Slots of Vegas Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Wurde zwischen dem 4. Januar und dem 11. Januar nicht kontaktiert, dass meine Scheckabhebung abgelehnt wurde, stellte ich fest, als ich mir die Transaktionshistorie ansah. Also schickte ich am 11. Januar die erforderlichen Dokumente ein und musste weitere 12 Tage auf die Genehmigung der Abhebung warten

04. Januar, 03:58 Uhr

Scheckabhebung verweigert

Angefordert am 27.12.2022 16:03 Uhr

$2115,00

11. Januar, 07:00 Uhr

Scheckabhebung verweigert

Angefordert am 04.01.2023 06:26 Uhr

$2115,00

23. Januar, 04:05 Uhr

Scheckabhebung genehmigt

Angefordert am 11.01.2023 13:03 Uhr

$-2115,00

Meine Auszahlungsgenehmigung wurde am 23. Januar genehmigt, heute ist der 11. Februar, das sind 12 Tage und zählen. Ich habe weder eine Sendungsverfolgungsnummer noch den Scheck erhalten.

Ich hatte zahlreiche Gespräche darüber, wann ich mit der Zahlung rechnen kann, sie können mir nicht sagen, wann, ich bin an diesem Punkt sehr frustriert und brauche etwas Hilfe

Spielautomaten von Vegas Ich wäre ***

Telefon ist ****

***@****.Netz

Danke

Doug ****

Lieber Doug33333 ,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen aus dem Casino vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Ich habe meinen Scheck gestern am 8. Februar 2023 erhalten, vielen Dank für Ihre Bemühungen

dpug Johnston

Lieber Doug33333,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Casino.Guru