Stake Casino - Der Spieler fordert eine Rückerstattung der Einzahlungen an.

Stake.com hat TEOS ohne Vorankündigung geändert, und die Compliance-Abteilung ignoriert eine Kopie der alten Bedingungen und einige grundlegende Fragen, die ich ihnen gestellt habe.

Ich kann einfach nicht schreiben, dass Sie damit einverstanden sind, dass die Bedingungen ohne Vorankündigung aktualisiert werden, dies wurde bereits vor Gericht für ungültig erklärt, da Sie den noch nicht getroffenen Bedingungen nicht zustimmen können.

Ich bitte um Folgendes:

1. Eine Kopie des TEOS, bei dem ich mich angemeldet habe
2. Ich habe über 500.000 $ auf einem KYC der Stufe 1 eingezahlt und abgehoben, gegen AML-Gesetze, wie war das möglich?
3. Warum wurde ich nicht blockiert, als ich aus einem eingeschränkten Bereich spielte. Stake wurde illegal in Dänemark betrieben, die dänische Glücksspielbehörde hat mir dies bestätigt.

Ich habe viele Beweise dafür, dass Stake immer noch Spielern erlaubt, aus eingeschränkten Bereichen beizutreten.

Ich habe Beweise dafür erhalten, dass AML-Grenzen verletzt wurden.

Ich habe vor einigen Monaten mehrmals versucht, Stake zu kontaktieren, aber sie haben nicht geantwortet. Ich schreibe hier, weil der Casino-Guru ihnen hilft, Rechenschaft abzulegen.

Liebe d4n13n,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Leider kümmern wir uns bei Casino.Guru nicht um Beschwerden im Zusammenhang mit Lizenzbestimmungen und -richtlinien. Ich verstehe Ihren Punkt, aber leider sind wir nicht in der Lage, Ihnen zu helfen. Wir sind eine unabhängige Online-Casino-Datenbank, die als Vermittler bei der Beilegung von Spielerstreitigkeiten fungiert. Wir sind nicht befugt, die Rechtmäßigkeit von Regeln durchzusetzen.

Leider können wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen und Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung Ihrer Anzahlung. Ich kann Ihnen nur empfehlen, beim nächsten Mal besser zu recherchieren und nur in den von der dänischen Lizenzbehörde lizenzierten Casinos zu spielen.

Bitte teilen Sie mir mit, ob ich in diesem Fall noch etwas für Sie tun kann, andernfalls bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Stake Casino hat die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert, ich bitte um eine Kopie des alten TEOS, dies ist keine Richtlinie oder Lizenzanfrage.

Ich verlange keine Rückerstattung für diese Beschwerde.

Und ich sage nur, dass es illegal und gegen dänisches Recht ist, dass Stake dänischen Spielern erlaubt, sich anzumelden und auf ihren Seiten zu spielen, und Ihre Seite, die Stake als „Akzeptiere dänische Spieler" bewirbt, ist es auch, also sollte das so schnell wie möglich geändert werden!

Danke, d4n13n, für die Klarstellung. Ich habe die Einstellung in unserer Datenbank geändert.

Wir akzeptieren die Situation, wenn das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern erlaubt, ein Konto zu eröffnen, solange sie dies nicht als Gelegenheit nutzen, die legitimen Gewinne des Spielers später zu stornieren. Einfach gesagt – wenn das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern erlaubt, einzuzahlen und zu spielen, sollten sie ihre Gewinne auch auszahlen.

Daher möchte ich betonen, dass wir weiter nachforschen und nur den Spielern helfen, deren Gelder (oder Gewinne) beschlagnahmt wurden, weil sie aus einem eingeschränkten Land stammen. Trotzdem scheint dies hier nicht der Fall zu sein (aber korrigiere mich bitte, wenn ich falsch liege).

Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Das hat mir nicht geholfen. Ich habe das alte TEOS, also habe ich es zumindest selbst gefunden.

Schweden und die Schweiz werden ebenfalls als "Akzeptierende Spieler" vermarktet, aber in ihren Bedingungen heißt es, dass sie verboten sind.

Danke für Ihre Antwort. Ich habe Dänemark und die Schweiz zu eingeschränkten Ländern hinzugefügt (Schweden habe ich immer noch nicht in den AGB gefunden):

„RECHTSGEBIETE. Personen mit Sitz oder Wohnsitz in Afghanistan, Australien, Weißrussland, Belgien, Côte d’Ivoire, Kuba, Curaçao, Tschechische Republik, Dänemark , Demokratische Republik Kongo, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Iran, Irak, Italien, Liberia , Libyen, Litauen, Niederlande, Nordkorea, Ontario, Portugal, Serbien, Slowakei, Südsudan, Spanien, Sudan, Syrien, Schweiz , Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Simbabwe (die „verbotenen Gerichtsbarkeiten") sind nicht berechtigt, die zu verwenden Service: Zur Klarstellung: Die vorstehenden Beschränkungen für die Teilnahme an Echtgeldspielen aus Verbotenen Gerichtsbarkeiten gelten gleichermaßen für Einwohner und Bürger anderer Nationen, die sich in einer Verbotenen Gerichtsbarkeit befinden einer verbotenen Gerichtsbarkeit oder einer eingeschränkten Gerichtsbarkeit, stellt einen Verstoß gegen diese Vereinbarung dar. Ein Versuch der Umgehung umfasst, ist aber nicht beschränkt auf, die Manipulation der Informationen, die von Stake verwendet werden, um Ihren Standort zu identifizieren und bereitzustellen ng Stake mit falschen oder irreführenden Angaben zu Ihrem Standort oder Wohnort.

Der Versuch, Ihren tatsächlichen Standort durch die Verwendung von VPN, Proxy oder ähnlichen Diensten oder durch die Bereitstellung falscher oder irreführender Informationen über Ihren Wohnort zu manipulieren, mit der Absicht, Geoblocking oder Gerichtsbarkeitsbeschränkungen zu umgehen, stellt einen Verstoß gegen die Klausel dar 5 dieser Nutzungsbedingungen."

Es tut mir jedoch leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.