Der Spieler aus South Carolina hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam nahm die Bedenken des Spielers hinsichtlich der Verzögerung und der Behauptungen des Casinos bezüglich Boni ohne Einzahlung zur Kenntnis. Da der Spieler jedoch nicht auf Anfragen nach weiteren Informationen reagierte, konnte die Beschwerde nicht untersucht werden und wurde folglich abgelehnt.
Also gut, ich habe die 25 Gratisdrehungen eingefordert, 10 Dollar gewonnen, hatte Glück und kam auf 657 Dollar, also haben sie einen Coupon storniert und alles genommen, bis auf die 50 Dollar, die maximale Auszahlung, richtig? Also habe ich LTC von meinem Coinbase-Konto eingezahlt, angefangen zu spielen und es auf 2055 Dollar hochgetrieben. Okay, jetzt bin ich bereit, auszuzahlen. Meine Identität wurde verifiziert, also habe ich meine Transaktionen direkt beobachtet und der Manager hat es so geändert, dass es aussieht, als hätte ich zwei Gratisdrehungen ohne Einzahlung gemacht, also können sie mein Geld behalten. Ich habe Kinder und Rechnungen, das ist nicht richtig, ihnen gehören ungefähr 7 Online-Casinos, sie sollten alle wegen falscher Werbung und unfairem Spielen geschlossen werden. Und um das Ganze abzurunden, spiele ich Blackjack und bekomme dreimal Pik Fünf. Wie ist das möglich? Ich habe auch die Bilder, aber sie sind zu groß, um sie hier reinzustellen
Ich habe nichts bekommen, keinen Cent. Das ist Betrug. Sie versuchen, sich damit herauszureden, dass ich zwei Bonusse ohne Einzahlung beansprucht hätte, was nicht stimmt. Ich habe Bilder, die das beweisen. Sie haben mir 657 Dollar mit einem Coupon abgenommen, plus meine 2055 Dollar, die ich danach gewonnen habe. Kopfschüttel. Sie haben es mir im Grunde genommen einfach gestohlen. Ich habe meine Zeit verschwendet. So unfair.
Lieber rozaebaby87,
Bitte leiten Sie Ihren vollständigen Einzahlungs-, Bonus- und Wettverlauf an nikolas.b@casino.guru .
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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