Der Spieler hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, sich zurückzuziehen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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Platincasino - Der Spieler hat Mühe, sich zurückzuziehen.
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Betrag: 200 €
Platincasino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Zuerst haben sie einen Monat lang gelogen, dass sie bezahlt hätten. Als ich es mit Kontoauszügen bewies, haben sie das Geld auf mein Konto zurückgebucht. Und jetzt erkennen sie Kontoauszüge nicht an, weil sie sagen, dass es kein Banklogo gibt.
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vor 1 Jahr
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Hallo ivma81,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Platin Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
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Ref. Das Konto wurde sofort nach meiner Anmeldung verifiziert. Ich habe den Bonus nicht genutzt. Ich sage Ihnen, einen Monat lang versicherten sie mir, dass sie mich bezahlt hätten. Dann schickte ich die Kontoauszüge und versicherte ihnen, dass ich das Geld nicht erhalten hatte. Erst dann haben sie das Geld auf mein Casino-Konto zurückgebucht. Aber dann wollen sie mich nicht bezahlen, weil sie sagen, sie wollen das Logo der Bank auf dem Kontoauszug. Es ergibt keinen Sinn . Ich kann die Bank nicht bitten, ein Logo nur für mich zu platzieren. Ich habe eine Online-Bank und kann jederzeit einen Kontoauszug herunterladen. Aber das geben sie nicht zu
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vor 1 Jahr
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Hallo ivma81,
Könnten Sie kein anderes Dokument bekommen, das beweist, dass das Konto Ihnen gehört und das auch das Logo der Bank enthält?
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vor 1 Jahr
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Liebe ivma81,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.
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