Sunrise Slots Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe 5000 von Sunrise Slots gewonnen. Die erste Auszahlung für 2500 verlief reibungslos. Ich habe Bitcoin abgehoben und es ging in 10 Werktagen durch. Der zweite Rückzug war gerade das Herumlaufen. Ich wurde am 7. Februar für die Auszahlung von 2000 Bitcoin genehmigt. Heute ist der 1. März und ich bekomme immer noch den Runaround. Sie sagen mir dort hinten und sie werden mir eine E-Mail senden, wenn sie es senden. Dann wurde mir zweimal gesagt, dass meine Auszahlung eskaliert, also sollte ich sie in 48 Stunden haben, aber beide Male nichts. Bitte helfen Sie mir, meine Auszahlung zu erhalten

Lieber dcano6208,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie bitte mitteilen, wann genau Sie die letzte erfolgreiche Auszahlung erhalten haben? Verstehe ich das richtig, dass die Auszahlung seit fast einem Monat unverändert als "genehmigt" markiert ist?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ja, meine Bitcoin-Auszahlung wurde am 7. Februar genehmigt. Sie sagten mir 7 bis 10 Werktage und ich habe meine Gewinne ohne einen aktiven Bonus angesammelt. Am 11. Werktag rief ich sie an und sie sagten, sie seien bei Auszahlungen unterstützt und sie würden meine Auszahlung eskalieren und innerhalb von 48 Stunden erneut nachsehen, und nichts. Ich rief sie erneut an und sie sagten, es werde wieder eskalieren und immer noch nichts.

Meine erste Bitcoin-Abhebung war genehmigt d am 24. Januar zum Rücktritt verurteilt und wurde innerhalb von vier Tagen freigelassen. Diese Bitcoin-Auszahlung wurde am 7. Februar genehmigt und ich warte immer noch

Vielen Dank, dcano6208, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Veronika ( Veronika.l@casino.guru ) weiterleiten, die Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber dcano6208,

Ich kümmere mich ab sofort um Ihre Beschwerde. Ich habe Ihren Fall soeben überprüft und verstehe Ihre Bedenken hinsichtlich der Auszahlung. Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen, indem ich mich an das Casino wende.

Ich möchte Sunrise Slots Casino bitten, sich an dem Gespräch zu beteiligen und bei der Lösung dieser Beschwerde zu helfen.

Sunrise-Slots haben mich heute bezahlt. Danke für alles

Lieber dcano6208,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Veronika

Casino.Guru