Ruby Slots Casino - Der Spieler ist mit dem Auszahlungsprozess unzufrieden.

Support-Mitarbeiter von Ruby Slots Casino haben mir mindestens dreimal versprochen, dass meine Auszahlung von 1.200,21 USD innerhalb von 3-5 Werktagen ausgezahlt wird. Offensichtlich haben sie nie eines ihrer Versprechen gehalten.

Anfrage ID

# 3216962

Datum

01.12.2020 07:31:06 Uhr

Methode

Banküberweisung

Menge

$ -1.200,21

Abhebung abbrechen

NEUEN RÜCKZUG ANFORDERN

Lieber Pmoore8671,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Es ist durchaus üblich, dass eine Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig verarbeitet ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Könnten Sie bitte in der Zwischenzeit bestätigen, dass Sie KYC bestanden haben? Haben Sie schon einmal erfolgreich abgehoben?

Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Kristina,

Bitte leiten Sie meine Beschwerde über Ruby Slots Casino an eine andere Person weiter. Das letzte Mal, als Sie versuchten, mir zu helfen, stellte sich heraus, dass dies eine Lektion in völliger Frustration war. Wenn Sie unter anderem lesen, was Sie oben geschrieben haben, fangen Sie schlecht an.

1. Sie haben mir nie eine E-Mail mit der Bitte um Informationen gesendet. Ich soll hellsichtig sein?
2. Sie nehmen an, mein Rücktritt war vor weniger als 14 Tagen. Andernfalls müssten Sie nicht alle überflüssigen Informationen zu Zeitrahmen angeben. Meine Auszahlungsanfrage war vor über 1 1/2 Monaten. Natürlich haben Sie bereits eine Kopie meiner Widerrufsbelehrung.
3. Warum muss ich dir etwas beweisen? Sie müssen sich lediglich an Ruby Slots Casino wenden und angeben, dass ich vor über 1 1/2 Monaten, am 01.12.2020, eine Auszahlung beantragt habe und mein Geld nie erhalten habe. Führen Sie sie NICHT mit "KYC" -Regeln oder irgendetwas anderem weiter !!! Lass sie erklären.

BITTE geben Sie einfach meine Ruby Slots Casino-Beschwerde an einen anderen Beschwerdespezialisten weiter.

Paul

Vielen Dank Pmoore8671 für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Pmoore8671,

Ich habe mir Ihren Fall angesehen und die Situation verstanden. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, ob ich helfen kann. Ich möchte Ruby Slots Casino zu dem Gespräch einladen, um an der Lösung dieser Beschwerde teilzunehmen.

Hallo Peter! 🙂 !

Klingt gut für mich. Vielen Dank, dass Sie mich auf dem Laufenden gehalten haben.

Paul

Hallo zusammen,

Ich bin mir nicht sicher, was der Überfall hier ist, aber ich bin ganz drüber hinweg, Paul. Mal sehen, was ich tun kann, um die Dinge für dich in Bewegung zu bringen.

Die besten Wünsche,

Nick und Ruby Slots

Hallo Peter, Nick und Ruby Slots, 🙂 !

Wie immer schätze ich dich Peter. Ich schätze auch Nick. Alle Leute, mit denen ich bei Ruby Slots zu tun hatte, waren sehr höflich und positiv. Ich glaube, sie werden mich bezahlen. Vielleicht sind sie noch beschäftigt von den Ferien?

Meine Mutter und ich haben es genossen, bei Ruby Slots zu spielen. Das Wissen, dass unsere Auszahlungen bei Ruby Slots honoriert werden, erhöht unsere Zufriedenheit mit ihrem Casino.

Paul 🙂 !

Hallo zusammen, danke für deine Antworten.

Paul, bitte halte mich über den Fortschritt auf dem Laufenden.

Hallo Peter! 🙂 !

Ich habe keine Aktivität von Ruby Slots Casino gehört oder gesehen. Meine Auszahlung setzt gerade ihren, ab dem Auszahlungstermin, 12-01-2020.

Hab eine großartige Woche!

Paul 🙂 !

Hallo Peter! 🙂!

Was passiert, wenn ich die 1.200,21 USD storniere, 200,21 USD oder 400,21 USD behalte und sofort ein neues Geld aus 800,00 USD oder 1.000,00 USD mache? Müssen wir die gleiche Tortur noch einmal durchmachen? Dh Monate der Nichtaktivität usw.?

