Slots Shine Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Diese Seite ist ein Betrug, sie zahlen dich nicht aus, sie führen es nur auf technische Probleme zurück, die ganze Zeit, es ist ein Witz, ich habe jetzt ein bisschen Geld drin, und ich versuche seit über einer Woche, Geld zu bekommen, und du kannst verstehe es nicht bitte nicht

Lieber Jonathonhendley1988,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören und verstehen Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Verifizierung oder eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlungen zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit, und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen Sie.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Meine Auszahlungen werden dann ein paar Stunden, nachdem sie sie abgelehnt haben, akzeptiert und das Geld wieder auf das Guthaben gelegt und es auf technische Schwierigkeiten zurückgeführt, die sie mir jetzt 5 Mal angetan haben, und ich bin vollständig verifiziert, ich kann nur 1 Auszahlung auf einmal vornehmen Zeit, die jedes Mal bis zu 36 Stunden dauert, um zu löschen. Was es klar macht, aber dann auf das Guthaben zurückgeht und mir technische Schwierigkeiten mitgeteilt werden. Bitte versuchen Sie es erneut. Dann muss ich erneut 36 Stunden warten, und dieses Problem ist jetzt fünfmal aufgetreten, aber sie haben das Geld einfach von der Karte genommen dieselbe Karte Sie können es anscheinend nicht wieder anziehen, sie sagen mir, ich soll Bitcoin und andere Karten versuchen, die ich habe, und dann haben sie immer noch technische Schwierigkeiten, sie ist nicht eingeschaltet und die Seite wurde als nicht näher eingestuft, da ich sie gerade erst gesehen habe Guru

Vielen Dank, Jonathonhendley1988, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter ( peter.c@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo,

Vielen Dank, Jonathonhendley1988, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte SlotsShine Casino nun um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, warum dieser Rückzug so lange dauert und ob wir etwas tun können, um ihn zu beschleunigen.

Danke schön!

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, aber ohne Erfolg. Ich fürchte, ohne Zusammenarbeit von seiner Seite kann nicht viel erreicht werden. Da das Casino ohne gültige Lizenz betrieben wird und sich auf keinen ADR-Dienst bezieht, gibt es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden könnte.

Ich werde die Beschwerde in unserem System als "ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Ich kann Ihnen nur empfehlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Rezensionen und Bewertungen auszuwählen, um solche Situationen zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten.

Mit freundlichen Grüßen Peter