Der Spieler aus Japan hatte Probleme mit längeren Auszahlungsverzögerungen im Slot Madness Casino, obwohl er die erforderlichen Dokumente vorgelegt hatte. Der Spieler hatte keine Updates vom Finanzmanager des Casinos erhalten. Nachdem die Beschwerde des Spielers eskaliert und das Casino aufgefordert worden war, darauf zu antworten, hatte das Casino bestätigt, dass die Zahlung an seinen Drittanbieter zur Auszahlung per Überweisung weitergeleitet worden war. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem gelöst und das Geld eingegangen sei. Wir hatten die Beschwerde als „gelöst“ markiert.
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