Der Spieler aus Brasilien hat aufgrund seiner geografischen Lage und der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsanbietern Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Meine völlige Unzufriedenheit mit diesem Casino
Am 06/11/2020
Machen Sie eine Einzahlung im Royal Panda Casino.
Der Einzahlungsbetrag betrug 100,00 USD
Zahlungsmethode (Astropaycard)
Wir alle wissen, dass die Astropaycard nicht abgehoben wird.
Daher können Abhebungen in einer anderen virtuellen Geldbörse vorgenommen werden.
Am nächsten Tag 12/06/2020
Ich hatte ein familiäres Problem mit einer Nachricht, die ich erhalten habe.
Und dann bat ich um eine Auszahlung meines eingezahlten Geldes.
Der Grund ist, dass ich mein Geld für persönliche Zwecke brauche.
Ich werde nicht im Casino spielen können.
Dann fordern Sie meine 100 USD über skrill an.
Die Beute wurde abgelehnt.
Und es ist nicht möglich, sich mit einer anderen Methode zurückzuziehen.
Totaler Unsinn.
Diese Denunziation und Repudio.
Mein Konto wurde überprüft.
Und Sie werden alle möglichen Autoritäten suchen.
Für diese betrügerischen Casinos.
Ich warte auf eine Lösung
Ich brauche meinen Rückzug
Hallo
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und den entsprechenden Screenshot weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern haben einen großen Einfluss.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Geld gespielt / eingesetzt wurde oder ob Sie eine Rückerstattung beantragt haben, ohne es zu spielen? War es Ihr erster Versuch, Geld in diesem Casino abzuheben? Ich würde vorschlagen, das Casino zu kontaktieren und herauszufinden, welche Zahlungsmethode für beide Seiten geeignet ist. Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hallo,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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