Ein Spieler aus Italien meldet Probleme mit BetFury, nachdem er in einem Zustand zwanghaften Spielverhaltens über 30 schnelle Einzahlungen im Gesamtwert von 2.254,55 € getätigt hat. Er behauptet, das Casino habe keine Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen ergriffen und keine Identitätsprüfung (KYC) durchgeführt, bevor es sich weigerte, seine Einzahlungen nach Kontoschließung aufgrund seiner Spielsucht zurückzuerstatten. Er fordert die vollständige Rückerstattung aller Einzahlungen auf sein ursprüngliches XRP-Wallet.

Ein Spieler aus Marokko berichtet, dass sein erstes Konto aufgrund von Spielsucht gesperrt wurde, er aber dennoch mit denselben persönlichen Daten ein neues Konto erstellen durfte. Er äußert Bedenken hinsichtlich der mangelnden Durchsetzung von Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen seitens der Plattform und fordert die Rückerstattung seiner Verluste, die Schließung seines aktuellen Kontos und die Löschung seiner persönlichen Daten.

Das Konto eines Spielers aus Neuseeland wurde nach acht Monaten Spielzeit und erfolgreichen Auszahlungen ohne vorherige Probleme gesperrt. Er erhielt eine E-Mail, in der die Kontosperrung aufgrund von Verstößen gegen die Casino-Bedingungen mitgeteilt wurde. Eine Rückmeldung des Supports zu dieser Entscheidung blieb jedoch aus. Das Beschwerdeteam prüfte den Fall, konnte aber keine weitere Unterstützung leisten, da ihm die notwendigen Informationen zur Interpretation der Casino-Maßnahmen fehlten. Die Beschwerde wurde daher ohne Lösung geschlossen.

Der Spieler aus Chile zahlte zunächst 200 USDT ein und hob denselben Betrag erfolgreich wieder ab. Nachdem er jedoch weitere Gewinne erzielt hatte, sperrte und schloss das Casino sein Konto, ohne die Auszahlung von 460 USDT zu bearbeiten.

Das Konto eines japanischen Spielers wurde gesperrt, nachdem er mit einem Einzahlungsbonus gewonnen und die Umsatzbedingungen erfüllt hatte. Er kann seine Gewinne nicht auszahlen lassen und hat sich deshalb entschieden, Beschwerde einzureichen.

Der Spieler aus Japan gewann nach seiner Registrierung im Casino rund 6.000 US-Dollar, wurde jedoch aufgrund angeblicher Mehrfachkontoaktivität gesperrt, was er bestreitet. Er behauptet, es sei sein erster Registrierungsversuch gewesen und er habe noch nicht einmal die Identitätsprüfung abgeschlossen.

Der Spieler aus Italien hatte ein Problem mit einer Spielsitzung bei BetFury, bei der ein Sonderbonus ausgelöst wurde, dieser aber nicht fortgesetzt werden konnte. Dies führte dazu, dass die Runde ohne Gewinnauszahlung beendet wurde. Nach Kontaktaufnahme mit dem Support und Vorlage von Beweisen behauptete das Casino, es sei die Schuld des Spielers gewesen, das Spiel nicht innerhalb von 24 Stunden fortzusetzen, obwohl der Spieler das Problem kurz nach seinem Auftreten gemeldet hatte.

Der Spieler aus Südafrika hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben, nachdem er nach erfolgreicher Verifizierung von seinem Bet Fury-Konto abgemeldet worden war. Vom Support erhielt er vage Behauptungen über Verstöße gegen die Bedingungen durch die Erstellung mehrerer Konten. Er behauptete, diese seien falsch und deuteten auf einen möglichen Versuch hin, die Auszahlung seiner Gewinne zu vermeiden. Das Beschwerdeteam kam nach Prüfung der Situation zu dem Schluss, dass es die Untersuchungsergebnisse des Casinos nicht fair bewerten konnte. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen und der Spieler wurde ermutigt, sich bei Bedarf in Zukunft an das Casino zu wenden.

Der japanische Spieler hatte 5.000 US-Dollar gewonnen, konnte seinen Gewinn jedoch nicht auszahlen lassen, da das Casino aufgrund des Verdachts auf mehrere Konten nur seine ursprüngliche Einzahlung abheben ließ. Er war frustriert über die mangelnde Kommunikation des Casinos und wollte andere Spieler vor demselben Problem bewahren. Das Beschwerdeteam schloss die Beschwerde, da der Spieler weder auf Anfragen noch auf Mahnungen reagierte. Ohne seine Rückmeldung sei eine weitere Untersuchung nicht möglich. Der Spieler hat die Möglichkeit, die Beschwerde später erneut einzureichen.

Der Spieler aus Georgien reichte eine Beschwerde gegen Betfury ein, nachdem sein Konto nach einer Auszahlungsanforderung für seinen Gewinn von rund 760 USD gesperrt worden war. Er behauptete, der Vorwurf, mehrere Konten zu haben, sei falsch und er habe die KYC-Verifizierung bereits abgeschlossen, ohne dass während des Spiels aktive Boni verfügbar gewesen wären. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler die Beschwerde als erledigt markiert hatte, was darauf hindeutete, dass das Casino seine Bedenken zufriedenstellend gelöst hatte. Wir bestätigten die Lösung und ermutigten ihn, sich bei zukünftigen Problemen an uns zu wenden.