Sol Casino - Der Spieler darf sich nicht zurückziehen.

Hi,

Mein Konto ist vollständig verifiziert und ich habe noch keine Boni beansprucht. Ich habe mit meinem echten Geld gewonnen.

Dieses Casino gibt die Auszahlung nur an Krypto und Mifinity.

Ich habe eine Auszahlung von diesem Casino an die Krypto-Wallet vorgenommen.

Sie haben ohne Angabe von Gründen abgesagt.

Als sie mich fragten, sagten sie mir, ich solle die Einzahlung dreimal in den Slot-Spielen setzen und zurückgewinnen.

Zuletzt sagte ihr Vertreter sogar, es sei unmöglich, darauf zu wetten. Bitte beziehen Sie sich auf den Screenshot.

Ich möchte wissen, ist das wirklich Gerechtigkeit?

Ich hatte meine Einzahlung bereits viele Male in den Spielen umgesetzt und so etwas Geld gewonnen. Das ist wirklich Betrug und eine Art Betrug, der vor sich geht.

Unten habe ich einige Screenshots der Chats mit ihren Führungskräften angehängt. Bitte prüfen und helfen.

Liebe Harsheet99,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören.

Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos durchsucht und Folgendes gefunden: https://sol.casino/en/terms

„8.13.4: (…) Das Unternehmen hat das Recht, die Auszahlung zu stornieren, bis die Umsatzbedingungen erfüllt sind, oder eine Provision von 10 % vom abzuhebenden Betrag einzubehalten, indem das Spielkonto des Spielers belastet wird, um die Auszahlungsgebühren zu erstatten, falls :

- Der Gesamtbetrag der Einsätze in Casinospielen ist geringer als die letzte Einzahlung für Spieler aus Kanada, Brasilien, Peru, Mexiko, Chile, Argentinien oder weniger als das Dreifache der letzten Einzahlung für Spieler aus anderen Ländern;(...)

- Ein Spieler führt Aktionen aus, die darauf abzielen, den erforderlichen Einzahlungsbetrag bei Roulette, Baccarat und Sofortspielen nach dem Prinzip des Wettens mit dem minimal erwarteten Gewinnwert zu setzen (ein oder mehrere Spieler setzen gleichzeitig auf alle Zahlen oder auf Rot und Schwarz oder auf Punto und Banco gleichzeitig). (...)"

Da es den Anschein hat, dass Sie den Betrag nur bei Live-Spielen eingesetzt haben, wird von Ihnen erwartet, dass Sie Ihre Einzahlung dreimal bei Spielen im „Slots"-Bereich des Casinos einsetzen, bevor Sie Ihr Geld abheben können.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Wenn ich dreimal in einem Spielautomaten wette, könnte mein ganzes Geld 0 sein.

Slot-Spiele sind völlig unvorhersehbar, denke ich.

Als ich die Einzahlung getätigt habe, wurde mir nicht gesagt, dass ich meine Einzahlung auch in Slot-Spielen besuchen muss.

Das ist eine neue Regel, die ich jetzt sehen kann.

Danke für deinen Kommentar, Harsheet99

Bitte beachten Sie, dass von Ihnen erwartet wird, dass Sie spielen, wenn Sie Einzahlungen in ein Casino tätigen. Wenn Sie in Casinos einzahlen, wenn Sie Ihr Geld nicht zum Spielen riskieren, können wir Ihnen nicht helfen, da wir die Entscheidung des Casinos in dieser Situation als gerechtfertigt ansehen. Bitte lassen Sie mich wissen, wofür Sie sich entscheiden. Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.