Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte mit einem Bonus gespielt und dessen Bedingungen erfüllt, konnte sich aber nur 100 $ auszahlen lassen. Das Casino hatte Unterlagen zur Überprüfung angefordert. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu kommunizieren und zu verstehen, reagierte der Spieler jedoch nicht auf unsere Anfragen. Aufgrund der ausbleibenden Reaktion mussten wir den Fall daher ablehnen.
ACHTUNG@@@@@@BITTE, BITTE NICHT IN DIESEM ONLINE-CASINO SPIELEN. ICH WIEDERHOLE: SPIELEN SIE DIESES CASINO NICHT. Sie sind ein Haufen Gauner. MIT BONUS GESPIELT, DIE BEZAHLUNG ERFÜLLT UND ICH WÜRDE NUR 100 Dollar ERHALTEN. .Außerdem benötigen Sie die gesamte Dokumentation zur Überprüfung @@@@@@@
Lieber v8fr8b2msn,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.
Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter.
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Problems helfen können. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Petronela
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, falls sich der Spieler dazu entschließt, die Kommunikation fortzusetzen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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