Vegas2Web Casino Bewertung

Der Spieler aus Missouri hatte mit verspäteten Auszahlungen zu kämpfen und erhielt täglich eine Vielzahl unterschiedlicher Ausreden oder Zeitrahmen. Wir haben die Spielerin gebeten, weitere Einzelheiten zu ihrem Auszahlungsantrag anzugeben, z. B. wann dieser gestellt wurde und ob sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen hat. Der Spieler hat jedoch nicht innerhalb der verlängerten Frist von 7 Tagen auf unsere Anfragen geantwortet. Infolgedessen konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und die Beschwerde wurde zurückgewiesen.

Das Konto des Spielers wurde wegen der Verwendung eines VPN gesperrt. Der Spieler gab an, dass der Zugriff auf sein Konto zunächst aus einem unbekannten Grund gesperrt war, sodass er ein VPN verwendet hat, um auf die Website zugreifen und den Support kontaktieren zu können. Kurz nachdem die Beschwerde eingereicht wurde, teilte uns das Casino mit, dass es Kontakt mit dem Spieler aufgenommen habe und das Problem inzwischen behoben sei. Der Spieler bestätigte dies auch, sodass die Beschwerde geschlossen wurde.

Der Spieler aus Deutschland stellt die Anzahl der persönlichen Dokumente in Frage, die für die KYC-Überprüfung erforderlich sind. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, nachdem der Spieler 2 Wochen lang nicht auf uns geantwortet hatte.

Der Spieler bat das Casino um Selbstausschluss, weil sie die Kontrolle über ihre Spielsucht verloren hatten. Später kontaktierte das Casino sie für ein Follow-up und bot dem Spieler einen kostenlosen Chip von 1.000 USD an, falls sie ihre Einzahlungslimits erhöhen sollten. Obwohl der Spieler dies sofort tat, erhielt er nie den kostenlosen Chipbonus. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.

Ein Spieler aus Illinois hatte Schwierigkeiten, 500 US-Dollar in Bitcoin von Island Reels Casino abzuheben, da die Bitcoin-Option ohne Erklärung entfernt worden war. Er zeigte sich frustriert, da er diese Option bisher immer genutzt hatte und nun nicht wusste, wie er vorgehen sollte. Sein Konto war verifiziert, und ihm wurden weder alternative Auszahlungsmethoden angeboten noch er über die Entfernung der Bitcoin-Zahlungsmethode informiert. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler auf weitere Anfragen nicht reagierte, was zu diesem Zeitpunkt eine weitere Untersuchung oder Lösung verhinderte.

Die Spielerin aus Großbritannien hatte im Island Reels Casino mit einem Gratisbonus 2000 $ gewonnen und die erforderlichen Unterlagen für die Auszahlung eingereicht. Ihr Konto wurde jedoch aufgrund von Behauptungen, sie habe mehrere Konten, geschlossen, was sie bestritt. Sie konnte nicht auf das Casino zugreifen, um ihre Gewinne abzurufen. Nach Prüfung des Falls nahm das Beschwerdeteam Kontakt mit dem Casino auf und lieferte Beweise für mehrere Konten, die unter ähnlichen Angaben eröffnet wurden. Folglich wurde die Beschwerde als unberechtigt zurückgewiesen, da die Maßnahmen des Casinos als konform mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angesehen wurden.

Der Spieler aus Kalifornien wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte die Untersuchungsfrist verlängert, musste die Beschwerde jedoch letztendlich aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers ablehnen. Folglich konnte die Untersuchung nicht fortgesetzt werden und das Problem blieb ungelöst.

Der Spieler aus Texas hatte Auszahlungsprobleme, weil er behauptete, ein doppeltes Konto zu haben. Er bestritt dies und gab an, er habe erst von dem Casino erfahren, als es ihn gesperrt hatte. Er behauptete, er habe alle Anforderungen erfüllt und verlangte die Rückzahlung seiner Gewinne. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams nach zusätzlichen Informationen reagierte, was weitere Untersuchungen verhinderte.

Der Spieler aus Colorado wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte ihn darüber informiert, dass die Bearbeitung einer Auszahlung bis zu 14 Tage dauern kann, und riet ihm zu Geduld. Sie verlängerten die Frist für die Antwort auf die Beschwerde um sieben Tage. Da der Spieler jedoch nicht auf seine Nachrichten und Fragen reagierte, konnte das Team keine weiteren Nachforschungen anstellen und musste die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten gewann 100 $ mit einem Bonuschip im Island Reels Casino, seine Auszahlung wurde jedoch verweigert. Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt hatten, entschieden wir uns, diese Beschwerde als ungerechtfertigt aufgrund eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos zu schließen – berechtigter Grund zu der Annahme, dass sich der Spieler registriert und mehr als ein Konto im Casino genutzt hat. Unter den gegebenen Umständen wäre es sehr schwierig oder sogar unmöglich zu beweisen, dass der Spieler nicht mit anderen verbundenen Konten gespielt hat. Das Casino hat in Übereinstimmung mit seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehandelt.