Der Spieler aus Österreich zahlte 20 Euro im Casino ein, das Geld wurde seinem Konto jedoch nie gutgeschrieben. Obwohl der Screenshot der Einzahlung von der Bank dreimal hochgeladen und einen Monat gewartet wurde, bleibt das Problem ungelöst. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Das ist ein betrügerisches dreckscasino......ich habe 20 Euro eingezahlt das Geld wurde meinem Account nie gutgeschrieben.....seit einem Monat warte ich auf mein Geld ich bekomme keine Infos nur blöde sprüche und ja der Spezialist arbeitet seit einem Monat daran.......Frechheit ich hab 3 Mal den Screenshot der Einzahlung von meiner Bank hochgeladen und trotzdem nichts ......FINGER WEG VON DEM DRECKSCASINO
Lieber darioartmagic,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen: Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, können Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, kann es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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