Ich bin pleite. Ich dachte, ich hätte vor Wochen diese Auszahlung von 1.200,21 USD und 4.503,00 USD von Planet 7 Casino erhalten.

Danke, Paul

Hallo Paul,

Es ist schwer zu sagen, was passieren wird. Allerdings würde ich noch keine Auszahlung stornieren, das Casino muss mit einer Erklärung und einer Lösung kommen. Vielleicht kann Nick helfen, den Prozess zu beschleunigen. Nick, kannst du uns bitte den Stand der Auszahlung mitteilen?

Hallo Peter und Nick! 🙂!

Bitte vergib mir Peter und Nick. Ich bin immer besorgt über meinen ersten Rückzug. Casino Guru hat erklärt, dass die erste Auszahlung eine Weile dauern kann. Ich werde mein Bestes geben, um geduldig zu sein.

Ich schätze euch beide! 🙂 !

Paul

Wir möchten Ruby Slots Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, wird die Beschwerde "ungelöst", was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Hallo Peter und Nick! 🙂!

Ja, ich bin damit einverstanden, den Timer um 7 Tage zu verlängern. Die Agenten von Ruby Slots Casino waren immer angenehm und unkompliziert.

Ich schätze euch beide!

Paul 🙂 !

Hallo Peter und Nick! 🙂!

In meinem Ruby Slots-Konto gab es einige positive Aktivitäten. Meine Auszahlung für 1.200,21 USD wurde ausstehend verschoben. Jetzt werden auf meinem Konto zwei Transaktionen angezeigt, 850,00 USD und 350,00 USD (insgesamt 1.200,00 USD), bei denen beide Verwaltungsaufgaben wahrnehmen. Der Betrag von 850,00 USD zeigt an, dass eine Überweisung genehmigt wurde. Der Betrag von 350,00 USD zeigt die Zustimmung des Managers zur Auszahlung an. Ich habe noch kein Geld auf mein Girokonto erhalten. Es sieht jedoch so aus, als würde in Kürze etwas auf mein Girokonto eingezahlt. (Hurra)

Danke, Peter und Nick! 🙂 !

Paul

Hallo Paul,

Das sind gute Nachrichten. Mal sehen, was als nächstes passiert.

Hey Paul,

In der Tat ist die Genehmigung vollständig und es wurde für die vorrangige Zahlung eskaliert, sollte ziemlich bald für Sie als Überweisung an unseren Dritten gehen.

Der genehmigte Betrag beträgt 850 US-Dollar. Als Sie Ihre Einzahlung von 100 US-Dollar getätigt haben, haben Sie dies mit einem Gutschein über 350% ohne maximale Auszahlung getan, mit dem Sie zusätzlich 350 US-Dollar zum Spielen erhalten. Die "Manager-Genehmigung", von der Sie sprechen, ist die Entfernung des Einzahlungscouponbetrags, der nicht einlösbar ist.

Hoffe das klärt die Dinge, lass es uns wissen, wenn das Geld hereinkommt!

Besten Wünsche.

Nick und Ruby Slots

Hallo Peter und Nick! 🙂!

Hört sich gut an! Danke, dass du mich auf dem Laufenden gehalten hast, Nick. Ich freue mich darauf, das Geld zu erhalten und noch mehr im Ruby Slots Casino zu spielen.

Ihr zwei habt ein "wundervolles Wochenende"!

Paul 🙂 !

Hallo Peter und Nick! 🙂!

Etwas Wunderbares ... Ruby Slots Casino hat mich bezahlt. (Yippee) Ihr zwei habt einen wunderbaren Job gemacht! Ich habe immer gesagt: "Casino Guru ist ein großartiger Dienst für US-Online-Spieler, die glauben, dass sie keinen Rückgriff auf andere Länder-Casinos haben."

Meine Gewinne sind bereits auf meinem Girokonto.

Peter und Nick, ihr seid beide die BESTEN !!! 🙂 !

Paul

Hallo, alle miteinander,

Vielen Dank, Nick, für deine Hilfe bei der Beschwerde.

Lieber Paul,

Es freut mich zu hören, dass Sie Ihr Geld erhalten haben. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.

Freundliche Grüße,

Peter