Der Spieler aus Indien beschwert sich über den langwierigen Verifizierungsprozess. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Meine Verifizierung steht seit 6-7 Tagen aus
mene pahali baar kyc ke liye doc. hochladen kiye par wo ablehnen ho gye ,
mene fir se hochladen kiya fir ablehnen hua , mene custmer care se baat ki to pata chalaki mene doc. ki fotokopie hochladen ki hai , mene fir se orignal doc. lade kiye hai par 6-7 Tage hoch ho gye par abhi tak kyc komplett nhi hui,
mera rajabets se anurodh hai ki yah prosess jaldi se pura kare. taki me aage rajabets ka upyog karu bitte...
Mein Benutzername ist " krishnakasera "
Übersetzung:
Meine Verifizierung steht seit 6-7 Tagen aus
Warum habe ich Doc.
ki Fotokopie hochgeladen ki hai, mene fir se orignal doc. In 6-7 Tagen hochgeladen, was immer noch nicht vollständig ist,
Ich bitte Sie, den Vorgang schnellstmöglich abzuschließen. Also bitte in Zukunft Rajabets verwenden ...
Mein Benutzername ist " krishnakasera "
Lieber vishupatel5000,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch sehen und ihre Ausweise und Dokumente überprüfen zu können, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.
Wurden Sie darüber informiert, was speziell ein Problem bei der Verifizierung Ihres Kontos zu sein scheint?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.