. Das Problem wurde nach der Kommunikation mit dem Beschwerdeteam gelöst, das dem Spieler die notwendigen Schritte zur Erfüllung der Überprüfungsanforderungen des Casinos erleichterte. Die Beschwerde wurde im System als "gelöst" markiert und bestätigte damit den erfolgreichen Rückzug des Spielers.

Der Spieler aus Südafrika bat um Unterstützung bei der Auszahlung seiner Gewinne aus dem Casino. Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen zum Auszahlungsproblem des Spielers zu sammeln, indem es spezifische Fragen zur Kontobestätigung und zum Status der Auszahlungsanforderung stellte. Aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers konnte die Untersuchung jedoch nicht fortgesetzt werden, und die Beschwerde wurde zu diesem Zeitpunkt geschlossen. Der Spieler wurde darüber informiert, dass er die Beschwerde in Zukunft erneut eröffnen könnte, wenn er die Kommunikation wieder aufnehmen möchte.

Die Spielerin aus Portugal eröffnete ein Konto und gewann 580 €, musste jedoch feststellen, dass ihr Konto kurz vor der Prüfung einer Auszahlungsanfrage gelöscht worden war. Sie gab an, dass sie die Löschung ihres Kontos bei einem anderen Casino, Spinmama, beantragt hatte und vermutete, dass beide möglicherweise miteinander verknüpft waren, was zur Kontoschließung führte. Das Problem wurde nach einer Woche Kommunikation mit dem Casino gelöst, in der sie alle angeforderten Unterlagen vorlegte. Das Beschwerdeteam unterstützte sie durch den Prozess und stellte sicher, dass ihre rechtmäßigen Gewinne ohne weitere Verzögerung bearbeitet wurden.

Der Spieler aus Italien hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler meldete, dass sein Auszahlungsantrag aufgrund von Überprüfungsproblemen aussteht. Nachdem die erforderlichen Informationen bereitgestellt und die Kontobestätigung bestätigt worden waren, wurde das Problem eskaliert. Letztendlich erhielt der Spieler seine Auszahlung und die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Deutschland wartete seit dem 8. Februar 2025 auf eine Auszahlung von 130 €, nachdem sie die Verifizierung am 10. Februar erfolgreich abgeschlossen hatte. Obwohl sie ein offenes Konto hatte, erhielt sie vom Casino nur Standardantworten, die zunächst ein technisches Problem als Grund für die Verzögerung anführten. Die Beschwerde wurde eskaliert, und nachdem am 15. April 2025 ein neuer Auszahlungsantrag gestellt wurde, erhielt sie ihre Gewinne am 17. April 2025. Das Problem wurde behoben und die Beschwerde im System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Deutschland wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde gelöst, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass die Gewinne überwiesen wurden, was normalerweise bis zu fünf Tage dauerte. Wir haben die Beschwerde in unserem System als "gelöst" markiert und die Mitarbeit des Spielers geschätzt.