SlotsWin Casino Bewertung

Die Spielerin aus Alabama hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung ihrer Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung war noch nicht erfolgt. Das Beschwerdeteam hatte die Bearbeitungsfrist verlängert, um der Spielerin mehr Zeit für eine Stellungnahme und die Bereitstellung der notwendigen Informationen zu ihrer Auszahlung zu geben. Da die Spielerin jedoch nicht reagierte, wurde die Beschwerde vorerst geschlossen. Sie behält sich jedoch die Möglichkeit vor, sie später wieder aufzunehmen.

Die Spielerin aus Texas hatte vor zwei Wochen eine Auszahlung beantragt, nachdem sie die notwendigen Schritte, einschließlich KYC- und Durchspielanforderungen, abgeschlossen hatte. Trotzdem erhielt sie weiterhin Verzögerungen und wenig hilfreiche Antworten vom Support bezüglich ihrer Zahlung. Nach weiterer Kommunikation und Eskalation ihres Problems wurde ihre Auszahlung erfolgreich bearbeitet. Die Beschwerde wurde anschließend als erledigt markiert.

Der Spieler aus Michigan versuchte, seinen Höchstgewinn auszuzahlen, nachdem er ein Bonus-Durchspiel in einem Online-Casino abgeschlossen hatte. Er hatte jedoch Schwierigkeiten, da der Bitcoin-Auszahlungsprozess des Casinos angeblich gewartet wurde und es auch Probleme mit dem Auszahlungsprozess per Geldkarte gab. Trotz unserer Versuche, mit dem Spieler zu kommunizieren und mehr Informationen zu sammeln, um das Problem besser zu verstehen und zu lösen, antwortete der Spieler nicht. Folglich konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte anhaltende Zahlungsverzögerungen seitens des Casinos zu verzeichnen. Er hatte wochenlang auf Auszahlungen gewartet und unerwartete Belastungen durch einen Scheck erlitten, der von einer kanadischen Bank und nicht von einer US-amerikanischen Bank ausgestellt worden war. Wir hatten dem Spieler Informationen aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos zur Verfügung gestellt, in denen mögliche Gebühren Dritter für internationale Transaktionen erläutert wurden. Der Spieler hatte jedoch beantragt, die Beschwerde zurückzuziehen. Folglich hatten wir die Beschwerde gemäß dem Antrag des Spielers abgelehnt.