HomeBeschwerdenSpinamba Casino - Der Spieler kann seine Gewinne nicht abheben.

Spinamba Casino - Der Spieler kann seine Gewinne nicht abheben.

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Betrag: 2.000 €

Spinamba Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2022-06-07 | Fall geschlossen : 2022-06-29
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Deutschland kann sein Geld aufgrund fehlender Dokumente nicht abheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

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vor 2 Jahren

Hallo, es nervt. Bekomme die 2000 Euro nicht ausgezahlt. Soll erst Bescheinigungen vorlegen von Kreditkarten die schon bei mir lange gekündigt sind. Ich sehe das nicht ein. Ich habe die Kreditkarten nicht mehr. Ich habe jetzt gedroht mit Gericht , Anwalt und Aufsichtsbehörde. Das ist echt zum Kotzen. Geld wollen sie direkt haben von mir

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vor 2 Jahren
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Liebe Mikescheffler1977,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Können Sie uns bitte mitteilen, wann Sie das letzte Mal mit dieser Kreditkarte eingezahlt haben?

Haben Sie versucht, das dem Casino zu erklären?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

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vor 2 Jahren

Vor mehreren Monaten. Ja es wurde schon paar mal was ausgezahlt. Es war nie ohne Probleme. Das beste war als sie von Klarna eine Kreditkarte wollten

Als Nachweis wo keine karte existiert.

Naja, das ist echt so ätzend. Die vergraulen sich die Kunden

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vor 2 Jahren

Jetzt auf einmal geht es doch. Es wird ausgezahlt

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vor 2 Jahren
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Danke für deine Antwort, mikescheffler1977. Verstehe ich richtig, dass Sie jetzt eine ausstehende Auszahlung haben?

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vor 2 Jahren
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Ja,

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, also warten wir ab und hoffentlich erhalten Sie Ihre Auszahlung bald. Wir geben den Casinos normalerweise 2 Wochen Zeit, um jede Zahlung zu bearbeiten. Ich werde diese Beschwerde offen halten und wenn es keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bitte halte uns auf dem Laufenden.

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vor 2 Jahren
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Liebe Mikescheffler1977,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde zurückweisen, falls Sie sich nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens zu Ihrer Beschwerde äußern.

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vor 2 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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