Vegas2Web Casino Bewertung

Der Spieler aus Missouri hatte mit verspäteten Auszahlungen zu kämpfen und erhielt täglich eine Vielzahl unterschiedlicher Ausreden oder Zeitrahmen. Wir haben die Spielerin gebeten, weitere Einzelheiten zu ihrem Auszahlungsantrag anzugeben, z. B. wann dieser gestellt wurde und ob sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen hat. Der Spieler hat jedoch nicht innerhalb der verlängerten Frist von 7 Tagen auf unsere Anfragen geantwortet. Infolgedessen konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und die Beschwerde wurde zurückgewiesen.

Das Konto des Spielers wurde wegen der Verwendung eines VPN gesperrt. Der Spieler gab an, dass der Zugriff auf sein Konto zunächst aus einem unbekannten Grund gesperrt war, sodass er ein VPN verwendet hat, um auf die Website zugreifen und den Support kontaktieren zu können. Kurz nachdem die Beschwerde eingereicht wurde, teilte uns das Casino mit, dass es Kontakt mit dem Spieler aufgenommen habe und das Problem inzwischen behoben sei. Der Spieler bestätigte dies auch, sodass die Beschwerde geschlossen wurde.

Der Spieler aus Deutschland stellt die Anzahl der persönlichen Dokumente in Frage, die für die KYC-Überprüfung erforderlich sind. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, nachdem der Spieler 2 Wochen lang nicht auf uns geantwortet hatte.

Der Spieler bat das Casino um Selbstausschluss, weil sie die Kontrolle über ihre Spielsucht verloren hatten. Später kontaktierte das Casino sie für ein Follow-up und bot dem Spieler einen kostenlosen Chip von 1.000 USD an, falls sie ihre Einzahlungslimits erhöhen sollten. Obwohl der Spieler dies sofort tat, erhielt er nie den kostenlosen Chipbonus. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.

Der Spieler aus Buenos Aires wartete seit März 2024 sechs Monate lang auf eine Auszahlung vom Diamond Reels Casino, obwohl er ein verifiziertes Konto hatte. Er erhielt weiterhin vage Zusicherungen über die Bearbeitung der Zahlung, aber es wurden keine konkreten Updates bereitgestellt. Nachdem das Beschwerdeteam interveniert hatte, bestätigte das Casino, dass der gesamte Auszahlungsantrag des Spielers in Höhe von 3.736 € in zwei Transaktionen am 15. und 16. Oktober 2024 bearbeitet worden war. Der Spieler bestätigte den Erhalt des vollen Betrags und die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Pennsylvania hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass er die Auszahlung drei Tage nach der Absendung erhalten hatte. Das Problem wurde erfolgreich gelöst und die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Argentinien hatte den Casino Guru Bonus genutzt und alle Anforderungen erfüllt. Das Casino hatte sich jedoch geweigert, seine Gewinne auszuzahlen, mit der Begründung, er habe mehrere Konten genutzt und den Bonus missbraucht. Der Spieler hatte diese Vorwürfe bestritten und darauf bestanden, dass er nur ein Konto habe und alle Bonusregeln befolgt habe. Als Beweis hatte er Screenshots vorgelegt. Das Casino verlangte daraufhin eine Einzahlung zur Benutzerverifizierung. Nachdem der Spieler dieser Aufforderung nachgekommen war, zahlte das Casino seine Gewinne aus.

Der Spieler aus Illinois hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne per Bitcoin aus einem Online-Casino abzuheben. Obwohl das Casino den erforderlichen 30-fachen Durchspielvorgang abgeschlossen hatte, hatte es verschiedene Gründe für die Verzögerung angegeben, darunter einen Ausfall des Bitcoin-Prozessors und eine Überprüfung seines Kontos durch die Finanzabteilung. Nachdem das Beschwerdeteam dem Spieler geraten hatte, zwei Wochen auf den Zahlungsvorgang zu warten, bestätigte der Spieler den Erhalt seiner Zahlung. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde dann als gelöst.

Der Spieler aus Texas wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass er die Gewinne erhalten hatte und die Beschwerde wurde als gelöst abgeschlossen.