Rich Palms Casino - Spieler kritisiert falsche Werbung für Bonus.

Melden Sie sich für ein neues Konto an, hauptsächlich aufgrund des auf Ihrer Website aufgeführten Bonus von 40 USD ohne Einzahlung. Registriert und verwendet den Promo-Code auf Ihrer Website
GURU40, aber der Code wurde abgelehnt, was ich bereits als schattig empfinde. Die Site listete dann andere Boni auf, die ich nach einer Einzahlung verwenden konnte. Hier ist die Sache, ein sehr kleines gelbes Kästchen wurde auf meiner Registrierungsseite aufgeführt, auf dem mein E-Mail wurde nicht verifiziert, ich habe versucht, über einen Zeitraum von 3 Tagen zu verifizieren.

Ich habe dann ihren Online-Kundenservice genutzt, um herauszufinden, warum ihr Code nicht funktioniert hat. 1. Sie boten mir alle Arten von "Angeboten" an, für die eine Einzahlung erforderlich wäre. Ich sagte ihnen, ich wolle den beworbenen Bonus. Nach langem Hin und Her kam DORIS mit einem Angebot ohne Einzahlung von 30 US-Dollar zurück. Dann sagte ich ihr erneut, dass das Angebot für 40 US-Dollar bei Casino Guru sei, und dann sagte ich ihr, dass ich auch einen 50-Dollar-Code ohne Einzahlung ausprobiert habe, der beworben wurde Auf Casino-online.com, das auch nicht funktionierte und das durch Werbung für beide Angebote und anschließendes Geben von etwas anderem als Köder und Wechsel bezeichnet wurde und das illegal war, postete sie innerhalb von 1, dass ich mit 40 Dollar "gut zu gehen" sei Anerkennung.

Natürlich haben sie mein E-Mail-Überprüfungsproblem immer noch nicht behoben. Wenn ich also gewinnen sollte, kann ich nicht abheben, was ich vermute, dass das, was sie hoffen, im Grunde genommen dieses Casino wertlos ist

Liebe Lisa,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie eine Nachricht oder Benachrichtigung erhalten, als Sie versucht haben, den Bonus zu aktivieren? Ihre E-Mail-Überprüfung war nicht möglich, da Sie die Autorisierungs-E-Mail noch nie erhalten haben. Haben Sie das Problem dem Casino mitgeteilt? Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an petronela.k@casino.guru weiter . Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Liebe Lisa,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mein Problem zu überprüfen. Nach 5 oder 6 Versuchen, als ich heute auf den Link in meinem Konto auf der Rich Palms Casino-Website klickte, erhielt ich eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, der diesmal funktionierte, und mein Konto wurde jetzt überprüft (soweit ich weiß).

So beantworten Sie Ihre vorherigen Fragen:

1) Haben Sie eine Nachricht oder Benachrichtigung erhalten, als Sie versucht haben, den Bonus zu aktivieren? - Ja, als ich versuchte, den Gutscheincode von Ihrer Website im Codefeld anzuwenden und die Eingabetaste zu drücken, wurde unter dem Feld ein roter Schriftzug angezeigt, der besagte, dass der Gutschein ungültig war.

2) Ihre E-Mail-Bestätigung war nicht möglich, weil Sie die Autorisierungs-E-Mail noch nie erhalten haben? - Ich habe jedes Mal eine E-Mail erhalten, nachdem ich auf den Link zur E-Mail-Bestätigung auf ihrer Website geklickt habe. Nachdem ich jedoch auf den Link in der E-Mail geklickt und die Nachricht "Herzlichen Glückwunsch, Ihr Konto wurde verifiziert" erhalten habe, bin ich zurück zum Rich Palms-Website und wieder erschien das gelbe Kästchen, als ich zur "Kassiererin" ging, die immer noch zeigte, dass ich mein Konto verifizieren musste.

3) Haben Sie dieses Problem dem Casino mitgeteilt? - Ja. Ich habe mit dem Casino über "Live-Chat" kommuniziert, nachdem ich mich ein wenig gestritten hatte. Sie gaben mir schließlich das "Angebot ohne Einzahlung", das ich beantragen wollte, aber meine E-Mail wurde immer noch nicht verifiziert, bis ich es heute erneut versuchte und niedrig war und siehe da es hat endlich geklappt!

Leider hat es mich aufgrund all dieser Schwierigkeiten nicht mit einem warmen und verschwommenen Gefühl zurückgelassen, mein Geld dort auszugeben. Ich schaudere, wenn ich darüber nachdenke, durch welche Reifen ich möglicherweise springen muss, wenn ich mich zurückziehen möchte, also habe ich wahrscheinlich gewonnen. ' Ich mache dies zu einem meiner Orte, an denen ich online spielen kann.

Vielen Dank Lisa für Ihre schnelle Antwort und Ihr Feedback. Wenn ich in diesem Fall noch etwas für Sie tun könnte, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren. Andernfalls werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Nun ... Ich möchte darauf hinweisen, dass der auf dieser Website aufgeführte Code "Keine Einzahlung" absolut nicht funktioniert hat und nachdem sie den Live-Support kontaktiert haben, haben sie versucht, mich auf einen geringeren Bonus umzustellen, nur nach einigem Hin und Her und als sie erwähnte, dass ich den "Köder und Schalter" bekam, gab sie mir die richtige Kaution.

Offensichtlich kein Geldverlust, aber ein wenig "zwielichtige" Geschäftspraktiken

Ich habe dieses Problem bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet und sie wird sich darum kümmern. Gleichzeitig habe ich versucht, den gleichen Bonus ohne Einzahlung einzulösen, und mein erster Versuch war erfolgreich.

Ich glaube jedoch, dass Ihr Feedback und Ihre Erfahrung anderen Spielern helfen werden. Vielen Dank, dass Sie Casino.guru besser gemacht haben. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Ich werde diese Beschwerde jetzt schließen. Danke für Ihr Verständnis.