HomeBeschwerdenSpin Samurai Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

Spin Samurai Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

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Betrag: A$5.000

Spin Samurai Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-11-26
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Warten auf eine verspätete Auszahlung

1d 5h 44m 51s

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Stunden
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Der Spieler aus Australien hat, noch bevor er diese Beschwerde einreichte, eine Auszahlung beantragt, aber leider sind die Gewinne bis jetzt noch nicht ausbezahlt worden.

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vor 18 Stunden
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Meine Auszahlungen werden immer wieder storniert, sie kommen mit zufälligen Ausreden wie falscher BSB oder Kontonummer und dann zu viel an einem Tag, es geht jeden Tag so weiter

sogar mein VIP-Manager hat mir gesagt, dass ich es so gemacht habe, wie sie mir gesagt haben, es sei storniert

Sie bieten ihre Hilfe an, aber als ich es versuche, wird es abgesagt. Das bedeutet, dass ich weitere 24 Stunden warten muss und es nur in Teilen von 1.500 $ nehmen kann oder eine weitere Woche warten, dann 4.000 $ nehmen und dann eine weitere Woche auf die anderen 1.000 $ warten kann.


es ist unfair, ich versuche es schon seit Ewigkeiten

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vor 18 Stunden
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Sehr geehrte(r) mishrina0811,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport


PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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Die Beschwerde ist noch offen und wird in 1d 5h 44m 51s bearbeitet

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