Der Spieler aus Portugal hat einen Rückzug beantragt. Leider scheint sich die Zahlung zu verzögern. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Nachdem mein Konto vollständig verifiziert wurde, das Casino meine Auszahlung storniert und storniert, ohne Erklärung, nur im Auszahlungssystem, aber keine weitere Erklärung oder Alternative für die Auszahlung, setze ich mich mit Skrill in Verbindung und sage, dass es kein Problem mit dem Auszahlungssystem gibt Kunde, so ist mein Fazit Casino stornieren meine Auszahlung mit gefälschter Entschuldigung
wahrscheinlich einmal im Tier zu warten, spiele ich den Kontostand und schließe das Konto (die stornierte Auszahlung durch das Casino ist bereits für mehrere Tage)
Beim letzten Mal beantworte der Support meine Fragen nicht mehr
Guru du geharkst dieses Casino als neu, aber wahrscheinlich ist es besser, auf Betrug überzugehen
Du bist eine große Überraschung, als dieses Casino Teil eines ehrlichen Gruppens wurde (DIREX / DAMA)
Ich gehe mein Geld verloren, aber bleibe für dich die Informationen über diesen Spin Samurai Casino Betrug und Betrug u vermeide es, dass Spieler gewinnen
freundliche Grüße
Jorge M ***
Lieber Jorge,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung innerhalb des Kontos noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Könnten Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlung beantragt wurde? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.
Freundliche Grüße,
Petronela
Liebe Petronela
zuerst danke für deine antwort
Ich möchte Sie darüber informieren, dass meine Auszahlung nicht einmal die Möglichkeit hat, anhängig zu sein, da sie nach einigen Stunden vom Casino storniert wird
Mein Konto ist vollständig verifiziert
Ich muss mitteilen, dass Casinos dieser Gruppe (DIREX / DAMA) E-Wallets in ungefähr 1 Stunde bezahlen
Heute habe ich eine neue Entschuldigung für die Stornierung meiner Abhebungen erhalten, da ich mit einer Paysafe-Karte eingezahlt habe. Jetzt heißt es, dass ich auf die gleiche Weise abheben muss, aber wenn ich die Abhebung für mein Paysafe-Konto wähle, werde ich an SKRILL Rapid Transanfer weitergeleitet. Dies ist normal, da bei der Einzahlung bei Paysafe die Überweisung zuerst über die Skrill-Schnellüberweisung erfolgt (Paysafe / Skrill / Neteller sind dasselbe Unternehmen).
Wenn ich nach einer anderen Option für meine Auszahlung frage, antwortet niemand anderes.
Grüße
Jorge M ***
Guten Tag Petronela
Diese Beschwerde gegen Spin Samurai Casino kann geschlossen werden
Schließlich wurde nach einer langen Diskussion mit dem Support und dem Zahlungsservice des betreffenden Casinos eine Lösung gefunden. Meine Gewinne wurden ausgezahlt und der Fall kann abgeschlossen werden
Trotzdem vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Ich hoffe, ich kann mich immer auf Sie und die Hilfe verlassen, die Sie zur Verfügung stellen
Grüße
Jorge M ***
guten Tag
Ich möchte Sie erneut darüber informieren, dass dieser Fall zwischen mir und dem betreffenden Casino bereits gelöst wurde
Meine Beschwerde kann daher storniert werden
Grüße
Jorge M.
Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Jorge, für Ihre Mitarbeit und Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru