Pin-Up Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nie seinem Casino-Konto gutgeschrieben.

Ich habe vor 5 Tagen 5000 Rupien auf mein PIN-Konto eingezahlt, aber das Geld ist nicht auf meinem Konto eingegangen. Deshalb denke ich, dass das Casino gefälscht ist.

Liebe Priteshpatel,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino war? Bitte leiten Sie Ihren Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Nein, Sir, dies ist nicht meine erste Einzahlung. Ich habe das Problem zum ersten Mal gesehen.

Danke, Priteshpatel, für deine E-Mails. Laut dem letzten Gespräch zwischen Ihnen und dem Casino wurde Ihre Einzahlung Ihrem Konto am 6. Januar erfolgreich gutgeschrieben. Könnten Sie es bitte bestätigen? Wenn dies nicht der Fall ist, leiten Sie stattdessen bitte einen Screenshot Ihres Kassiererverlaufs weiter.

Nein, Sir, die Anzahlung wird meinem Konto nicht gutgeschrieben. Bitte helfen Sie

Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, Priteshpatel. Wie ich bereits erwähnt habe, kann es einige Zeit dauern, bis das Geld gefunden und auf Ihr Bankkonto zurückerstattet oder Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird. Daher werde ich den Timer auf weitere 21 Tage stellen, um dem Casino einen ganzen Monat Zeit zu geben, um Nachforschungen anzustellen, da es nicht vollständig in ihren Händen liegt, und wenn es bis dahin keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Lassen Sie uns positiv bleiben und auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer eingezahlten Gelder warten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Zusätzliche Kommentare des Spielers:

„Sehr geehrte Damen und Herren

Ich habe eine Auszahlung vorgenommen

Anfrage von Rupien 20000 am 6. Januar 2023 nach dem 8. Januar 2023 habe ich gestellt

Beschweren Sie sich erneut im Support-Team, sie sagten, warten Sie weitere 72 Stunden.

Bis zum 12. Januar 2023 I

Ich habe mein Geld nicht bekommen, meine Konto-ID ist 19742511

wenn ich zum Live-Chat gehe, sie

Antworten Sie nur etwas länger, aber sie tun nichts, warum dies passiert.

Diese lange Zeitspanne reicht aus, um jedes technische Problem zu lösen, aber sie

warten nur und nichts zu tun.

bitte helft mir ich brauche geld für

Krankenhaus Problem. Bitte lösen Sie dieses Problem so schnell wie möglich."

Es tut mir leid, von einem anderen Problem zu hören, Priteshpatel, und ich verstehe Ihre Frustration voll und ganz. Ich werde den Timer jedoch auf weitere 8 Tage einstellen, damit das Casino zwei volle Wochen Zeit hat, um die Zahlung zu verarbeiten, und wenn es bis dahin keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Lassen Sie uns positiv bleiben und auf die guten Nachrichten bezüglich Ihres Widerrufs warten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Lieber Herr

in beiden Fällen, bis ich keine Ergebnisse sehe, helfen Sie bitte

Hallo Priteshpatel,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen, bitte?

Lieber Herr

In beiden Fällen ist das Problem gelöst, danke für die Hilfe

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Priteshpatel, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru