SpinoVerse Casino Bewertung

Der Spieler aus den USA hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Das Casino untersuchte die Situation und stellte fest, dass die Einzahlung im Bitcoin-System verloren ging. Die Einzahlung wurde dem Konto des Spielers gutgeschrieben und das Problem wurde behoben.

Das Konto des Spielers wurde wegen der Verwendung eines VPN gesperrt. Der Spieler gab an, dass der Zugriff auf sein Konto zunächst aus einem unbekannten Grund gesperrt war, sodass er ein VPN verwendet hat, um auf die Website zugreifen und den Support kontaktieren zu können. Kurz nachdem die Beschwerde eingereicht wurde, teilte uns das Casino mit, dass es Kontakt mit dem Spieler aufgenommen habe und das Problem inzwischen behoben sei. Der Spieler bestätigte dies auch, sodass die Beschwerde geschlossen wurde.

Der Spieler aus den USA hatte immer wieder Probleme mit der Auszahlung seiner Gewinne bei Sloto Stars und vermutete, dass das Casino den Vorgang unter dem Vorwand von „Wartungsarbeiten“ absichtlich verzögert hatte. Er hatte festgestellt, dass sein Konto verifiziert war und er erfolgreich abgehoben hatte, bevor er Kryptowährung verwendete, die als verfügbare Option aufgeführt war. Der Spieler hatte die Alternative des Casinos, eine Casino-Geldkarte, abgelehnt. Nachdem der Spieler eine Krypto-Auszahlung veranlasst hatte, hatten wir den Zeitrahmen für die Bearbeitung dieser Auszahlung durch das Casino verlängert. Der Spieler bestätigte später, dass er seine Auszahlung erhalten hatte, und wir schlossen den Fall anschließend als erledigt ab.

Der Spieler aus den USA hatte 590 $ gewonnen, aber das Casino hatte eine maximale Auszahlung von 100 $ verhängt, da er 3 $ in Comp-Punkten beansprucht hatte, die das Casino als Bonus betrachtete. Der Spieler fühlte sich betrogen und verlangte den vollen Betrag oder eine Rückerstattung. Das Problem wurde gelöst, nachdem das Casino beschlossen hatte, den Spieler nach seinen Beschwerden und Drohungen, eine formelle Beschwerde einzureichen, vollständig auszuzahlen. Der Fall wurde von uns als gelöst markiert.

Ein Spieler aus New York hatte Probleme, seine Gewinne per Bitcoin vom Platinum Reels Casino abzuheben, obwohl sein Konto vollständig verifiziert war. Das Casino hatte die Auszahlung nicht bearbeitet und als Grund „außerplanmäßige Bitcoin-Wartung“ angegeben. Nachdem der Spieler das Beschwerdeteam auf das Problem aufmerksam gemacht hatte, luden wir den Casino-Vertreter ein, sich an dem Gespräch zu beteiligen. Nach unserer Intervention bestätigte der Spieler, dass das Casino die Auszahlung endlich überwiesen hatte. Das Problem wurde daher erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus den USA hatte sein Konto wegen betrügerischer Aktivitäten gesperrt. Die Beschwerde wurde gelöst, nachdem das Casino mit dem Spieler einen Deal über die Rückerstattung der ersten Einzahlung abgeschlossen hatte.

Der Abzug des Spielers aus den USA wurde von der Bank abgelehnt. Leider wurde das Geld nicht auf dem Casino-Konto gutgeschrieben. Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Spielers erneut geöffnet und das Problem wurde erfolgreich behoben.