Das Guthaben des Spielers wurde aus unbekannten Gründen ungültig gemacht. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Mir wurde ein 25-Spin-Bonus gegeben. Nachdem ich den erforderlichen Betrag eingesetzt hatte, beantragte ich die Auszahlung von 106 $. Ich gehe 2 Wochen später zurück und sie haben meine Auszahlung verweigert und alle Gelder von meinem Konto abgebucht. Sie geben keine E-Mails zurück und alle ihre Telefonnummern sind nicht gut. Dies ist bei weitem das SCHLECHTESTE Online-Casino, sie sind ein Betrug.
Hallo goforbroke5084,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Royal Ace Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Können Sie bitte angeben, welchen Bonus Sie verwendet haben? Haben Sie jemals in das Casino eingezahlt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick