Der Rückzug des Spielers verzögert sich aus unbekannten Gründen. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Auszahlung erhielt.
Auszahlung getätigt, wurde bis jetzt noch nicht bearbeitet und der Live-Chat vertröstet mich immer das ich noch warten muss.
Hallo Paskal,
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit RANT Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist dies Ihre allererste Auszahlungsanfrage aus dem Casino? Ist Ihr Konto bereits verifiziert? Wenn ja, können Sie sagen, seit wann? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre Gewinne zu akkumulieren?
Bitte beachten Sie, dass wir immer empfehlen, mindestens 14 Tage auf Ihre erste Auszahlung aus einem Casino zu warten, da die Verifizierung des Spielers eine Weile dauern kann. Wenn dies der Fall ist, würde ich Ihnen nur empfehlen, Geduld zu haben.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Guten abend,
Ja es ist meine erste Auszahlungs Anforderung. Mein Konto ist seit etwa einer stunde verifiziert und ich habe keinen Einzahlungs bonus verwendet
Mit freundlichen Grüßen!
Hallo Paskal,
Wie oben erwähnt, würde ich auf jeden Fall empfehlen, erst zu warten, da Ihre Verifizierung gerade abgeschlossen wurde. Es wird definitiv noch ein paar Tage dauern, bis das Geld ankommt, deshalb empfehlen wir immer mindestens 14 Tage nach der Überprüfung.
Okay ich warte mal bis zum Wochenende ab, und dann melde ich mich nochmal.
Dankeschön