BetFury Casino Bewertung

Der Spieler aus Costa Rica hatte sich im BetFury Casino registriert und Live-Blackjack gespielt. Nach erfolgreichen Abhebungen war sein jüngster Abhebungsantrag in Höhe von etwa 6.000 US-Dollar noch ausstehend. Das Casino hatte behauptet, er habe ein Kartenzählprogramm verwendet und damit gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen. Sein Konto sei gesperrt und ein Gesamtguthaben von 8.642,82 US-Dollar eingefroren worden. Der Spieler hatte zugegeben, mit dem Kartenzählen vertraut zu sein, bestritt jedoch, zu diesem Zweck irgendeine Software zu verwenden, und gab stattdessen an, dass er die Wetten anderer Spieler verfolgt habe. Das Casino hatte detaillierte Spielstatistiken vorgelegt, um seine Behauptung zu untermauern. Wir hatten alle Beweise überprüft und Hinweise darauf festgestellt, dass möglicherweise eine Strategiesoftware verwendet wurde. Dem Spieler wurde geraten, sich an die Lizenzbehörde zu wenden, wenn er sicher sei, dass seine Gewinne das Ergebnis eines legitimen Spiels seien. Die Beschwerde sei aufgrund der vorgelegten Beweise abgewiesen worden.

Der Spieler aus Brasilien hatte Probleme beim Zugriff auf sein Konto und sein Guthaben auf der BetFury Casino-Plattform. Außerdem hatte er Probleme mit der Kommunikation, da es keine Chat-Option gab. Der Spieler hatte jedoch später bestätigt, dass seine Probleme gelöst worden seien. Folglich hatten wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Alberta hatte technische Probleme mit einem Spiel im BetFury Casino gemeldet und falsche Auszahlungen geltend gemacht. Sie war frustriert, als das Casino sie gebeten hatte, das Problem mit ihren eigenen Mitteln zu reproduzieren. Nach Gesprächen mit dem Casino hatten sie jegliche Systemfehler oder -probleme bestritten und vermutet, dass der Spieler möglicherweise einen visuellen Defekt hatte oder die Spielergebnisse manipuliert hatte. Sie hatten der Spielerin angeboten, sie zu belohnen, wenn sie einen Videobeweis für den Defekt vorlegen könne. Die Spielerin hatte einer Zusammenarbeit zugestimmt und ihre Beobachtungen geteilt, die sich hauptsächlich auf das mobile Gameplay bezogen. Diese Erkenntnisse hatten jedoch keinen direkten Bezug zu ihrer ursprünglichen Beschwerde. Die Erklärung des Casinos schien ausreichend zu sein, und das Casino hatte seine Bereitschaft zur Zusammenarbeit und zur Annahme von Feedback gezeigt. Da der Spieler nicht weiter reagierte, wurde die Beschwerde abgelehnt.

Ein Spieler aus Polen hat sich bei Betfury registriert und ihm wurden Gewinne in Höhe von 1667,38 USDT aufgrund des Vorwurfs, mehrere Konten zu betreiben, storniert. Obwohl das Casino behauptete, der Spieler habe zuvor ein Konto eröffnet, widerlegt der Spieler dies und schlägt eine vollständige KYC-Prüfung vor, um seine Identität zu überprüfen. Nach der Abhebung von 250 USDT wurde das Konto des Spielers gesperrt. Das Casino antwortete und erklärte, dass der Spieler den Support kontaktieren und ihm Beweise zur Untermauerung seiner Behauptungen vorlegen sollte. Der Spieler kam der Aufforderung nach und reichte dem Casino Dokumente ein. Nach einiger Zeit antwortete der Spieler und gab an, dass das Problem gelöst worden sei und er eine Auszahlung vornehmen könne.

Das BetFury-Konto des Spielers aus Singapur wurde unmittelbar nach dem Versuch, Geld an Metamask abzuheben, gesperrt. Vertreter hatten behauptet, dass mehrere BetFury-Konten entdeckt worden seien, was zu der Sperre geführt habe, ein Verstoß, von dem der Spieler nichts wusste. Auf unser Eingreifen hin hatte der Spieler bestätigt, dass sein Hauptkonto bei BetFury zu diesem Zeitpunkt aktiv und nicht gesperrt war. Ein BetFury-Vertreter hatte ihm mitgeteilt, dass er nur ein Konto nutzen könne. Der Spieler hatte bestätigt, dass sein Problem erfolgreich gelöst wurde, daher hatten wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Das Konto eines australischen Spielers bei BetFury wurde gesperrt, nachdem er versucht hatte, 330 USD in USDT abzuheben. Als Grund nannte das Casino „Multi-Account-Missbrauch“, was der Spieler bestreitet, da er behauptet, nur ein Konto zu führen. Der Spieler vermutet, dass die Anschuldigungen auf die kürzliche Verwendung von Aktionscodes für Einzahlungsboni zurückzuführen sind. Er hofft, dass BetFury Beweise liefern kann, die diese Behauptungen stützen. Die Beschwerde wurde gelöst, als das Konto des Spielers reaktiviert wurde.

Der Spieler aus Japan hatte Schwierigkeiten mit der 2fa-Authentifizierung, als er das Würfel-Autoplay auf VPS einrichtete. Nach mehreren Anmeldeversuchen von verschiedenen Geräten aus wurde sein Konto aufgrund angeblicher Verstöße gegen mehrere Konten dauerhaft gesperrt. Nachdem sich der Casino-Vertreter mit der Lösung der Beschwerde befasst hatte und der Beschwerdeführer die bereitgestellten Anweisungen zum Fortfahren befolgt hatte, konnte das Problem in relativ kurzer Zeit, nur wenigen Tagen, erfolgreich gelöst werden. Die Beschwerde ist gelöst.

Dem Spieler aus Italien wurde vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben. Das Casino teilte uns mit, dass der Spieler zuvor ein anderes Konto im Casino hatte, das dauerhaft selbst ausgeschlossen wurde. Der Spieler hat ein neues Konto erstellt und einige Gewinne gesammelt, aber andere Umstände bleiben unklar. Die Beschwerde wurde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Das Konto des Spielers aus Indien wurde gesperrt und sein Guthaben einbehalten, weil er mehrere Konten im Casino eröffnet hatte. Der Beschwerdeführer behauptete, es sei für ihn einfacher, neue Konten zu erstellen, als Passwörter für sie zurückzusetzen. Deshalb meldete er sich mehrfach an. Das Casino war in der Lage und bereit, eines der Konten des Spielers offen zu lassen, nachdem die obligatorische ID-Überprüfung abgeschlossen war, die vom Spieler durchgeführt und bestätigt wurde. Die Beschwerde ist erledigt.

Der Spieler aus Deutschland hat versucht, sein Konto aufgrund eines Glücksspielproblems zu sperren. Leider wurden alle Anfragen ignoriert. Das Casino-Team war der Ansicht, dass alles richtig gemacht wurde, aber das Team von casino.guru war anderer Meinung und der Fall endete als „ungelöst“. Zwei Jahre später haben wir den Fall auf Anfrage des Spielers erneut eröffnet, der uns mitteilte, dass er vom Casino-Team kontaktiert worden war. Der Fall wurde dann erfolgreich gelöst.