Island Reels Casino Bewertung

Der Spieler aus Texas hatte Auszahlungsprobleme, weil er behauptete, ein doppeltes Konto zu haben. Er bestritt dies und gab an, er habe erst von dem Casino erfahren, als es ihn gesperrt hatte. Er behauptete, er habe alle Anforderungen erfüllt und verlangte die Rückzahlung seiner Gewinne. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams nach zusätzlichen Informationen reagierte, was weitere Untersuchungen verhinderte.

Der Spieler aus Colorado wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte ihn darüber informiert, dass die Bearbeitung einer Auszahlung bis zu 14 Tage dauern kann, und riet ihm zu Geduld. Sie verlängerten die Frist für die Antwort auf die Beschwerde um sieben Tage. Da der Spieler jedoch nicht auf seine Nachrichten und Fragen reagierte, konnte das Team keine weiteren Nachforschungen anstellen und musste die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten gewann 100 $ mit einem Bonuschip im Island Reels Casino, seine Auszahlung wurde jedoch verweigert. Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt hatten, entschieden wir uns, diese Beschwerde als ungerechtfertigt aufgrund eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos zu schließen – berechtigter Grund zu der Annahme, dass sich der Spieler registriert und mehr als ein Konto im Casino genutzt hat. Unter den gegebenen Umständen wäre es sehr schwierig oder sogar unmöglich zu beweisen, dass der Spieler nicht mit anderen verbundenen Konten gespielt hat. Das Casino hat in Übereinstimmung mit seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehandelt.

Der Spieler aus Colorado hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Großbritannien gewann mit einem Bonus ohne Einzahlung, aber seine Gewinne wurden später begrenzt. Wir haben die Beschwerde geschlossen, weil der Spieler nicht auf unsere Fragen und Nachrichten geantwortet hat.

Der Spieler aus Buenos Aires wartete seit März 2024 sechs Monate lang auf eine Auszahlung vom Diamond Reels Casino, obwohl er ein verifiziertes Konto hatte. Er erhielt weiterhin vage Zusicherungen über die Bearbeitung der Zahlung, aber es wurden keine konkreten Updates bereitgestellt. Nachdem das Beschwerdeteam interveniert hatte, bestätigte das Casino, dass der gesamte Auszahlungsantrag des Spielers in Höhe von 3.736 € in zwei Transaktionen am 15. und 16. Oktober 2024 bearbeitet worden war. Der Spieler bestätigte den Erhalt des vollen Betrags und die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Pennsylvania hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass er die Auszahlung drei Tage nach der Absendung erhalten hatte. Das Problem wurde erfolgreich gelöst und die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Argentinien hatte den Casino Guru Bonus genutzt und alle Anforderungen erfüllt. Das Casino hatte sich jedoch geweigert, seine Gewinne auszuzahlen, mit der Begründung, er habe mehrere Konten genutzt und den Bonus missbraucht. Der Spieler hatte diese Vorwürfe bestritten und darauf bestanden, dass er nur ein Konto habe und alle Bonusregeln befolgt habe. Als Beweis hatte er Screenshots vorgelegt. Das Casino verlangte daraufhin eine Einzahlung zur Benutzerverifizierung. Nachdem der Spieler dieser Aufforderung nachgekommen war, zahlte das Casino seine Gewinne aus.

Der Spieler aus Illinois hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne per Bitcoin aus einem Online-Casino abzuheben. Obwohl das Casino den erforderlichen 30-fachen Durchspielvorgang abgeschlossen hatte, hatte es verschiedene Gründe für die Verzögerung angegeben, darunter einen Ausfall des Bitcoin-Prozessors und eine Überprüfung seines Kontos durch die Finanzabteilung. Nachdem das Beschwerdeteam dem Spieler geraten hatte, zwei Wochen auf den Zahlungsvorgang zu warten, bestätigte der Spieler den Erhalt seiner Zahlung. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde dann als gelöst.