Der Spieler aus den USA kämpft darum, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler hat nicht mehr geantwortet, aber wir haben vom Casino Beweise dafür erhalten, dass die Auszahlung bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Sie zahlen nicht, wollen aber, dass du spielst
Lieber Robertlmalone,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen?
Haben Sie eine Auszahlungsanforderung, die zu lange ansteht? Oder hat das Casino Ihren Gewinn beschlagnahmt?
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieser Situation zu kontaktieren?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Es war zu lange anhängig und sie haben alle meine Informationen und zahlen immer noch nicht
Danke für deine Antwort, Robertlmalone. Könnten Sie bitte klarstellen, wann genau Sie diese Auszahlung beantragt haben? Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Haben Sie die Überprüfung bestanden?
Die erste Auszahlung wurde bestätigt
robertlmalone, wann haben sie bitte den rückzug beantragt?
Lieber Robertlmalone,
Das Casino hat uns darüber informiert, dass Sie bezahlt wurden, und sie teilen auch Beweise. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie Ihre Gewinne erhalten haben? Können wir diese Beschwerde als gelöst betrachten?
robertlmalone, Sie haben 2 Wochen lang nicht geantwortet, daher sind wir nun gezwungen, diese Beschwerde zu schließen. Wir werden diese Beschwerde als „gelöst" markieren, da wir in der Zwischenzeit von Royal Planet Casino kontaktiert wurden und wir einen Nachweis erhalten haben, dass Ihre Auszahlung bearbeitet wurde.
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