Slottica Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Ich habe 162 Euro auf dieser Seite, hauptsächlich generiert durch 3 Einzahlungen. Ich versuche seit mehr als einem Monat, mich zurückzuziehen. Letzten Monat haben sie eine kleine Auszahlungsanfrage storniert, weil sie diese bizarre Regel haben, jeden Monat einzuzahlen, um einzahlen zu können. Ich habe letzte Woche erneut eine kleine Einzahlung getätigt, den Rollover abgeschlossen und versucht, abzuheben. Sie haben es storniert und darum gebeten, mein Konto erneut zu verifizieren (?!!!). Ich gehorchte ihnen und schickte 3 neue Dokumente inklusive Pass neben mein Gesicht. Heute haben sie mir eine E-Mail geschickt, in der sie mir mitteilen, dass mein Konto verifiziert ist. 3 Minuten später, genau 3 Minuten später stornierten sie die Auszahlungsanforderung und baten mich um weitere Dokumente. Da dies Monate dauert, bitte ich Sie um Ihre Hilfe. Sie werden mich nicht ohne Ihre Hilfe bezahlen.

Hallo Juniash2014,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Slottica Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo!

Mein Konto wurde vor einem Monat zum ersten Mal verifiziert: Pass und Dienstprogramm, beide wurden verifiziert. Mein Status war: verifiziert. Im Oktober ist die Auszahlungsanfrage durchgefallen, weil ich laut ihnen in den letzten 30 Tagen eine Einzahlung tätigen muss, um Geld abzuheben?!!!! Wie auch immer, ich habe erneut eingezahlt, 3 Mal Rollover durchgeführt und erneut nach der Auszahlung gefragt. Vor 3 Tagen haben sie den Verifizierungsprozess rückgängig gemacht, in dem sie neben meinem Gesicht, das ich gesendet habe, einen Ausweis und 2 andere Dokumente im Zusammenhang mit Einzahlungen gefragt haben. Alle wurden gesendet und gestern erhielt ich die E-Mail, dass mein Konto verifiziert wurde. Ich habe den Screenshot dieser E-Mail hier eingereicht. Nur 3 Minuten später schickten sie mir eine weitere E-Mail, in der sie die Tatsache, dass mein Konto verifiziert wurde, wieder rückgängig machten und auch die Auszahlung stornierten. Per E-Mail baten sie um 2 weitere Dokumente, die mit den vorherigen identisch sind. Ihnen gehen die Ideen dazu aus, sie wissen nicht mehr, was sie fragen sollen. Aber es ist klar, dass ihre Idee mich aus dem Auszahlungsantrag heraushält. Sie wollen nicht zahlen. Das dauert mehr als einen Monat. Also ich bin wirklich frustriert.

Hallo ihr Lieben)

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben))

22. November 2022 01:30:16 - Wir haben die Auszahlungsanforderung storniert, weil wir eine Einzahlung mit einer Zahlungsmethode getätigt und um einen Gewinn mit einer anderen gebeten haben - sie haben um Bestätigung gebeten: ein Foto mit einem Reisepass, Mifinity, Jeton

22. November 2022 23:09:53 - Wir haben die Auszahlungsanfrage storniert, weil juniash2014 uns nicht alle zuvor angeforderten Dokumente gesendet hat: Eigentumsnachweis der Mifinity-Brieftasche

23. November 2022 13:20:19 - Wir haben die Auszahlungsanfrage aus dem gleichen Grund wie oben storniert und die Möglichkeit blockiert, eine Auszahlung zu beantragen, während wir auf die erforderlichen Dokumente warten

Jetzt ist juniash2014 verifiziert und die Möglichkeit, eine Auszahlung zu beantragen, ist freigeschaltet.

Mit freundlichen Grüßen,

Slottica-Team

Hallo

Ich habe über Mifinity eingezahlt, das auf Ihrer Website nicht zum Abheben von Geld zur Verfügung steht. zumindest für mich. Ich habe auch über Jeton eingezahlt, das zum Abheben verfügbar ist. Also bat ich um meine Auszahlung an Jeton Wallet. Ich weiß nicht, wovon Sie sprechen, wenn Sie sagen, dass ich nach einer Methode gefragt habe, die ich nicht hinterlegt habe.

Ich habe mindestens 10 von Ihnen angeforderte Dokumente über viele E-Mails gesendet, währenddessen wurde mein Konto vollständig verifiziert (ich habe Screenshots für casino.guru eingereicht, dass mein Konto vollständig verifiziert wurde). Ich habe jede Seite meiner Mifinity- und Jeton-Geldbörsen an Slottica gesendet. Sie wissen alles über mich.... Ich weiß nicht, ob das nicht normal ist, aber ich habe sie trotzdem geschickt.

Das klingt für mich wie ein Scherz, weil sie mir gerade eine E-Mail geschickt haben, dass sie "meine Dokumente nicht erhalten haben".

Unten die E-Mail, die ich vor 2 Stunden von Slottica erhalten habe (heute 26.11.2022)

support@slotica.email

17:50 Uhr (vor 2 Stunden)

mir

Hallo!

Vielen Dank, dass Sie sich an das Support-Team von Slottica gewendet haben.

Ihre Anfrage wurde geschlossen, da wir keine Antwort von Ihnen erhalten haben. Wenn Ihre Anfrage weiterhin relevant ist, teilen Sie uns dies bitte in einer Antwort auf diese E-Mail mit.

Um eine schnelle Antwort zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, unseren Online-Chat auf der Website zu kontaktieren. Unsere Chat-Mitarbeiter arbeiten rund um die Uhr und helfen Ihnen gerne weiter.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Grüße,

Slottica-Support-Team

Wie auch immer, ich werde hier antworten, wenn Sie mich bezahlen ... Ich werde fair sein. Alles, was ich will, ist mein Geld

Ich habe die angeforderte Zahlung erhalten. Ein großes Dankeschön an Casino.guru, dass Sie mir dabei geholfen haben.

Vielen Dank an juniash2014 für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick