CryptoBetSports Casino Bewertung

Das Konto des Spielers aus Irland wurde von CryptoBetSports nach einem Streit geschlossen und er akzeptierte eine Rückerstattung seiner Einzahlung, die jedoch nach einem Monat nicht bearbeitet wurde. Sie haben mehrere Versuche unternommen, das Casino um Hilfe zu bitten.

Der Spieler aus Irland, der ein VPN verwendet hatte, gewann 7748 USDT bei Cryptobetsports, doch sein Konto wurde aufgrund einer nicht übereinstimmenden Staatsbürgerschaftsüberprüfung geschlossen. Obwohl er die KYC-Prüfungen abgeschlossen hatte und zunächst einzahlen und spielen konnte, erklärte das Casino, dass es die Gewinne gemäß seinen Bedingungen nicht auszahlen könne. Er bat um Unterstützung bei der Wiedererlangung seiner Gewinne, nachdem er erfolglos versucht hatte, das Casino zu kontaktieren. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass die Entscheidung des Casinos, seine Einzahlung zurückzuerstatten, ausreichend war, da der Spieler ein VPN verwendet hatte, um Standortbeschränkungen zu umgehen, und der Fall wurde geschlossen, da es das Casino in dieser Situation nicht dazu zwingen konnte, die Gewinne auszuzahlen.

Der Spieler aus Deutschland hatte ungefähr 35.000 € gewonnen und zwei Auszahlungen erfolgreich abgeschlossen, hatte jedoch Probleme mit zwei kürzlichen Auszahlungsanfragen, die sein Portemonnaie nicht erreicht hatten. Darüber hinaus war er verwirrt über ein tägliches Auszahlungslimit von 500 €, während sein Treueprogrammstatus bis zu 1500 € pro Tag hätte zulassen sollen. Der Spieler antwortete nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams nach weiteren Informationen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Polen wurde bei Crypobetsports wegen angeblich verdächtiger Aktivitäten im Zusammenhang mit seinen persönlichen Daten gesperrt, obwohl er alle erforderlichen Verifizierungsdokumente vorgelegt hatte. Er äußerte sich verwirrt über die Weigerung, sein Konto zu verifizieren, verwies auf frühere erfolgreiche Erfahrungen mit anderen Casinos und stellte die Rechtmäßigkeit der gegen ihn erhobenen Vorwürfe in Frage. Wir kamen zu dem Schluss, dass das Casino an seiner Entscheidung festhielt, die Auszahlung des Spielers zu verweigern, da es weiterhin Verdächtigungen im Zusammenhang mit dem Verifizierungsdienst SumSub gab. Dem Spieler wurde eine Rückerstattung seiner letzten Einzahlung angeboten, ihm wurde jedoch geraten, die Angelegenheit für weitere Verifizierungsversuche direkt mit SumSub zu klären. Die Beschwerde wurde als ungelöst markiert, da sich die Haltung des Casinos trotz der Bereitschaft des Spielers, sich einer zusätzlichen Verifizierung zu unterziehen, nicht änderte.

Der Spieler aus Deutschland hatte keine Auszahlung auf sein Jeton-Konto erhalten, die das Casino am 03.08.2024 als erfolgreich gemeldet hatte. Nachdem er über die Probleme informiert worden war und eine Wartezeit bis zum 09.08. eingeräumt wurde, kam es weiterhin zu Verzögerungen ohne Lösung. Das Beschwerdeteam hatte eingegriffen, indem es Kontakt mit dem Casino aufgenommen hatte, das das Problem identifiziert und dessen Lösung priorisiert hatte. Letztendlich bestätigte der Spieler, dass er seine Gewinne vollständig erhalten hatte, und die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Obwohl der Spieler seine Auszahlung innerhalb von 48 Stunden erhalten sollte, erhielt er zwei Wochen später eine Antwort vom Casino, in der es hieß, er habe gegen eine Regel verstoßen, ohne jedoch anzugeben, gegen welche Regel. Er beschwerte sich, dass der Buchmacher einen nicht existierenden Grund dafür genannt habe, ihn zu sperren und seine Gewinne nicht auszuzahlen, und bereit sei, sich jeder Überprüfung zu unterziehen. Seitdem keine weiteren Updates.

Der Spieler aus Russland hatte Schwierigkeiten mit der Auszahlung, nachdem er Geld von einem Bonuskonto auf sein echtes Guthaben überwiesen hatte, da dieses Geld später ohne Erklärung abgebucht wurde. Trotz unserer Versuche, weitere Informationen zu sammeln und das Problem zu lösen, hatte der Spieler nicht auf unsere Anfragen geantwortet. Daher konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und die Beschwerde wurde abgelehnt.

Der Spieler aus Deutschland hatte viermal beim Blackjack in einem Online-Casino gewonnen, aber weder seinen Einsatz noch die Gewinne erhalten. Obwohl das Casino das Problem angesprochen hatte, reagierte es über 20 Tage lang nicht. Der Spieler hatte die genauen Daten der Runden bestätigt und angegeben, dass er weder die Gewinne noch das eingesetzte Guthaben erhalten habe, obwohl er über ein aktives Guthaben und keinen aktiven Bonus verfügte. Wir hatten zur weiteren Untersuchung nach seiner vollständigen Spielhistorie gefragt, aber keine Antwort erhalten. Folglich mussten wir die Beschwerde mangels erforderlicher Informationen ablehnen.

Der Spieler aus Norwegen hatte Probleme mit CryptoBetSports Casino bezüglich seines KYC-Status und der Auszahlung seiner Gewinne. Der Spieler hatte trotz seiner Kontaktversuche über eine Woche lang keine Antwort vom Support-Team des Casinos erhalten. Er hatte berichtet, dass zwei seiner drei Abhebungen erfolgreich waren, der dritte jedoch ohne Begründung abgelehnt worden war. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu schlichten, hatte das Casino nicht auf unsere Anfragen reagiert. Nach unseren wiederholten Kontaktversuchen mit dem Casino und den beharrlichen Bemühungen des Spielers konnte das Problem schließlich gelöst werden und der Spieler bestätigte den Erhalt seiner Gewinne.

Der Spieler aus Russland hatte 54.000 Rubel auf sein Online-Casino-Konto eingezahlt, die jedoch nicht gutgeschrieben wurden. Trotz der zahlreichen Versuche des Spielers, das Casino zu kontaktieren und einen Einzahlungsnachweis vorzulegen, blieb das Problem über einen Monat lang ungelöst. Das Casino hatte angeblich inkonsistente Antworten gegeben und es versäumt, das Problem glaubwürdig anzugehen. Wir hatten dem Spieler geraten, darauf zu warten, dass das Casino das verlorene Geld findet und einen offiziellen Kontoauszug vorzulegen, der die Transaktion bestätigt. Allerdings konnte der Spieler die angeforderte offizielle Bestätigung der Bank nicht vorlegen. Infolgedessen mussten wir die Beschwerde mangels Beweisen zurückweisen.