Lieber josephkim42069,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Stake Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
War dies Ihre einzige Einzahlung im Casino?
- War dies insgesamt Ihre einzige Spielaktivität auf der Website? Waren die Wetten in Höhe von 13.000 CAD Gewinnwetten?
- Wann hatten Sie das letzte Mal Kontakt mit dem Casino-Support und was haben Sie besprochen?
- Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Dear josephkim42069,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Stake Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Was this your only deposit in the casino?
- Was this your only gaming activity on the website altogether? Were the 13000 CAD bets, winning bets?
- When was the last time you were in contact with casino support and what did you discuss?
- Could you please share with me your communication with the casino? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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