Der Spieler aus Südkorea hat vor vier Monaten einen Rückzug beantragt. Es ist seitdem anhängig. Selbst wenn wir davon ausgegangen sind, dass das Problem ohne Bestätigung des Spielers behoben wurde, mussten wir diese Beschwerde ablehnen.
Warten auf Zahlung seit Nov.
Laufen Sie weiter und halten Sie die Taktik fest. Schließlich wurde der Rückzug genehmigt. Aber nach Überprüfung des Zahlungsstatus nach 1 Monat Wartezeit nach Genehmigung. Die Zahlung wurde nicht zur Auszahlung gesendet. Deshalb versprach Casino, zur Zahlung zu eskalieren. 5 Tage später erneut auf Status überprüft, und jetzt sagt Casino, dass die Zahlung per Bitcoin erfolgen muss, und möchte, dass ich ein Konto für Bitcoin erstelle. Senden Sie dann die Informationen erneut an sie.
Lieber Won,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um deren Zusammenarbeit bei der Lösung Ihres Problems bitten. Können Sie uns jedoch vorher mitteilen, ob Sie in der Vergangenheit erfolgreich Gewinne aus diesem Casino abgezogen haben? Verstehe ich richtig, dass Ihre Gewinne vollständig aus einem Bonus ohne Einzahlung angesammelt wurden?
In der Zwischenzeit würde ich vorschlagen, unsere Bewertung für Ruby Slots Casino zu überprüfen: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :
„Die gesamte Casino-Gruppe zielt hauptsächlich auf die USA und Kanada ab. Aus diesem Grund haben alle Casinos in dieser Gruppe zwei spezifische Merkmale gemeinsam - niedrigere Auszahlungslimits pro Woche und lange Wartezeiten. Sie sollten damit rechnen, dass die erste Auszahlung lange dauern wird (in einigen Fällen sogar ein oder zwei Monate). "
„Abgesehen davon empfehlen wir allen Spielern, die in Betracht ziehen, mit dieser Gruppe von Casinos zu spielen, auf längere Wartezeiten als üblich vorbereitet zu sein. Wenn Sie die Möglichkeit haben, empfehlen wir die Verwendung von Bitcoin- oder Neteller-Zahlungen, die zuverlässiger und etwas schneller sind. "
Trotzdem glaube ich, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hallo,
Dies war meine erste Rücktrittsanfrage. Ich habe also nie Geld von ihnen erhalten.
Was den Bonus betrifft, habe ich eine Einzahlung getätigt, um einen Bonus zu erhalten.
Mein tatsächlicher Abzug war für $ 650, aber sie haben den Bonus abgezogen. Mein endgültiger Betrag belief sich also auf 512 USD.
PS
Ich habe Gesprächsprotokolle mit dem Kundendienstmitarbeiter geführt, wenn Sie diese ebenfalls benötigen.
Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert wurde? Vielen Dank.
Hallo
Ja, mein Konto wurde zuvor überprüft.
Hallo zusammen,
Derzeit scheint Bitcoin Ihre einzige verfügbare Option zu sein. Gewonnen. Es ist wirklich die schnellste und einfachste verfügbare Methode. Betrachten Sie sie daher bitte nicht als Nachteil. Einer meiner Mitarbeiter wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Notwendigkeiten von Ihnen zu erhalten, damit wir dies vorantreiben können. Achten Sie einfach auf die E-Mail und erhalten Sie diese Informationen. Wir sollten in der Lage sein, die Dinge für Sie voranzutreiben.
Besten Wünsche,
Nick und Ruby Slots
Vielen Dank, Nick und Ruby Slots , für Ihre Unterstützung und Klarstellung.
Lieber Won ,
Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen bei der Organisation der Bitcoin-Auszahlung behilflich sein können. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Lieber Won,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
Hallo
Ich habe letzte Woche 3/16 meine Bitmünzenadresse angegeben und warte immer noch auf die Zahlung.
Hey Won,
Nachdem Ihre Auszahlungsmethode genehmigt wurde und letzte Woche eingeführt wurde, sollte die Zahlung freigegeben werden und sich jeden Moment als Bitcoin auf den Weg machen. Lassen Sie uns wissen, wann das kommt.
Beste,
Nick und Ruby Slots
Lieber Won,
Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden. Vielen Dank im Voraus.
Lieber Won,
Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir den Status Ihrer Beschwerde innerhalb des angegebenen Zeitraums ablehnen, falls Sie ihn nicht aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
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