HomeBeschwerdenPin-Up Casino - Der Spieler erfährt aufgrund wiederholter Dokumentenanfragen eine verzögerte Auszahlung.

Pin-Up Casino - Der Spieler erfährt aufgrund wiederholter Dokumentenanfragen eine verzögerte Auszahlung.

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Betrag: 5.500 INR

Pin-Up Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2023-11-01 | Fall geschlossen : 2023-11-16
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Monaten
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Der Spieler aus Indien hatte einen Monat zuvor einen Auszahlungsantrag eingereicht. Das Casino hatte wiederholt nach denselben Verifizierungsdokumenten gefragt, was den Auszahlungsprozess behindert hatte. Wir hatten den Spieler kontaktiert und um weitere Einzelheiten zu den Dokumenten gebeten, die er dem Casino zur Verfügung gestellt hatte, aber der Spieler hatte nicht auf unsere Nachrichten geantwortet. Infolgedessen konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und waren gezwungen, die Beschwerde abzulehnen, da der Spieler nicht über die erforderlichen Informationen verfügte.

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vor 6 Monaten
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Pin-up-Leute bitten mich plötzlich um eine Verifizierung, und nachdem sie alle Dokumente abgegeben haben, kopieren und fügen Pin-ups immer wieder dieselben Dokumente ein. 1 Monat fertiges Pin-up, ich möchte offensichtlich nicht mein Geld hergeben. Aber denken Sie daran, dass ich bei der Abteilung für internationale Cyberkriminalität Klage gegen Sie wegen Betrugs an Indern einreichen und ein YouTube-Video erstellen werde, um den Pin-up-Betrug bald einem weltweiten Publikum zugänglich zu machen. CASINO GURU BITTE HELFEN SIE MIR, MEIN GELD ZU BEKOMMEN 🙏

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vor 6 Monaten
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Lieber jaiswalkrishna198,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Verifizierungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Dokumente Sie bereits eingereicht haben und wann genau Sie das letzte Dokument gesendet haben? Haben Sie alle erforderlichen Dokumente schnellstmöglich und im richtigen Format bereitgestellt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 5 Monaten
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Sehr geehrte(r) jaiswalkrishna198,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 5 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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