HomeBeschwerdenRoobet Casino - Spieler beschwert sich, dass er nichts gewonnen hat.

Roobet Casino - Spieler beschwert sich, dass er nichts gewonnen hat.

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Betrag: 20.000 $

Roobet Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2021-11-29 | Fall geschlossen : 2021-12-19
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Kanada ist mit dem RTP (Return to Player) des Casinos unzufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

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vor 2 Jahren
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Kumulative Mitgliedschaftsstufe 9

1 Tag 1 Woche monatlich


Sie geben mir oft das Gefühl, dass es Kontrollprobleme im Spiel gibt, denn wenn ich eine Geldsumme gewinne, um andere Spiele zu spielen, werde ich verschwinden. Mit RTP kann ich sehen, dass dieses Spiel völlig ohne Umkehrung ist, insbesondere Roo Boneza, was mir oft das Gefühl gibt, dass es ein sehr problematisches Spiel ist, wenn Sie eine Runde mit einem etwas größeren Betrag kaufen

Zum Beispiel 1.000 Yuan und 3.000 Yuan, er hat keinen Multiplikator, und er fühlt sogar, dass meine Website angegriffen wurde. Er wird das gesamte Heimnetzwerk öffnen, sobald ich die Vorlesung öffne.

Als mich vor drei Monaten emotionale Beschwerden zu einem Problemspieler machten. Schließe mein Konto und hindere mich daran, es zu öffnen. Die Haltungsreaktion ist immer wie ein schwarzes Loch. Es wird nie eine wirkliche Antwort geben.

Ich bin ein sehr treuer Benutzer. Letztes Mal dachte ich, sie würden die Anzahl der Benutzer verfolgen und sogar mit gefälschten Spielen verknüpfen. Egal wie ich die ganze Runde kaufe, ich verliere Geld und das sehe ich nicht auf der Rechnung. Das Unternehmen hat ein großes Problem. Ich habe mich oft beschwert. Ihre Reaktion ist immer wie ein schwarzes Loch. Die Antwort ist keine Antwort. Daher hoffe ich, dass ich mich entschlossen habe, den lokalen Aufsichtsbehörden mitzuteilen, dass sie mein Konto überprüfen möchten.


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vor 2 Jahren
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Lieber Billlim,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Ihnen mitteilen, dass wir keinen Fall allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung machen können. Manchmal kann man Glück haben und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in Bezug auf Ihre Beschwerde für Sie tun kann.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

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vor 2 Jahren
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Lieber Billlim,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

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vor 2 Jahren
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Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

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