Lion Slots Online Casino Bewertung

Der Spieler aus den USA wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war das Geld noch nicht eingegangen. Wir hatten dem Spieler geraten, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung der Auszahlung zu warten, insbesondere aufgrund möglicher Verzögerungen bei der KYC-Verifizierung oder der Zahlungsabwicklung. Nachdem der Spieler die Kontoverifizierung bestätigt und Bedenken hinsichtlich der vom Casino angegebenen, widersprüchlichen Auszahlungsfristen geäußert hatte, baten wir um eine Statusaktualisierung. Da der Spieler auf unsere Nachfragen nicht reagierte, wurde die Beschwerde ohne Lösung geschlossen.

Der Spieler aus den USA hatte 590 $ gewonnen, aber das Casino hatte eine maximale Auszahlung von 100 $ verhängt, da er 3 $ in Comp-Punkten beansprucht hatte, die das Casino als Bonus betrachtete. Der Spieler fühlte sich betrogen und verlangte den vollen Betrag oder eine Rückerstattung. Das Problem wurde gelöst, nachdem das Casino beschlossen hatte, den Spieler nach seinen Beschwerden und Drohungen, eine formelle Beschwerde einzureichen, vollständig auszuzahlen. Der Fall wurde von uns als gelöst markiert.

Der Spieler aus Texas hatte länger als erwartet auf eine Auszahlung gewartet. Trotz Zusicherungen des Casinos wurde die versprochene Auszahlung nicht bearbeitet. Wir hatten den Spieler darüber informiert, dass es aus verschiedenen Gründen zu Verzögerungen bei Auszahlungen kommen kann, wie z. B. einer nicht abgeschlossenen KYC-Überprüfung oder einer hohen Anzahl an Auszahlungsanfragen, und rieten ihm zur Geduld. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Folgenachrichten zur weiteren Untersuchung, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation abzulehnen.

Der Spieler beschwerte sich darüber, dass das Casino sein Konto als betrügerisch gekennzeichnet hatte, weil es eine direkte Verbindung zwischen ihm und einem zweiten Konto gefunden hatte. Der Spieler sagte, es sei nicht wahr und bat sie, Beweise vorzulegen, aber das Casino sagte, es sei von seinem System erkannt worden und irreversibel. Außerdem wurde dem Spieler mitgeteilt, dass es eskaliert wurde und er mit einer Rückmeldung rechnen sollte, seitdem gab es jedoch keine Updates mehr.

Der Spieler beschwerte sich darüber, dass das Casino seine Auszahlungsanforderung für Gewinne aus einem Bonusspiel ohne Einzahlung abgelehnt hatte. Der Grund dafür war, dass der Spieler Konten in anderen Casinos aus derselben Gruppe hatte. Es gab keine weiteren Updates über den Ausgang dieses Falls.