Pin-Up Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nie seinem Casino-Konto gutgeschrieben.

Der Betrag von 10000 wird dem Pinup-Konto nicht gutgeschrieben oder wird nicht im Verlauf angezeigt

Liebe kaushalkatale2017,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, kein Geld mehr einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino war? Bitte leiten Sie Ihren Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Vielen Dank, kaushalkatale2017, für die übermittelte Zahlungsquittung. Können Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino war? Hast du dich bitte schon an den PhonePe-Support gewandt?

Ich habe die Transaktion viele Male durchgeführt, sie war erfolgreich, aber selbst wenn die Transaktion von Rs 10000 erfolgreich war, wurde sie dem Pinup-Konto nicht gutgeschrieben

entweder

Ich habe auch mit dem Kundenservice von phonepe gesprochen

Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, kaushalkatale2017. Wie ich bereits erwähnt habe, kann es einige Zeit dauern, bis das Geld gefunden und auf Ihr Bankkonto zurückerstattet oder Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird. Daher werde ich den Timer auf weitere 20 Tage stellen, um dem Casino einen ganzen Monat Zeit zu geben, um nachzuforschen, da es nicht vollständig in ihren Händen liegt, und wenn es bis dahin keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Lassen Sie uns positiv bleiben und auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer eingezahlten Gelder warten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Liebe kaushalkatale2017,

Haben Sie Ihr eingezahltes Geld erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie den Status Ihrer Beschwerde nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.