Die Gewinne des Spielers verschwanden ohne Erklärung von seinem Konto. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
The player's winnings disapeared from his account without any explanation. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Die Gewinne des Spielers verschwanden ohne Erklärung von seinem Konto. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
300 INR eingezahlt und mehr als 2000 gewonnen. Bargeld von 600 angefordert. In Flieger gespielt. Guthaben ohne Angabe von Gründen abgezogen. es ist auf 70 INR gefallen, als ich mich abgemeldet habe. als sie wieder unterzeichnet wurde, war das Guthaben 1400. und wieder fiel es auf 74. Beschwerde, um zu unterstützen, dass sie nicht helfen. sagte, ich habe bei Wetten verloren. Diese App ist Betrug. Es ist besser, sein Geld in einem anderen Spiel auszugeben, als zu stecken. gefälschte app gefälschte ppl gefälschte führungskraft. Vertraue dieser App nicht.
deposited 300 INR and won more than 2000. requested cash out of 600. played in aviator. balance deducted with no reason. it droped to 70 INR than i logged out. when signed again balance was 1400. and again it dropped to 74. complaint to support they not helping. said i lost in bets. this app is SCAM. better to spend your money in other game than pin up. fake app fake ppl fake executive. do not trust this app.
Hallo Prashany,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Pin-up Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie einen Einzahlungsbonus oder einen Bonus ohne Einzahlung verwendet haben? Können Sie auf der Website auf Ihren Wettverlauf zugreifen? Haben Sie Screenshots, die zeigen, dass sich Ihr Kontostand geändert hat?
Bitte senden Sie alle relevanten Beweise oder Mitteilungen an das Casino an nikolas.b@casino.guru.
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung helfen können.
Grüße,
Nick
Hello prashany,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Pin-up Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if you have used any deposit or no deposit bonus? Can you access your betting history on the site? Do you have any screenshots showing that your balance was changing?
Please send any relevant evidence or communication with the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve it.
Regards,
Nick
Liebe Prashany,
Wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass wir gezwungen sind, die Beschwerde abzulehnen, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.
Grüße,
Nick
Dear prashany,
We haven't hear from you in a while. Please note that we will be forced to reject the complaint if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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